Alle openbare klachten

Beste, onze terugvlucht bij Wizz Air zondag 14 april 2024. we krijgen bericht dat de vlucht is vervroegd. van maar eventjes 17u naar 6u20... Dus dag kwijt, auto gehuurd voor niks de laatste dag, locatie gehuurd voor niks de laatste nacht en terugkeer naar luchthaven in de nacht.. Daarnaast hebben we de tickets betaald aan een prijs die past bij een zondagnamiddagvlucht maar niet bij een vlucht om 6u20 in de ochtend die enkel als gevolg heeft dat je kosten hebt om de nacht door te brengen om dan 's nachts op te staan en niks meer te hebben aan uw laatste dag..

Beste, ik bestelde onlangs 2 bongo bonnen waarmee ik dus 2 opeenvolgende verblijven wilde reserveren in het Golden Lakes hotel aan les lacs d'eau d'heure. Nu wilde ik die reservering vastleggen voor september 2024. Maar blijkt nu dat dit hotel enkel in februari, maart en van 1 tot 17 oktober beschikbaar is. Ik heb eerst contact genomen met het hotel en daar wisten ze mij te vertellen dat ik mijn verblijf enkel via Bongo kan boeken en dat zij zelf daar niets aan kunnen doen (raar maar waar). Dus vandaag naar het contactcenter van bongo gebeld om te vragen of zij ons konden helpen zodat wij toch in september naar dit hotel kunnen. Hun antwoord was alles behalve bevredigend. Zij zeggen dat tot zolang het hotel deze data niet vrij geeft dat het bij bongo ook niet boekbaar is. Maar bij de aanschaf van deze bons wordt niet vermeld dat dit verblijf maar enkel beperkt boekbaar is. Dus vraag ik nu aan bongo om mij te helpen om dit hotel van 2 tot 6 september te reserveren, graag met schriftelijke bevestiging dat alles in orde is, ofwel mijn geld terug te geven van deze 2 bonnen. Want eerlijk gezegd heb ik geen zin om deze bonnen om te ruilen en misschien wel weer bij te betalen voor iets anders waarvan ik dan ook niet weet of ik het wel ga kunnen boeken in september. Graag een antwoord aub.Met vriendelijke groeten

Ik kocht een trui via Vinted. Ik koos voor de pakketdienst Homerr omdat zij duurzaam verzenden. Dit duurt meestal wel langer dan de andere pakketdiensten, maar dat was voor mij geen probleem. Nu blijkt een van mijn pakketten verloren te zijn. Vinted sloot de koop af en betaalde de verkoper uit. Volgens hen heb ik niet tijdig melding gemaakt van het probleem terwijl ik dat wel deed. Jammer genoeg is daar geen bewijs van want dat gaat via een knop ik heb een probleem in de chat met de verkoper, maar dat verschijnt niet in je chatgeschiedenis. Vinted steekt de handen in de lucht.Homerr die het pakket kwijt is geraakt beweert dat ik mij tot Vinted moet richten. Gezien het pakket bij Homerr verloren is gegaan is het volgens mijn niet meer dan normaal dat Homerr mij vergoed voor dit pakket. Ik probeer dus via deze weg 11,09 euro terug te krijgen. Het is geen groot bedrag, maar ik kan dit niet zomaar laten gebeuren! Ik heb dus zowel een klacht naar Vinted als naar Homerr gestuurd.

Beste eind december kocht onze dochter een keuken bij ikea voor in haar eerste appartement gelegen op het zesde verdiep, Deze keukenpakketten werden geleverd door de Firma VPD uit Asse? Er werd gebruik gemaakt van een verhuislift. Bij het uit/afladen en binnen brengen van een werkblad van de keuken liet de werknemer van VPD het pakket verticaal vallen op het raamkozijn en is dit raam met als gevolg zwaar beschadigd en kan (na informeren bij verschillende raam specialisten) niet hersteld worden. Ik heb als bezorgde ouder diezelfde dag 30/12/2023 nog telefonisch contact opgenomen met VPD en ik moest een claim indienen bij hen, maar na veel over en weer mailen werd alles stellig afgewezen als klacht. De ramen werden vernieuwd in november2023 en er moet opnieuw een lift gehuurd worden en een volledig nieuw raam geplaatst. VPD beweerd dat zijn werknemer zich dit voorval niet kan herinneren en schuift alles op onze verzekering. ik begrijp het allemaal niet meer. De partij die de schade toebracht is toch verzekerd voor dergelijke gevallen. VPD noch Ikea beweren daar niet aansprakelijk voor te zijn. ikzelf stond in de kamer ernaast te kijken en heb dit zien gebeuren net als mijn dochter. ik ben boos, ontgoochelt en tegelijker tijd bezorgd. Ja bezorgd omdat mijn dochter na sparen en hard werken een eigen woning kon kopen in deze moeilijk tijden en doordat deze firma niet wil toe geven dat ze een fout maakten en met de handen in het haar zit omdat ze op hoge en onverwachte kosten kosten aanloopt hierdoor.Echt schandalig

Beste,Toestel gekocht vorige week van 849€. Pas leverbaar vanaf 6 maart?!? Toestel trachten op te zeggen. Werd mij al 2x beloofd dat dit was gebeurt maar kreeg daarvan geen bevestiging. Nu, na telefonische oproep naar de klantendienst, zou dit in orde moeten zijn. ECHTER op mijn vraag op terugbetaling kreeg ik te horen dat dit wel enige (en ik spreek van enkele weken) tijd zou kunnen duren!!!!!!! Het gaat hier dus over een bedrag van 3 cijfers voor de komma beginnend met een 8..Zij profiteren dus van mijn geld en ik blijf achter met een lelijk gat in mijn financiële toestand. Ik vraag mij af of dit zomaar kan?

