Alle openbare klachten

Beste, op datum van 23-01 kon er niet geleverd worden omdat we niet zouden thuis, echter was er gans de dag iemand thuis. Op 24-01 zou er rekening gehouden zijn met de afleverinstructie. Nog steeds geen pakket. Op 30-01 krijgen we plots een email aan dat er weer niet kon geleverd worden en het pakket wordt terug gestuurd terwijl er constant iemand thuis wa , we een deurbel hebben die heel ver te horen is, we alles goed kunnen zien uit alle hoeken daar er maar een paar huizen in onze straat staan. Om die reden hebben we dus ook camera's hangen waarop geen enkele keer iemand gestopt is om proberen te leveren. Elke keer we dpd zien staan als leveringsfirma breekt ons het zweet uit omdat het steeds een hoop ellende is om aan uw gekochte goederen te geraken. Straf dat andere firma's ons huis vinden en dpd nooit niet. We zijn dit dan ook meer dan beu en eisen dat we onze spullen krijgen!!

Ik wil mijn klantennummer weten van vinted zodat ik mijn klacht beter kan staven maar doordat ik ben geblokkeerd kan ik niets meer zien en terugvinden kan iemand me helpen.En jullie zijn zo enorm traag met mijn klacht het duurt al een maand.Ik wil geen berichten meer ontvangen die automatisch gegenereerd zijn.

Beste, ik heb via Vinted een snowboardbroek verkocht. De koopster heeft gekozen om via DHL Home Delivery te willen verzenden. Nadat ik het pakket heb binnengebracht bij een pakketpunt, kreeg ik de mededeling dat ik hiervan geen verzendbevestiging krijg (dit blijkt nooit zo te zijn bij DHL). Vervolgens raakt het pakket kwijt en zegt Vinted dat ik het niet verstuurd heb omdat ik geen verzendbewijs heb. De enige manier om volgens Vinted te bewijzen dat ik het pakket verstuurd heb, kan ik niet aanleveren omdat het niet afgegeven wordt. Dus ben ik mijn skibroek en ook mijn geld kwijt. Ik heb reeds uitgebreid via de Vinted-app mijn situatie uitgelegd, zij blijven echter vragen om een bewijs dat ik moet aanleveren maar dat onbestaande is.

Op 30/10/2023 Gaskookplaat besteld en betaald .Nog steeds niet geleverd en ik heb onze koopovereenkomst verbroken op 24/01/2024 . Ik vraag mijn aankoopsom van 544,00 euro terug ten laatste op 07/02/2024 op mijn rekening. In uw mail vraagt u gebruik te maken van de herroepingsprocedure dat kan niet omdat u niets geleverd heeft.nogmaals vraag ik u om terugbetaling ,zie consumentenrecht.

Hallo. Ik heb het product HOTPOINT RD1076JD WASMACHINE COMBI10/7KG 1600T besteld op 28.11.2023 / Conditie: product geretourneerd / garantie: 2 jaar garantie + Extra service: 1 jaar extra garantie. Op 13-01-2024 ging het product kapot. Ik kreeg te horen dat het niet gerepareerd kan worden en dat ik een ander product moet kiezen uit het aanbod dat zij aanbieden.Ik bestelde het nieuwe product HOOVER WDXOA496CB WAS-DROOGCOMBI 1400T 9KG-6KG / Conditie: Tweedehands, dat bij mij werd afgeleverd op 23.01.2024. Op 24 januari 2024 begon ik het bedrijf te informeren dat het product stoten en krassen vertoont, dat het display niet goed op het product is bevestigd en dat het wasmiddelbakje niet volledig kan worden geopend.Als gevolg hiervan heb ik hen verteld dat ik mijn geld terug wil. Op 25.01.2024 kreeg ik een negatief antwoord, omdat er 14 dagen verstreken waren. Ik kreeg het advies om een ??verzoek in te dienen om het defecte product op te lossen. Vervolgens werd mij gevraagd foto's en/of video's van de gebreken op te sturen. Ik heb ze alle noodzakelijke dingen gestuurd, maar sindsdien heb ik geen antwoord meer ontvangen.Ik kreeg het verschil in geld tussen de producten niet terug en het lijkt mij niet eerlijk dat je een net gekocht product niet kunt retourneren. De eerste keer begreep ik het, maar al bij het tweede product, dat defect aankwam... het lijkt een onnatuurlijke praktijk.Vergeef me alstublieft als ik een fout heb gemaakt in mijn uitdrukking. Ik spreek Engels en gebruik de service Google Translate.Bedankt.Een goede dag.

