Kwaliteit zetel

Beste, Op 31/10/2021 (bestelling nummer 750136) heb ik een zetel bij jullie gekocht. Ik had tegelijkertijd ook producten gekocht bij Juntoo om de zetel te impregneren. Na verschillende malen de zetel te impregneren had ik contact opgenomen met Juntoo dat het niet lukte. Zij zijn de zetel die eerst geleverd was komen vervangen door een andere zetel (2201966-01). Omwille van problemen met de aannemer ben ik pas in mijn appartement kunnen trekken in september 2022. Ik ben niet zoveel thuis en zit dus zeker niet elke dag in de zetel maar toch zit deze volledig door. Tevens zie je hoogteverschillen in de kussens. Dit al minder dan een jaar na ingebruikname. Uiteindelijk heb ik op 28/11/2023 telefonisch contact opgenomen met Juntoo om de problemen te bespreken. Ik heb toen dezelfde dag foto's van de problemen doorgemaild. Ze hadden me beloofd dit snel te behandelen. Op 19/12/2023 heb ik een mail gestuurd of er al meer nieuws was en ik kreeg de melding dat men wachtte op feedback van de producent. Wij zijn ondertussen al 01/02/2024 en ik heb nog steeds niets vernomen. De zetel zit volledig door en de kwaliteit is dus ver beneden wat het zou moeten zijn. Helaas krijg ik van Juntoo geen hulp of respons op mijn berichten ivm deze problematiek. Foto's van de problematiek kan Juntoo terugvinden in mijn mail bezorgd aan heb op 28/11/2023