Ik bestelde een trui via Vinted. Het pakket werd verzonden via Homerr. Na een tijd kreeg ik de melding van Vinted dat mijn pakket blijkbaar verloren was. Ik moest via de chat met de verkoper laten weten of ik het pakket ontvangen had of niet door op de knop ik heb een probleem te klikken en te melden dat ik het pakket nog niet had ontvangen. Ik deed dit de dag zelf nog. Een aantal dagen later kreeg ik de melding geef feedback aan de verkoper. Ik kreeg geen mogelijkheid meer om te zeggen of alles ok was of niet. Ik nam contact met Vinted en zij beweren dat ik geen melding heb gemaakt van het probleem terwijl ik dat de dag zelf nog deed. In de chat kan je hier niets van zien (dat zie je bij andere bestellingen ook niet) en ik heb dus geen bewijs van mijn melding. Het pakje staat nog steeds als onderweg bij Homerr. Homerr verwijst mij door naar Vinted maar zij willen mij niet vergoeden. Ik wil graag mijn geld terug of mijn pakje alsnog ontvangen.

Beste, op 17-01 werd het pakje opgehaald door uw dienst en pas 29-01 aangeleverd aan een afhaalpunt. Dit afhaalpunt ligt 17km verwijderd van het opgegeven afhaalpunt. Op tussentijdse emails werd niet gereageerd!!! Ik heb nu 8 dagen de tijd om dit pakje af te halen..

Vanaf 10/01/2024 kan ik niet meer mailen, mail ontvangen en ben ik bovendien al mijn mails van mijn Inbox kwijt. Ook kan ik niet inloggen bij Telenet om mijn Telenet inbox te checken.Ik belde reeds meermaals met de technische diensten die een dossier hebben geopend. Het is zeer vervelend. Mailers naar mijn adres weten niet dat de mails niet toekomen. Facturen en andere belangrijke mails bereiken me niet. Ook wordt door Telenet geen enkele voorlopige oplossing voorgesteld.

Goedemorgen, ik heb zonnepanelen, maar had nog steeds een dubbel tarief teller. Nu de prijzen zo zijn veranderd, was het aangewezen over te stappen naar enkel tarief. Bij Fluvius worden werken niet ingepland, als je niet akkoord bent met de offerte van 80,5 euro , excl. BTW. Als ik dus ene enkelvoudige teller wou, dan moest ik formeel akkoord gaan met dat bedrag. Bij het uitvoeren van de werken in december 2023 verklaart de technieker dat dit echter gratis is voor zonnenpanelen eigenaars, meer nog, hij schrijft dit expliciet in zijn verslag van de uitgevoerde werken. Toch krijg ik een factuur. Ik heb gebeld naar Fluvius, die zegt dat ik de offerte heb goedgekeurd, dus heb ik geen verhaal. Nu is 80,5 euro excl. voor een half uur werk waarbij iets wordt weggehaald, niets bijgeplaatst, op zich al niet goedkoop. Maar als het dan nog eigenlijk gratis zou kunnen of moeten zijn, dan zou ik graag hebben dat daarnaar wordt gekeken. Het zomaar afschuiven op de technieker, die niet goed geïnformeerd is, is wel erg goedkoop. Die man was zeker niet aan zijn eerste werkdag bezig.

beste,Ik verwijs naar onze eerder correspondentie met Brussels Airlines ter zake. Het dossier is gekend onder de referentie 2401-SN-05913. Bij de oorspronkelijke boeking van de tickets met referentie QVQUQA was de naam van de tickethouder niet correct. De luchtvaartmpij wou dit (boekingsnr 0ZA97R) niet rechtzetten en verplichtte ons een nieuw en uiteraard duurder ticket aan te kopen (boekingsnr. 0Z2GUY). Echter de toegang tot het vliegtuig en de vlucht is verlopen het oude - zogenaamd ongeldige -ticket (boekingsnr. OZA97R) en NIET met het nieuw bestelde ticket (boekingsnr 0Z2GUY). Dit opgelegde protocol kost de consument ca. 2000 euro, terwijl het in de praktijk geen enkel verschil heeft gemaakt. Dit lijkt dus sterk op een oneerlijke handelspraktijk. Alle stavingsstukken zijn in het bezit van het Customer Relations Team van BA. (case 2401-SN-05913).