Alle openbare klachten

Wij zijn absoluut niet tevreden over de gang van zaken ivm onze laatste en zeer hoge afrekening bij Luminus.Na telefonisch contact hebben wij vernomen dat wij, via mail ons vast contract hebben verlengd, toevallig net tijdens de piek van de energieprijzen.Dit is zeer goed mogelijk maar door de vele mails hebben wij dit 1) ofwel niet ontvangen of 2) geen aandacht aan geschonken.Volgens de telefonische info is ons contract dus blijkbaar verlengd tijdens de hoogte piek van de energieprijzen.Reeds meer dan 35 jaar zijn we klant bij Liminus en hebben wij altijd een vast contract gehad.Dus hebben we ook, zoals de vele voorgaande jaren, geen aandacht besteed aan de hogere prijzen toen ons vast contract werd verlengd.We hebben nooit van Luminus informatie bekomen met info om ons contract te wijzigen of aanpassingen te doen of eventuele alternatieven tijdens de ‘piek’ van de energieprijzen.Dit is een zware fout van Luminus naar zijn klanten toe!Daar willen wij zeker geen slachtoffer van zijn.Wij hebben dus ook geen toelating gegeven op papier of via mail of handtekening om ons contract te verlengen.Dus hierbij wil ik mijn hogere energiefactuur aanvechten bij Luminus en zal ik ook verdere instanties raadplegen.Totaal bedrag van 01/12/2022 tot 22/12/2023 :electriciteit : 1588.56 eurogas : 6337.50 eurototaal 8401.60 btw in.

Annulatie verzekering, Allianz weigerde terug te betalenGeweigerd door Allianz, er werd door ticketmaster een foutieve clausule toegevoegd Weeromstandigheidop de pagina van hun site (ik heb een screenshot) over de toegestane annuleringsvoorwaarden. Sindsdien is de pagina aangepastAllianz weigert terugbetaling omdat Weeromstandigheid niet in hun contract vermeld is.Ik heb contact opgenomen met ticketmaster.be om hen om terugbetaling te vragen, aangezien zij een clausule hebben toegevoegd die niet door Allianz is opgenomen, dus frauduleuze volgens mij! Zij zijn akkoord om mijn ticket terug te betalen maar niet de prijs van mijn (vervalse) annulatie verzekering.Ticketmaster vraag mij te bewijzen dat er dit dag storm was!Hierbij link Het nieuwsblad, https://www.nieuwsblad.be/cnt/dmf20231102_91852829Noteren We roepen iedereen om binnen te blijvenSinds 20 januari 2024 geen antwoord ontvangen.

Heb bij jullie een ps5 maar jammer genoeg duurde dit te lang dus heb de bestelling geannuleerd. Maar krijg mijn geld niet terug. Kan ze momenteel niet aanraden,

Beste, ik bestelde onlangs een bed bij Vidaxl. Dit koste mij 126 euro. Echter de eerste maal dat dit bed aankwam misten er onderdelen, was het hout overal beschadigd, pasten de onderdelen niet op elkaar en misten er boorgaten. Ik contacteerde de klantendienst om te vragen wat er kan gebeuren. Ik kon enkel een waardebon van 20 euro krijgen ter compensatie of kon het terugsturen en een nieuw opgestuurd krijgen. Natuurlijk nam ik de 2e optie omdat die mij anders 126 euro zou verliezen. Na een lange wacht termijn voor het opsturen van het oude bed kwam het nieuwe eindelijk aan. Echter deze keer is er opnieuw enorme schade aan het hout, passen de onderdelen weer niet op elkaar en missen er. Ik wil dus mijn geld terug en desnoods dat bed terug opsturen. Dit is niet wat er geadverteerd werd. Dit is zelf strafbaar. Ik wil mijn volle pot terug zodat ik eindelijk een deftig bed kan kopen. Ik ga niet akkoord met hun compensatie bon van 20 euro als ik 126 euro verlies dit kan niet.

Beste, ik bestelde online een pull via de website loza boutique. Niet geleverd. Geen reactie op mails.

Beste, Op 23/01 boekten wij via Tix 2 vliegtickets richting Casablanca voor een bedrag van 773,06 euro. Meteen daarna kregen wij bevestiging, maar een dag later, op 24/01, kregen we bericht dat de tickets gecanceld waren. Sindsdien worden we van het kastje naar de muur gestuurd, en hebben we ons geld nog altijd niet terug. Tix is enkel bereikbaar via een invulformulier. We hebben dat twee keer ingevuld, en krijgen dan meteen een automatisch antwoord terug dat we ons moeten wenden tot TUI. Bij TUI zeggen ze dat ze het geld voor de tickets nooit ontvangen hebben van Tix, en dat dat de reden is waarom de tickets werden gecanceld. Voor ons betekent dat het volgende: we zijn ons geld kwijt, we hebben geen tickets én we hebben nieuwe tickets moeten kopen die door het tijdverlies een pak duurder zijn. Kunnen jullie ons helpen dit aan te kaarten?Vriendelijke groet,Jo Smeets & Nathalie Stroobants

