Beste,Op 29 februari hebben wij melding gedaan van een defecte omvormer voor onze zonnepanelen. Tot drie maal toe hebben wij u zowel telefonisch als via mail gecontacteerd. Pas op 28 maart (4 weken later!) is een ander bedrijf gecontacteerd om ons probleem te verhelpen. Maar ook zij blijken niet in staat om ons probleem op te lossen.Op 23 april hebben wij u in gebreke gesteld. We hebben u 14 dagen tijd gegeven om met een oplossing te komen: hetzij een afspraak tot herstel hetzij een nieuwe omvormer. Maar wederom, geen reactie...Onze omvormer is van maart 2018, fabrieksgarantie geeft ons 10,5 jaar. Het herstel/vervanging hiervan valt dus duidelijk nog onder garantie.Ondertussen hebben wij al meer dan 10 weken geen nut meer van onze zonnepanelen en blijven wij energie afnemen van het net, wat voor een serieus kostenplaatje met zich zal meebrengen.Gelieve met een oplossing te komen voor dit probleem en ons zo snel mogelijk te contacteren met de oplossing.
