Beste, wij hebben 4/02/2023 een keuken aangekocht bij KREFEL te schoten. levering is prima verlopen maar bij de instalatie heeft de persoon die in onderaanneming werkt voor Krefel de keuken verkeerd geisntalleerd. Verschillende keukenkasten waren beschadigd geleverd en de keuken is geplaats op de manier die niet overeen stemt met het plan dat wij hebben getekend voor de keuken. Ondertussen is er iemand ter plaatsen gekomen om een offerte op te maken van de beschadigingen en heeft een nieuwe bestelling gemaakt. tot de dag van vandaag is er niemand beschikbaar... onze contact persoon heeft ontslag genomen bij krefel en de winkel te schoten gaat de deuren sluiten. we worden continu verwezen naar andere personen en niemand kan ons te woord staan. februari keuken aangekochtmei levering van de keuken mei plaasting van de keukenjuni contact persoon krefel ziekenhuis opname we worden verwezen naar andere personen maar niemand geeft ons een duidelijke uitlegaugustus en september bellen we meerdere malen naar de winkel. klantendienst reageerd niet.november service krefel komt ter plaatsendecember bij bezoek aan de winkel gaf de shopmanager aan om test aankoop te verwittigen voor de nodige stappenHopelijk kan u voor ons iets betekenen.vriendelijke groeten Kelly
