Alle openbare klachten

Ik hev ruim 8 maand geleden beroep gedaan op jullie diensten met advocaten nav slecht uitgevoerde werken ring twiceHeb al meermaals gevraagd aan jullie wat status is etcMijn wc is nog steeds een bouwwerf Jullie kosten alleen maar geld maar doen helemaal niksWanneer komen jullie in actie want kost.mij enkel maar geld

Beste Ik heb op 24/12/2022 een microgolf en een oven besteld ten waarde van €669,- inclusief de btw. Tot op heden is er niet geleverd en ik heb nu recht op terugbetaling van mijn geld. Staat in hun eigen voorwaarden. Tot op heden heb ik niks ontvangen en heb ze heeeel vaak gemaild. Ik wil mijn geld terug. Maar elke keer zeggen ze wat anders en dat ze het manueelMoeten uitzoeken. We zijn inmiddels 11 maanden verder en ik heb nog niks ontvangen.

ik kocht 4 toestellen ( stof zuigers ) on line ! ( wij en voor onze kids ) 3 op 4 werken NIET naar behoren , batterij van 2 werden vervangen op batterij 3 WACHTEN wij nog ! 1 duur product MAG wel super goed zijn ! niet ? en er werd al gemaild en gebeld ! ! dus niet wij weten van niets !

Op 22/08/ 2020 kocht ik een inbouwkoelast Siemens K181RAD30 voor de prijs van 679€ ik betaaldeeveneens 35€ voor de plaatsing en 50€ voor verzekering verlengde garantie samen 679€. Op 9 oktober diende ik een telefonische aanvraag in bij Krefel Oostakker voor herstelling wegensvocht overal in de koelkast, dit fenomeen deed zich reeds enkele maanden voor doch werd steedserger. Bij Krefel Oostakker verwees men mij rechtstreeks naar de service van Siemens daar ik in de frigo eenbepaalde identificatie stikker niet kon vinden. Onmiddellijk telefonisch contact opgenomen met Siemens waar men een interventie documentopstelde. Op 13/10/2023 s een specialist Paul K. langs geweest die volgende vaststellingen deed:Bij nazicht bleek dat de deur nooit correct heeft gesloten (de deur staat open bovenaan hettoestel,deur sluit ook niet) waardoor overmatig dooiwater ontstaat en de overloopt uit de opvangbakop de compressor. Gevolg is dat de onderplank van de inbouwkast door het water scheef trekt. Hierdoor zijn de linker en rechter zijkant van de koelkast door gebogen. De schade aan de frigo is onherstelbaar en dient vervangen. De corpus van de inbouwkast dient hersteld of vervangen, het betreft hier een DSM keuken. Het interventiedocumentnr van Siemens 3270766248. Mijn contractnr van Krefel 2008170964293. Op zaterdag 14/10/2023 hebben we in de Krefel Oostakker klacht ingediend, de manager heeft eenmail gezonden naar jullie diensten, tot op heden heb ik nog geen reactie gekregen van julliediensten,na een telefoon gesprek met de manager van Krefel Oostakker zei deze dat er een vouchervan 400€ naar mijn e-mail adres zou zijn gestuurd, zijn de de rest waarde van de frigo. 1. Ik heb geen enkel bericht van jullie ontvangen 2. Het voorgestelde bedrag is belachelijk gezien de schade door een slechte plaatsing waarvoor ik nb35€ heb betaald. 3. Ik wil dus een nieuwe koelkast van het merk Siemens en een nieuwe inbouwkast van DSM of eendegelijke herstelling door bekwame mensen. 4. De manager van Oostakker is wel zeer vriendelijk en behulpzaam geweest maar ik denk dat er bijjullie iets schort.

Beste, Op 20/09 plaatste ik een bestelling via Zalando ter waarde van 942,35€.Op 27/09 zou het pakket geleverd worden en was ik thuis. Ik heb noch de bel, noch iets van geklop gehoord rond het vermeende tijdstip waarop de poging tot levering gedaan zou zijn (11u12). Ook vond ik het briefje in de bus dat me de mogelijkheid gaf om het pakket op te gaan halen in mijn naburig postkantoor.Dit pakket was niet beschikbaar, waardoor ik geduldig heb gewacht. Tot ik op 18/10 een eerste aanmaning tot betaling ontving. Dit terwijl het pakket niet in mijn bezit was, niet op het postkantoor aanwezig was en dus ook niet in ontvangst werd genomen.Om 18/10 heb ik gelijk mailcontact gezocht met jullie dienst die me vertelde dat er een onderzoek gedaan zou worden om te achterhalen waar mijn pakket was.Op 23/10 ontving ik het antwoord dat het pakket door een dame die met een BMW aan het rijden was in ontvangst werd genomen. Dit terwijl een pakket thuis geleverd moet worden, zoals aangegeven staat. Ook ben ikzelf niet in het bezit van een BMW, noch lijkt het me logisch dat er een pakket in ontvangst wordt genomen in een auto.Na 10 mails te sturen tussen de periode van 23/10-01/11 alsook 9 keer telefonisch contact op te nemen met jullie diensten, werd er me meegedeeld dat ik dit pakket moest betalen, want de externe dienst deelde mee dat dit wel in ontvangst werd genomen.Ik heb meermaals bewijsstukken gevraagd inzake de identiteit van de dame in de BMW en de locatie waar het pakket werd afgeleverd. Waarop men me zegt dat het pakket wel bij mij is afgeleverd en wel door mij in ontvangst genomen is. Dit terwijl ik de documenten heb aangeleverd en duidelijk heb gemaakt dat ik het pakket niet heb. Het verhaal blijft veranderen en een sluitend antwoord krijg ik niet.Gezien ik reeds op verschillende manieren heb proberen duidelijk maken dat ik niets heb ontvangen, alsook graag de bewijsstukken wil ontvangen die jullie als bedrijf moeten aanleveren indien er een klacht/betwisting is, vraag ik jullie om de factuur kwijt te schelden.Graag ontvang ik bevestiging van mijn klacht en verzoek, alsook de bewijsstukken van de persoon die mijn pakket al dan niet in ontvangst heeft genomen.Dank bij voorbaat.

