Alle openbare klachten

Sfam/celside haalt meerdere bedragen per maand van mijn bankrekening via een domiciliering.

Beste,ik wil mijn wagen verkopen en zag reclame op TV van wijkopenautos.be . we hebben ons voertuig geregistreerd en kregen een aanbod onder voorbehoud van €28.000. dit was voor ons te weinig dus gingen we er niet op in. vervolgens hebben we een tiental mails van hen gekregen met de vraag om op hun aanbod in te gaan. Uiteindelijk kregen we een mail waarin stond dat door de toegenomen vraag naar BMWs het voorgestelde bedrag voor onze wagen nu €33.800 was met mogelijkheden tot €5.000 meer al naargelang de effectieve staat van het voertuig bij controle. we hebben op basis dit nieuw aanbod een afspraak vastgelegd om ons voertuig door hen te laten taxeren. bij de bevestiging van deze afspraak vermeldden zij echter dat we bedankt waren dat we onze wagen aan hen wilden verkopen voor €28.000. dit is niet correct dus belde ik hen terug op. ik had dezelfde persoon aan de lijn die mij de afspraak heeft gegeven. toen ik hem zei dat we die afspraak hadden gemaakt obv het meest recente aanbod van €33.800 met mogelijkheid tot meer vertelde hij ons dat die nieuwe prijs enkel een manier is om mensen warm te maken en te doen reageren en dat de afspraak gemaakt wordt obv hun initiele prijs. hij zei ook dat de kilometerstand nu wellicht hoger is dan enkele weken geleden. nochtans vermelden ze in hun nieuw aanbod duidelijk een nieuwe door hen geschatte hogere kilometerstand die verrekend werd. toen ik hem vroeg om het nieuwe bedrag in onze afspraakbevestiging te vermelden ipv het oude zei hij dat dit niet mogelijk is. ik bleef op mijn strepen staan en zei dat ik wel degelijk een mail heb van hen met daarin dat nieuwe bedrag en opnieuw herhaald hij dat dat bedrag enkel was om mensen warm te maken en dat als ik het echt wil weten ik terug een volledig nieuwe aanvraag moet doen. ik vind dit echt niet kunnen. dit is heel misleidend. kunnen jullie hier eens werk van maken aub?de naam van de persoon van het mailadres is niet de naam van de persoon die ik aan telefoon gehad heb. Met vriendelijke groeten,

Beste,Mijn bedrijf besteld elke maandag bij onze leverancier. Deze beslist welk postbedrijf wordt gebruikt. Meestal is dit GLS. Wij krijgen dan in totaal drie tot vier mails: zending aangemeld voor levering, we hebben een pakje voor jou, we hebben een pakje dat echt bij jou wil zijn en uw bestelling is geleverd.Deze laatste keer hebben we de tweede en derde mail niet ontvangen waardoor we geen alternatief bestemmingsadres konden ingeven zoals een GLS Postpunt. Dit is noodzakelijk aangezien er zelden op het juiste moment iemand aanwezig is op het adres van ons bedrijf om het te ontvangen.Het pakje werd nu afgeleverd bij de buren die diezelfde avond zijn vertrokken naar het buitenland. Wij geraken dus in de nabije toekomst niet aan ons pakje waarin bestellingen voor onze klanten zitten.Dit is een groot probleem!Het liefst van al wil ik dat dit NOOIT meer gebeurd en dat GLS dit probleem bekijkt en oplost. Een schadevergoeding is ook gewenst aangezien onze klanten nu langer dan normaal moeten wachten op hun bestelling.Met vriendelijke groeten,Maarten De Meyere

Beste, Ik heb 2 maanden geleden mijn horloge geretourneerd, vandaag de dag heb ik nog steeds mijn geld niet ontvangen. Dit kan niet!!!!