Elke keer je hier iets besteld gaat er wat mis. De koerier doet alsof hij aanbelt, dan gaat je pakje naar een postpunt die niet bestaat, eenmaal je dat ontdekt en meld dan gaat je pakje naar een ander postpunt. En plots is het verdwenen en weigeren ze je verder te helpen. Ik ben het zat dat dergelijke bedrijven waar niemand je kan helpen en steeds consistent slechte service bied je enigste optie is bij het online bestellen. Dergelijke bedrijven verpesten alleen maar energie en mijn tijd.

Beste,Ik ben ondertussen al maanden bezig met Turkish Airlines om een correcte compensatie te krijgen voor mijn problemen via hun online platform maar nog steeds zonder resultaat.Ik had een vlucht heen en terug geboekt vanuit Brussel naar Alexandrië in Egypte met overstap in Istanbul. De heenvlucht was licht vertraagd waardoor ik hun eigen aansluitende vlucht heb gemist. Ik stond voor een gesloten gate hoewel mijn ticket duidelijk zei dat ik tot dan kon inchecken. Uiteindelijk zetten ze me op een vlucht van EgyptAir naar Caïro met aansluiting naar Alexandrië. Wanneer ik echter in Caïro aankom is mijn bagage vermist en blijkt dat ik meer dan 36 uur moet wachten op een aansluitende vlucht van 1 uur naar Alexandrië zonder enige vorm van verblijf... wachten in de luchthaven dus eigenlijk. Ik heb dan contact opgenomen met de EgyptAir desk om op zoek te gaan naar mijn bagage en om ook te melden dat ik niet zou wachten op de vlucht van de dag er op gezien je al in ongeveer 4 uur ook met de auto al in Alexandrië bent. Zij hadden dat genoteerd zeiden ze en maakten er geen problemen van. Inmiddels nam ik ook contact op met Turkish airlines rond mijn verloren bagage en gemiste connectie. Na wat heen en weer gebel en gemail kwamen ze met een compensatie voor de gemiste aansluiting die zou bestaan uit airmiles. Die zou ik volgens hen dan kunnen gebruiken als wisselgeld om mijn terugvluchten te upgraden naar business class. Ik aanvaardde dan ook deze compensatie met dit in gedachten. Uiteindelijk door het nog een week (9 dagen) vooraleer ik mijn bagage terug bij me had (dus 1 week van mijn 3 weken vakantie bij familie). Intussen had ik ook ter plaatse wat kledij en toiletartikelen moeten kopen om me te verhelpen.De dag voor mijn terugvlucht kreeg ik echter de melding dat ik niet zou kunnen boarden op de terugvlucht naar Brussel (opnieuw via Istanbul). Reden was dat ik volgens hen mijn vluchtenschema had onderbroken en zij mij dus geen diensten meer moesten verlenen. Ik had echter geen keuze gezien ik terug naar België moest komen voor mijn werk (vakantiedagen zijn beperkt) en heb dus eigenlijk onder dwang een nieuw ticket moeten kopen om terug te kunnen keren. Het ticket kostte even veel als het heen en terug ticket dat ik in eerste instantie had gekocht, dus meer dan 600 euro. Ik heb in totaal al 12 keer klacht ingediend via hun online platform maar telkens duurt het dagen of weken vooraleer ze antwoorden en telkens minimaliseren ze de situatie en wordt de fout bij mij gelegd en treft hen geen schuld. Ik ben ten einde raad. Hopelijk kunnen jullie me verder helpen.

Beste, ik bestelde een faux lederen kleedje. Heeft tijd in de kast gehangen en gisteren heb ik het even gedragen binnenshuis om te zien of de maat nog goed voelde (tijdens kleine huishoidelijke zaken zoals was wegleggen, vaatwas leeghalen, etc). Na een uurtje valt het kleedje quasi letterlijk uit elkaar. Kaartje hangt er nog aan want had het nog nooit gedragen. Dit na 1uur!!

Zie eerdere, openstaande, klacht! Vanuit Testaankoop krijg ik ook geen enkele reactie meer! Niet via berichten op het platform en ook via telefoon wordt je afgewimpeld naar het platform... DIT IS MIJN LAATSTE OPROEP AAN TESTAANKOOP OM AUB opnieuw contact op te nemen met Telenet over deze nog steeds niet uitgevoerde terugstorting! IK VERWACHT EEN EXTRA SCHADEVERGOEDING, zoals in mijn vorig bericht aan Testaankoop via platform, naast het oorspronkelijk bedrag!