Ik heb een abonnement onderhoudscontract voor mijn Ontharder Compact Eco Mini toestel.1/4/2023 ontvang ik en factuur 0090010833 van 104,94€ zonder enige detail wat dit inhoud, behalve dat deze eerst moet betaald worden vooraleer men de service uitvoert, factuur van 104,94€ werd betaald op 2/4/2023.28/4/2023 telefoon van de man van de service, ik doe eerst nog een klant in de gemeente ik kom langs iets na 8.00h.23/5/2023 ontvang ik de factuur 0090016388 van 214,14€Dus totaal 318,18€ voor volgens verslag, een kit 67,02€ - werktijd 30min waarvan aangerekend 1h 67,50€ en verplaatsing 1h 67,50€ alhoewel hij reeds in de gemeente eerst een andere klant ging doen.In 2022 werd hetzelfde onderhoud uitgevoerd en betaalde ik enkel 28,02€30/5/2023 neemt mijn installateur contact op met VMS, uitleg meneer zal waarschijnlijk een facturatie fout zijn.8/9/2023 werd me een mail gestuurd betreft: herinnering onbetaalde factuur 0090010833.11/9/2023 heb ik telefonisch contact opgenomen met hun klantendienst om enige uitleg.Houd me een hele tijd aan de lijn om alles te vragen en te noteren, meneer ik zal het doorgeven.20/10/2023 terug een mail: herinnering onbetaalde factuur 0090010833.21/10/2023 print ik alle documenten af en verstuur deze aangetekend naar VMS.Tot op vandaag 1/11/2023 heb ik nog altijd geen enkel antwoord nog telefonisch of mail ontvangen op mijn vraag.

Beste, na het betalen van een maandelijks bedrag, via domiciliering, van ongeveer €25,-, werd er een bonus verstrekt van €150,-. Dit bedrag heb ik nooit mogen ontvangen…Ik heb zelf meermaals gebeld, gemaild met het nodige, correct ingevulde formulier maar werd steeds met een kluitje in het riet gestuurd met de boodschap:’binnen 6 weken staat het op uw rekening!’Ik wacht nu bijna een jaar en heb het bedrag van €150,- tot hiertoe niet ontvangen. De domiciliering werd ondertussen van mijn kant opgezegd.Het bedrag van €25,- GEBBIA praktisch 2 jaar lang betaald. Het nemen van deze verzekering was mijn eigen keuze! De maandelijkse bijdrage hebben vrij betaald en verlang dit niet terug te krijgen maar het beloofde bedrag van €150,- zou ik nu wel graag ontvangen.Dank bij voorbaat

Beste Ik bestelde bij deze site Ayla doekjes op aanraden van iemand dat ik ken. Bestelling werd nooit geleverd. Een standaard mail met bevestiging en daarna een met dat het artikel verlaat is. Ik heb nu al via Whatsapp (zoals op hun site staat) contact opgenomen, via mail. Ik krijg geen enkele reactie meer dus ik ben vermoedelijk gewoon opgelicht.

Geachte. Sinds 1 oktober 2023 ben ik overgestapt naar een andere leverancier. Deze heeft U dit via Fluvius laten weten. Blijkbaar is deze boodschap bij U aangekomen. Voor mijn gasverbruik heb ik een eindafrekening gekregen. Maar voor elektriciteit wacht ik nog steeds op deze afrekening. Meer U stuurt mij nog steeds voorschot-facturen. Ik heb 2 maal naar uw klantendienst gebeld en zonder te willen overdrijven de antwoorden daar getuigden niet meteen van deskundigheid. Ik wil dit wel verschonen daar ik weet dat het heden niet eenvoudig is om gedegen/gemotiveerd personeel te vinden. Maar ik zou langs deze weg vriendelijk maar met aandrang U willen vragen om mijn uitstap bij jullie af te werken. Ik denk dat het beter is om met positieve gevoelens uit elkaar te gaan. Wie weet kruisen onze wegen elkaar opnieuw.Met vriendelijke groeten.Stefaan Colson

Geachteik werd lid bij seniorenvoordeelkaart en betaalde 09.90€ lidgeld als nieuw lid voor heet eerste jaar. Na beraad besliste ik gebruik te maken van het veertiendaagse herroepingsrecht om het lidmaatschap op te zeggen.Nu blijkt er geen adres hiervoor te bestaan. Wat kan ik doen? Kunt U het bedrijf contacteren? Hun contactadres: Lange Lozanastraat 142 2018 Antwerpen E-mail:seniorenvoordeelkaart.beKlant Nr 32202030018243Kaart Nr 23102311341