Beste Ik had via Yoursuprise een cadeaubon geboekt voor een verassingsreis. Your suprise heeft gekozen voor de firma FiveStarVerassingsreizen. We hebben dan ook geboekt en 3 mogelijke datums doorgegeven.Ik heb regelmatig mijn account bekeken op de site maar nooit ben ik gecontacteerd ivm mijn boeking. Nu zijn alle datums verlopen en het lijkt erop dat ik mijn reis mag vergeten. Ik heb contact opgenomen maar ze zeggen dat ze niks meer kunnen doen. Wat zijn de opties? Alvast bedankt! Jonas

Beste, Ik bestelde via de website van Lommelen NV op 7 januari 2023 een bepaalde dampkap van AEG die coördineert met mijn kookplaat. Tot dusver is er nog steeds niet geleverd.Ik heb reeds een hele reeks e-mails verstuurd naar hun klantendienst. Telkens wordt de leveringsdatum vooruitgeschoven maar er wordt nooit wat geleverd. Zij stellen voor om een andere dampkap te leveren. Maar in hun aanbod is er niets bruikbaar. Ik weet niet hoe dit verder moet.

Vrijdag 18 u tref ik een Ontstoping aan ik bel een bedrijf en ze vertellen over uur te komen eenmaal hier blijkt mijn septische put vol met smurrie man leegt put met waterzuiger schept de smurrie uit werkt 1 u laat afval achter en rekent mij 638€ aan ik ga discussie aan dat op site reclame gemaakt wordt voor 30% korting waardoor ik 20% korting krijg rekening 510€ Na onderzoek en verschillende concurrenten te contacteren kom ik tot de conclusie dat septische put legen tussen de 140€/160€ mag kosten ik voel me opgelicht en wil stappen zetten om zo praktijken te stoppen het is schandalig

Beste, We proberen sinds augustus een aansluiting te regelen bij Telenet voor onze nieuwbouwwoning. Het is een ware nachtmerrie gebleken: elke helpdeskoperator (en telkens weer een andere) belooft je het paradijs, om dan te moeten vaststellen dat ze het niet weten, het niet geregeld krijgen, je niet terugbellen, je leugens opspelden, je doorverbinden met “een andere dienst” waarna de verbinding na 25 minuten verbreekt,…ik kan nog wel even doorgaan. We zijn 3 maanden verder en we proberen ons te redden met een door Telenet voorgestelde oplossing: Tadaam. Ondertussen mogen we ook nog eens het abonnement van de vorige woning verder betalen, want “daar is tijdens de verhuis geen wijziging aan mogelijk”. Het lijkt wel doorgestoken kaart…maar als telewerkers hebben we geen keuze en moeten we gedwee volgen.We zijn dit amateurisme beu en eisen dat de aansluiting deze week geregeld wordt en dat we de 2 laatste maanden van ons Telenet abonnement terugbetaald krijgen (wegens niet-gebruik).

In May 2023 I informed the comoany that I was leaving an apartment they rented me on 30.08.2023. Although the keys were returned back on july 17 2023 and I was no living in the apartment anymore. They requested water and energy contracts name change through Smooved. The change was requested end of September (25 and 27 I think, exact date is in the attached images) although contract end was 01.09.23. The request of name change not corresponding to the final date of the contract is making me pay for energy and water I am not using. In addition, the energy and water name change is yet pending and I keep receiving bills that I need to pay to avoid penalties. Metropol passes the responsibility to Smooved and no one takes action.

Bij aankoop van een iPhone in fnac in april 2019 heb ik er een verzekeringscontract spam aan 15,99 € per maand bijgenomen. Na verloop van tijd werd dit bedrag meerdere malen per maand van mijn rekening gehaald en bovendien kwamen er later debitering van 49,99€ en 69,99€ per maand (soms meerdere keren per maand) bij. Het is ons onduidelijk waarom die bedragen afgetrokken werden. In totaal zijn we onrechtmatig 1320€ kwijtgespeeld.