Alle openbare klachten

Beste, Mijn vrouw bestelde vorige week een hoofdkussen op jullie site, ordernummer 9012611733 op naam van Maria Hernandez. Gisteren zijn wij deze bestelling gaan afhalen in jullie winkel in de Westland shoppingcenter te Anderlecht. Daar hebben wij een gesloten doos ontvangen. Bij ons aangekomen hebben wij gemerkt dat er slechts één exemplaar instak. Graag zouden wij het ontbrekende exemplaar krijgen. Wij betreuren deze gang van zaken en het feit dat onze klacht wordt behandeld door automatische antwoorden. Bovendien is het personeel van de winkel het Nederlands niet machtig waardoor ze onze klacht niet kon behandelen.

Dit is mijn fout niet en nog steeds zeer arogant en onbeleefd!

ik bestelde mijn maaltijdcheque kaart via edenred ik heb bijna 1 maand lang moeten wachten en nu komt er een email naar mij dat adres verkeerd is en dat mijn kaart terug is gestuurd ik heb mijn adres aangepast maar ik moet weer 1 maand wachten wat 2 maande gaat zijn in totaal ik heb edenred gebeld en mijn situatie verteld maar die hebben mij niet geholpen en ik moet 1 maand wachten ik ben niet gelukkig ermee

Beste, De eerste factuur van mijn poppy account staat niet op mijn bedrijf. Ik heb meteen een paar berichten gestuurd en gevraagd om dit factuur aan te passen naar mijn vennootschap. Ik heb een antwoord terug gekregen dat ze dit hebben doorgegeven aan de boekhouding. Tot op heden nog geen reactie na enkele e-mails te hebben verstuurd.

Beste Ik bestelde op 27/07/2023 een Francke spoelbak ter waard van 451€. Die kwam er maar niet zodoende ik deze annuleerde voor een terugbetaling.Heb al meer dan 30mails verstuurt en geen antwoord meer.bestelnummer 293512.

Beste, Ik heb van zalando 3 producten besteld namelijk too faced, pixie blush en pixie rood. Normaal gezien gingen deze 3 producten in 1 doos aankomen, maar dit is niet gebeurd. Ik heb eerst too faced ontvangen in 1 doos en de 2 pixie producten in een 2e doos. Daarna heb ik too faced teruggestuurd in de doos die ik ontvangen heb. Ik heb zelfs een bewijs van bpost dat de doos teruggestuurd is. Nu hoor ik van Zalando dat ik de teruggestuurde artikel moet betalen, omdat zij geen product ontvangen hebben. Maar ik heb dit product ook niet, dus waarom zou ik het moeten betalen? Bedankt voor de hulp !

Beste,Sinds begin september ben ik door een operatie aan de knie noodgedwongen arbeidsongeschikt. Gelukkig kan ik in dit geval beroep doen op de Liberale Mutualiteit, althans, dat hoopte ik toch. Het is nu begin februari en loon voor november, december en januari staat nog steeds niet op de bankrekening. Na talloze mails en telefoontjes zonder antwoord blijf ik, net zoals tientallen in mijn situatie, met de handen in het haar achter.

beste,Ik ben klant bij Eneco voor gas en elektriciteit. Voor gas hebben we iedere jaar al een afrekening gehad maar voor elektriciteit is er al twee jaar niet afgerekend geweest sinds nov 2021. Omdat er geen afrekening is van elektriciteit blijven de tussentijds facturen voor elek staan op 18.27 euro per maand. Eneco kan de tussentijdse facturen voor elek. ook niet verhogen omdat er nog niet afgerekend geweest is. Ik heb al meerdere keren gebeld en gemaild maar ze zeggen dat er een systeemstoring is . Ondertussen heb ik gecheckt bij Fluvius en zij hebben wel de meterstanden doorgegeven dus normaal gezien moeten ze kunnen afrekenen.MvgXPV

Beste, ik plaatste een bestelling bij Zara en wou deze graag retouren. Wanneer ik dit binnen de juiste retourtermijn wou doen merkte ik op dat de QR-code niet werkte. Ik probeerde dit meerdere malen en op verschillende plaatsen. Wanneer ik Zara contacteerde gaven ze mij na een lang chatgesprek een nieuwe code. Doorheen dit gesprek is de retourtijd verlopen. Ik contacteerde Zara normaals voor dit probleem maar ik werd niet geholpen. Dit was ook niet het eerste probleem met mijn bestelling. Hij werd open geleverd waardoor er meerdere artikel niet aanwezig waren in mijn bestelling. Al deze problemen zijn zeer teleurstellend. Nu ik niet eerder geholpen word bij Zara hoop ik dat jullie dit wel kunnen. Alvast bedankt voor de hulpVriendelijke groeten Eline Van Deputte

Ik bestelde op 22/12/2023 een trui via een Nederlandse firma, die later blijkt uit China te komen.Tot op heden mocht ik niets ontvangen, mijn mails worden standaard beantwoord met een algemene mail.Ik vraag mijn geld terug voor de goederen die ik niet kreeg, alsook voor de manier waarop ik ben opgelicht.De firma lijkt goederen uit Nederland op te sturen, terwijl alles uit China wordt gemaakt gemaakt en verstuurd … Als dit al zo is ?????Dringende afhandeling geëist!Vriendelijke groet,Sylvie Janssens