Alle openbare klachten

Beste,Ik heb een slotfactuur ontvangen voor de diensten bij mega omdat ik overgestapt ben naar een andere dienst. Mijn betaalde voorschotten zijn een pak hoger dan mijn werkelijk verbruik. Met de maanden jan, febr en maart heb ik al ruimschoots meer betaald en toch hebben ze van mijn slotfactuur nog een factuur afgetrokken van april. Een factuur die zelfs niet overeenkomt met mijn werkelijk verbruik.

Beste,Ik was een samenwerking overeengekomen met H&S PowerSolutions Hasselt voor de dakwerken op ons gebouw (Rue Pangaert 7, 1083 Ganshoren) in maart 2023. Echter werden deze dakwerken na talloze beloftes niet uitgevoerd. Wij hebben dan gekozen om de samenwerking stop te zetten en ons voorschot terug te vragen. De terugbetaling van ons voorschot werd geaccepteerd en een creditnota werd opgemaakt maar de terugbetaling is tot op heden ook nog steeds niet gebeurd. Uit recente online reviews blijkt dat we niet de enige zijn.

Op 29 december heb ik mijn brandverzekering opgezegd bij Ethias, net zoals al mijn overige verzekeringen.Op 8 januari 2024 is per domiciliering de brandverzekering betaald voor de maand december 2023 (als bijlage), ik heb mijn bestendige opdracht vervolgens stopgezet. Na contact met het call center heb ik een afrekening gekregen (als bijlage) voor de nog verschuldigde maanden januari tot en met maart 2024 (einde contract bevestigd door Ethias (als, deze is dadelijk betaald (als bijlage). Alle verschuldigde betalingen voor de brandverzekering zijn dus gebeurd .Ethias blijft keer op keer opnieuw eisen dat ik betalingen doe die reeds gedaan zijn, zoals u kan zien zijn de betalingen voor december 2023 uitgevoerd op 8 jan 2024, en voor januari, februari en maart 2024 uitgevoerd op 20 feb 2024. Ondanks dat blijft Ethias volharden in de boosheid om steeds weer op de stopgezette bestendige opdracht te pogen bijkomende bedragen te innen en omdat deze geweigerd worden steeds opnieuw deze per brief op te eisen.Ik heb reeds verscheidene mails gezonden naar Ethias met de nodige bewijsstukken maar zij blijven stellen dat ik nog geld verschuldig ben.

Beste,Ik bestelde op 28/2 een tv van Medion bij Bol en heb hem pas een maand later ontvangen omdat de zending vermist was terwijl bol garandeerde dat er binnen een paar dagen geleverd zou worden. Bij levering was de tv beschadigd.ik heb dan bol verwittigd en zij gingen de tv komen ophalen en het geld terug storten.maar ondanks meerdere telefoontjes hebben wij ondertussen nog steeds geen transporteur gezien en zitten we zonder tv en geld. We hebben met bol en Medion gebeld,meerdere keren maar geen actie ondertussen zijn we 3 maand verder en zijn we dit kotsbeu

Beste,Op 23/06/2023 heb ik bij HUK Autowelt in Düsseldorf een wagen aangekocht. De KM stand bij aankoop was 54.100. Op heden is de KM stand 63.400.De garage heeft een verzekering aangegaan bij CG Car Garantie.Enkele weken geleden ging het LCD scherm (navigatiesysteem ed.) stuk. Ik ging naar de BMW garage voor een diagnose en bleek dat het LCD scherm stuk is. Ik contacteerde CG Car Garantie en blijkbaar is het scherm niet mee verzekerd. Daarna contacteerde ik de garage en deze weigeren om het te herstellen. Hun uitleg is dat het scherm ging bij aankoop.Ik wil graag hebben dat de wettelijke garantie toegepast wordt.