Geachte,Ik wend mij tot Test Aankoop om een klacht in te dienen tegen een bedrijf wegens het onrechtmatig in rekening brengen van abonnementskosten zonder mijn expliciete toestemming. Ondanks mijn verwachting voor een eenmalige transactie, ben ik onaangenaam verrast door herhaalde maandelijkse afschrijvingen van mijn bankrekening.Ik heb bewust ingestemd met een eenmalige betaling van €1,99 voor een dienst/product via de website van het bedrijf. Vervolgens zijn er drie opeenvolgende maanden bedragen van €19,99 afgeschreven, wat resulteert in een totaal ongeautoriseerd bedrag van €59,97. Op geen enkel moment tijdens het aankoopproces werd ik duidelijk geïnformeerd over het opstarten van een abonnement noch over de maandelijkse kosten die daaraan verbonden zouden zijn.Deze handelswijze heeft niet alleen geleid tot financiële schade, maar ook tot aanzienlijke stress en ongemak. Het ontbreken van transparante communicatie en het gebrek aan mijn expliciete goedkeuring voor deze abonnementskosten, beschouw ik als misleidende en oneerlijke handelspraktijken.Ik verzoek Test Aankoop om mijn klacht in behandeling te nemen en mij te ondersteunen bij het verkrijgen van een volledige terugbetaling van de onrechtmatig in rekening gebrachte bedragen. Bovendien hoop ik dat uw tussenkomst zal bijdragen aan het voorkomen van dergelijke praktijken in de toekomst, ter bescherming van consumentenrechten.Bij voorbaat dank voor uw aandacht voor deze kwestie en uw ondersteuning bij het oplossen ervan.Met vriendelijke groet

Betreft: Klacht over gebrek aan hulp bij diefstal van betaald product. Mijn naam is Julia en ik schrijf u om mijn diepe teleurstelling en frustratie te uiten over de gebrekkige dienstverlening die ik heb ervaren met betrekking tot mijn recente aankoop bij Telenet. Op 28 december 2023 plaatste ik een bestelling bij Telenet voor een iPhone 15. Deze aankoop vertegenwoordigde een investering van 999 euro, die ik met alle vertrouwen en in overeenstemming met mijn verwachtingen deed. Helaas is het product kort daarna gestolen, en sindsdien ben ik verstrikt geraakt in een spiraal van onverschilligheid en onvoldoende ondersteuning van hun klantenservice. Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen met hun klantenservice via telefoon en mail, waarbij ik mijn situatie uiteenzette en smeekte om hulp. Ondanks mijn herhaalde inspanningen heb ik tot op heden geen bevredigend antwoord of adequate ondersteuning ontvangen. Dit heeft niet alleen geleid tot aanzienlijke frustratie, maar ook tot het gevoel van radeloosheid dat ik momenteel ervaar. Ik begrijp dat dergelijke situaties complex kunnen zijn, maar als betalende klant verwacht ik op zijn minst een redelijke mate van klantenservice en betrokkenheid. De schijnbare onverschilligheid en het gebrek aan communicatie van hun kant hebben mijn vertrouwen in Telenet ernstig geschaad. Ik verzoek hun dringend om mijn klacht serieus te nemen en zo snel mogelijk actie te ondernemen om mijn probleem op te lossen. Ik verwacht een passende reactie binnen een redelijke termijn, bij voorkeur niet langer dan 26 januari 2024 vanaf de datum van deze brief. Indien mijn zorgen niet op een bevredigende manier worden aangepakt, overweeg ik verdere stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen. Ik hoop echter dat het niet tot dat punt hoeft te komen en dat we dit probleem op een constructieve manier kunnen oplossen. In afwachting van uw spoedige actie verblijf ik, Hoogachtend, Julia

Beste, Als professioneel bedrijf actief in de bouwwereld was ik verplicht om bepaalde werken te laten uitvoeren via Farys. De facturatie daarvan is eerstens ontransparant en bovendien exorbitant hoog. Er is evenwel geen verhaal tegen.

