Alle openbare klachten

Beste,Ik heb een probleem van vervroegde veroudering met het volgende toestel:Categorie: TelevisiesMerk: LGModel: 75UM7110PLBDetails: Constant verticale gekleurde lijnen op het scherm.Periode in bezit: 3 jaar en 10 maandenIk zou graag willen dat dit probleem zo snel mogelijk wordt opgelost aangezien het toestel maar 3j 10 maanden oud is. Dat is geen normaal levensduur van een moderne tv.Met vriendelijke groeten,

Beste ik bestelde een buitendeurhardhout bij gamma datum was 02/08/23 en zou 2 a 3 wekken levertijd zijn met alle begrip maar zijn nu al 31/01/24 en nog altijd niets ontvangen houden mij al sinds doen aan het lijntje wordt dan geleverd wordt niet meer gemaakt voor die prijs kan dan toch nog gemaakt worden voor die prijs en dan telefoon gehad dat het dan toch niet kan ik ben het wachten kots moe ik hoop dat jullie mij kunnen verdere helpen door via jullie eens kan Kontakt op nemen met gamma ik heb de indruk dat ze mij af wijzen mvg bjorn Coussement

In augustus 2024 hebben we een vriezer besteld en direkt betaald bij elektro mommelen. De levering werd 4 x met een maand uitgesteld, waarop wij de bestelling geannuleerd hebben, we wachten nog steeds op de terugbetaling van de geannuleerd bestelling.

Het terugbetaalde bedrag van 1009 is door tikfoutje 100,9€geworden.Een rechtzetting kan niet uitgevoerd worden blijkbaar! Communicatie stroef zonder oplossing .

Dear, I want to return this short because it is too big. I can not make a return label. Please sent me one. Thanks and greetings, Dayma Van 'tveldAzaleastraat 28434 Westende ITEMS ORDERED (1)Chain Couture Sweat ShortsCHAIN COUTURE SWEAT SHORTSSubtotal: 147.00 €147.00 €Status: SHIPPEDColor : PrintSize : XLPLEASE I WANT TO RETURN IT AND CAN NOT PRINT ON YOUR WEBSITE SINDS ONE WEEK

Beste, ik probeer UPS nu al weken te contacteren omwille van het niet krijgen van facturen. Ik heb recent een aantal pakjes die van buiten de EU komen. Daar moet vaak douanekosten op betaald worden. Dat is prima, dat weten we. Alleen, dit zijn zakelijke bestellingen, dus ik moet de aangerekende BTW opnieuw kunnen recuperen. Daarvoor heb ik een correcte factuur nodig. Ik heb een account bij UPS, maar daar komen gewoon geen facturen binnen. Ik krijg enkel bij de pakjes Pro Forma facturen, maar daar staat zelfs mijn EORI/BTW nummer niet op vermeld. Het lijkt verder onmogelijk om met dit bedrijf in contact te komen. Als tweede wil ik ook nog even aanhalen dat hun koeriers pertinent weigeren om aan huis te komen. Mijn pakketten worden altijd rechtstreek naar een parcelcenter gebracht en er wordt aangegeven dat niemand thuis is, terwijl ik hier gewoon ben en de camera's ook geen koerier van UPS zien. Dit is vervelend en tijdrovend. Ook met deze klacht kun je nergens terecht.

Betreft bedrijf : DIL Repair Center (Diffusion Internationale)Beste,Op 21/01/20224 heb ik een smartphone aangemeld ter reparatie (Samsung Galaxy Fold 3 256GB) bij DIL Repair Center (erkende hersteldienst van Samsung). Het toestel is aangekocht op 26/04/22 (nog steeds onder garantie).Symptomen 1 : WiFi kan niet geactiveerd worden /WiFiknop blijft grijs (gekend probleem bij de Samsung Galaxy Fold 3. Het volledig scherm moet vervangen om dit probleem op te lossen)Symptomen 2: Kleine scherm is zwart (Som komt het Samsung logo te voorschijn)Symptomen 3: Grote display is zwart. Soms komt deSamsung logo wel te voorschijn (gekend probleem bij de Samsung Galaxy Fold 3. Het volledig scherm moet vervangen om dit probleem op te lossen)Op 31/01/24 kreeg een mail van DIL Repair Center dat het toestel niet onder garantie valt. Reden: De schade veroorzaakt door een derde zijn niet onder garantie (val, stot of slechte behandeling). Nochtans is er geen enkele kras nog barst op beide schermen. Op het frame zijn er wel krassen en slijtage (wat normaal bij alle smartphone's). Ik kreeg twee opties aangeboden:Opties 1: Een vervangtoestel tegen de prijs van 985.85€Optie 2: Onhersteld terug voor de prijs van 46.54€Op 31/01/24 heb ik een verstuurd dat ik niet akkoord was met hun beslissing. Ik kreeg snel een mail terug, dat ik Samsung moet contacteren.Mail die ik ontvang heb: Dear,We apply the manufacturer's instructions for this model.We invite you to contact Samsung directly and provide us with any written agreement from them so that we can cancel this quote and proceed under warranty.Gewenst oplossingen:Optie 1: volledige terugbetaling €1499Optie 2: Nieuwe toestel

Beste,Ik gaf op 23/12 een pakket af bij Bpost voor een retourzending naar Swappie. Het retourlabel was van DHLExpress, terwijl BPost blijkbaar DHL Parcel is. Ik had het niet door. het pakket werd bij Bpost aanvaard en ingescand. Ondertussen gebeurt er niks meer. Zij kunnen niet zeggen waar het pakket is, zij sturen mij dit niet terug, het geraakt niet bij DHL en niet bij Swappie. Ik heb alle drie de partijen meermaals gecontacteerd, maar niemand kan mij helpen. Bij Bpost - Tracking code staat er : in verwerking, afgegeven door afzender in postkantoor en daar stopt het.

9 januari bracht ik een pakket naar de parcelshop van GLS voor een retourzending.Dit pakket werd correct geregistreerd en vervolgens is de status ongewijzigd gebleven.In de shop kon men niet afdrukken dus heb een foto gemaakt van hun scanner.Het hangt dus nu ergens bij de afhaling en de shop.Inmiddels heb ik verschillende mails verzonden met het verzoek tot meer informatie. Telefonisch is GLS niet bereikbaar en zelfs de 0900 lijn dewelke 1€ per minuut kost blijft onbeantwoord.Helaas komt er geen enkele reactie op de mail (4x) of kan ik geen opvolging doen op het verzoek. Nu ben ik dat pakket twv €50 kwijt (parcelshop zegt dat het opgehaald is) en is de service ver te zoeken door de slechte bereikbaarheid van GLS.Misschien helpt het voor andere klanten die een overweging nemen tot samenwerking met GLS.

Beste,We zijn reeds van in september bij Telenet. We hebben regelmatig gebeld naar Orange (onze vorige operator) om alles af te sluiten. We kregen elke keer terug een factuur en belden om dit in orde te brengen. De laatste keer kregen we bevestiging dat alles ok was. Nu krijgen we een nieuw factuur (met herinneringskosten) dat we moeten betalen zogezegd als contractbreuk. Dit hadden ze ons al 3 maand geleden kunnen zeggen maar altijd was steeds alles in orde met creditnota. Het is frappant dat je steeds een andere uitleg krijgt bij Orange. En nu moeten ook nog herinneringskosten betalen omdat de medewerkers ons verkeerde info hebben gegeven.