Beste, ik heb voor de 6e keer een prijsmelding gedaan mbt hetzelfde product (graindor koffiecapsules 7) in dezelfde winkel (colruyt Tienen). Dit product is continu goedkoper in een concurrerende winkel (Hema Tienen). Jullie passen steeds tijdelijk de prijs aan, maar na een paar weken gaat de prijs weer omhoog. Dit strookt niet met jullie laagste prijsgarantie. De prijs blijft namelijk wel hetzelfde bij de concurrent. Dit wekt geen vertrouwen voor prijzen van andere producten (laagste prijs garantie).Graag een duurzame oplossing.Mvg,Maarten

Op 6 mei 2024 heb ik mijn voertuig, E-klasse 220, samen met de benodigde papieren ingeleverd bij uw vestiging, zoals overeengekomen. Tot mijn teleurstelling moet ik constateren dat de overeengekomen betaling van €31.000 nog steeds niet is uitgevoerd.Ondanks herhaaldelijke verzoeken van mijn kant blijft de betaling steeds vertraagd worden, terwijl uw bedrijf wel in het bezit is van het voertuig en alle benodigde papieren.Deze situatie is onaanvaardbaar. Ik ben genoodzaakt andere potentiële klanten sterk te waarschuwen voor de wanbetalingen en onzekerheden die gepaard gaan met transacties bij uw bedrijf. Het vermijden van dergelijke onzekerheden is dan ook mijn advies aan anderen.Ik verwacht dat u deze kwestie serieus neemt en spoedig actie onderneemt om de betaling alsnog uit te voeren.- Telefonisch contact op 14/05/2024 Weer 7 dagen vertraging en onzekerheid!

Beste, ik bestelde op 9 Maart bij jullie.Na contact met jullie, doordat mijn bestelling niet toekwam, kreeg ik bericht dat mijn bestelling ergens teruggestuurd was naar jullie,Ondertussen 14/05 en nog altijd geen refund gekregen.al verschillende keren contact via messenger, op 19 April kreeg ik de bevestiging via messenger dat mijn refund op weg was, kon tot 5 dagen duren.Ondertussen 14/05 en nog altijd niks?mvgDesmet Els

Beste, Ik bestelde op 26/3/2024 bij Itek Webwinkel een tuinset Houston 6 en betaalde hiervoor 299,95 euro. Op 28 maart werd de tuinset geleverd via DHL en we zagen onmiddellijk dat de artikels beschadigd waren, de hoeken van de tuintafel waren afgebroken. Wij hebben foto's genomen van de levering en we hebben de levering geweigerd. Wij hebben dit ook onmiddellijk gemeld via mail aan de klantendienst van Itek met de bijhorende foto's. Op 2 april kreeg ik een reactie van de klantendienst dat ze de retour nog niet hadden gekregen. Dat ik geduld moest hebben. Na herhaaldelijk herinneringen kreeg ik op 17 april opnieuw een mail dat de retour die dag pas in het systeem was verschenen en dat zij de schade gingen claimen bij DHL. Ik heb toen wel gevraagd voor een terugbetaling of een levering van een nieuwe tuinset aangezien alles door ons al was betaald. Hun onderzoek met DHL daar hebben wij tenslotte niks mee te maken. Ik kreeg als antwoord dat alles in behandeling was en ik opnieuw geduld moest hebben. Elke week op dinsdag stuur ik een mail ter herinnering, zonder nog enige reactie van Itek, ondertussen zijn we 14 mei en bijna 2 maanden na de aankoop en we krijgen geen oplossing aangereikt. Wij hebben 299,95 euro betaald, dat zijn best wel veel centen. Ik heb ook het gevoel dat ze niet met een oplossing gaan komen.Vandaar dat wij nu verdere stappen wensen te nemen.

Beste , ik bestelde bij jullie een onderhoudscontract Info over het toestel:ecoTEC plus VCW BE 346/3-5-H R3ser 21122600100025120001010691N8Onderhoudsformule: Comfort | 2-jaarlijksDan maakte ik een afspraak voor een onderhoud , de eerste afspraak was op 26 april , die dag was ik thuis en kreeg ik van jullie een oproep dat de technieker niet kon langskomen want er was een vergissing in het boekingssysteem , ok dat begrijp ik dus een nieuwe afspraak op 13 mei , ik was terug thuis aan het wachten en krijg terug na de middag een oproep die ik miste met het bericht dat het niet kan doorgaan aangezien de technieker ziek is . Dus ik bel terug en krijg dan een andere uitleg dat jullie systeem nog niet in orde is en het pas kan vanaf juli.Dus ik word al twee keer op het laatste verwittigd , als het jullie systeem is kan dit vroeger en moet ik geen verlof nemen. Aangezien jullie service niet voldoet aan mijn wensen en ik dus ook vrees dat ik geen hulp ga krijgen als er een probleem is zou ik graag dit contract annuleren en mijn geld volledig terugkrijgen aangezien ik nog geen enkele service gekregen heb.Met vriendelijke groeten,Dirk Heynderickx