Ons bedrijf is al 10 jaar klant , we hebben onophoudelijk problemen met de kwaliteit van het internet en betalen ons blauw aan een service die niet naar behoren werkt. Ontelbare interventies en nu door een administratieve rompslomp waarbij de operators bij Proximus en het computer billing systeem helemaal doorslaat en we constant SMS’en krijgen van openstaande rekeningen terwijl er een afbetaalplan was en we naar liefst meer dan 800€ per direct hebben betaald , de Facturatie bevestigde op 23 januari dat onze betaling binnen was we hebben tientallen malen contact opgenomen met Proximus met als antwoord : ‘Het systeem staat in verwerking …’ Er is een ticket aangemaakt , oooh er is iets misgelopen in het systeem , sorry ?! Wij kunnen niets voor U doen ? RESULTAAT : Ons HÔTEL met een jaaromzet van 120.000€ heeft GEEN ENKEKE BOOKING OF KLANT AAN DE LIJN GEHAD tussen 23 januari 2024 en 29 januari inbegrepen (diensten zijn pas terug actief in de avond van 29 januari 2024.) Wij eisen dan ook een schadevergoeding van 328€ / dag gebaseerd op onze reële inkomsten via de boekhouder x 7 dagen = 2.296€ Daarenboven behouden wij ons hoofd nummer 061311005 + 0473723775 + 0473875695 alsook onze Internet TV abonnement op huisnummer 15. Onze bijkomende aansluitingen op huisnummer 17 : Internet + TV + vaste lijn ?? 061 …….. + 0470082426 wensen wij dan ook op te zeggen. Ik wenste mijn diensten dus gedeeltelijk op te zeggen maar wordt hierdoor verhinderd nog steeds in het fameuze computer systeem en kon van daag op 30 januari NIET VERDER GEHOLPEN WORDEN , voor de zoveelste keer met de melding : ‘Dat het systeem nog diende door te stromen !’ Wat een vreselijke amateuristische service , waardeloos ik zal alsnog de diensten opnieuw blijven contacteren tot ik verlost geraak van mijn producten die ik wens op te zeggen als zeer ontevreden klant. GEERTS , eigenaar B&B Bourgeoisie / Rue de la Passerelle 15/17/14 / 6830 FRAHAN 0473723775

Beste, 15 11 23 bestelde ik een handtas bij Zalando. 27 11 23 telefonisch gevraagd waar betellingblijft want nog steeds op status wordt klaargemaakt. Klanen dienst opende tickect. 30 11 23 terug naar bestelling gehoord want niks meer gehoord en status nog steeds niet veranderd. 05 12 23 bevestiging per mail ontvangen dat mijn bestelling werd geannuleerd omdat deze niet meer leverbaar was en mijn geld zou worden terug gestort. 02 01 24 voor het eerst naar mijn terugbetaling gevraagd per mail en telefonisch. 03 01 24 relinder gestuur want had geen antwoord gekregen. bevestigng gekregen dat mijn aanvraag naar juiste diens werd doorgestuurd. 09 01 24 nogmaals per mail naar terugbetaling gevraagd. 15 01 24 nogmaals per mail naar terugbetaling gevraagd. 22 01 24 volledige opsomming van alle verstuurde mails met dreiging naar Pers te gaan. we zijn weer een week later en ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Hopelijk lukt het via deze weg wel om mijn terugbetaling te ontvangen. Tot nu toe steeds standaard mails ontvangen en 2 codes voor kortingen op mijn volgende aankoop maar zolang ik geen terugbetaling heb ontvangen zal ik geen nieuwe plaatsen bij hen.