Beste,Op 8 mei heb ik een digitale kopie aangeschaft voor MiniTool Partition Wizard Pro Annual. Dit is een software programma voor het overzetten van data. Het programma heeft mijn probleem niet kunnen oplossen en heb van mijn aankoop willen afzien. Ik heb onmiddelijk de verdeler gecontacteerd en kreeg bericht dat mijn jaarlijkse hernieuwing werd opgezegd.Dit was niet mijn vraag aangezien ik een retour wilde van de betaling op 8 mei.Ik heb hen technische uitleg gegeven, waarop ze dit hebben doorgespeeld naar de uitgever van de software. Refund werd geweigerd.Ik heb hen gewezen op Belgische econimische wet Art. VI.70. § 1. waarin duidelijk staat dat ik 14 dagen recht heb op retour. Weer hebben ze dit doorgespeeld naar de uitgever van de software en weer werd er geweigerd.De uitgever MiniTool heb ik ondertussen ook rechtstreeks gecontacteerd met dezelfde vraag.Kunnen jullie mij helpen in het contacteren van de verdeler en/of uitgever zodat ik mijn geld terug kan zien, aub? De software heb ik reeds gedeinstalleerd en gebruik ik niet langer. De sleutel mag onmiddelijk opgezegd worden.Bedankt!
