Beste, in december bestelde ik als nieuwjaars cadeau de airwrap voor een bedrag van 449€. Bij eerste gebruik werkt het air gedeelte niet, het is geblokkeerd en er is een rood licht. Dus ik beslis onmiddellijk toestel terug te sturen, dit gebeurt op 2/01/2024 waarvan bevestiging ontvangen via post.nl punt zoals aangegeven. Echter is het niet mogelijk te zien via tracking of het toestel is toegekomen. Dus ik neem contact op met PostNL, deze geven aan dat de klant (Dyson) dus zelf contact met hen moet opnemen omdat ik niet rechtstreeks de klant ben. De man aan de lijn laat me wel verstaan dat het pakket zeker is toegekomen. Kan er nu eindelijk iemand bij jullie reageren en mijn geld terugstorten, ik heb jullie gecontacteerd per whatsapp, verschillende calls, vandaar deze keer via test aankoop.
