Alle openbare klachten

Beste, op 12 januari 2023 werd een schadeclaim ingediend bij Axa. U heeft geen gevolg gegeven aan mijn schadeclaim. Pas op 20 december 2023 heeft u mijn schadeclaim behandeld.1) U blijft schriftelijk beweren dat u niet op de was gebracht door Axa. Zowel mijn makelaar als Axa hebben mij schriftelijk bevestigd dat mijn makelaar het heeft doorgegeven aan Axa, en Axa aan u.2) U blijft beweren dat u, tijdens uw 1ste bezoek voor 20 december, geen bezoek heeft gebracht aan mijn appartement. De persoon aanwezig heeft me per email het uitgebreid verslag gestuurd met de acties en besproken punten.3) U blijft beweren dat u tijdens uw 1ste bezoek eveneens niet het 2de verdiep heeft bezocht of met de eigenaars heeft gesproken. De eigenaars hebben mij per email eveneens een uitgebreide beschrijving van wat er met u EN ter plaatse is besproken gestuurd.4) U beschuldigde de aannemers dat zijn offerte van de herstellingswerken totaal onrealistisch was.5) Tijdens uw bezoek van 20 december moest u eveneens het gelijkvloers en 2de verdieping bezoeken. U heeft mij gevraagd of zij aanwezig waren, waarop ik heb geantwoord dat u hiervoor dient aan te bellen. U heeft totaal hiervoor geen actie ondernomen en de eigenaars van beide verdiepingen hebben tevergeefs op u gewacht. Laat staan verlof hiervoor hebben genomen.6) Uw expertise op 20 december was wederom alles behalve op een professionele wijze. Onbeleefd (ook schriftelijk gemeld door andere personen tijdens uw vorige bezoek), zonder licht, niet de volledige ruimte nagekeken (slechts op mijn aanwijzingen).7) U heeft voor eenzelfde dossier 2 x de franchise aangerekend, daar u beweert dat het een andere oorzaak heeft. De foto's geleverd op 12 januari 2023 tonen heel duidelijk aan dat de schade op beide verdiepingen dezelfde is.8) maar wat het meest schandalige is, is dat u mij een document hebt laten tekenen onder valse informatie. Op het scherm van uw tablet stond enkel de pagina met mijn informatie. U heeft niet gescrolled en niet gemeld dat het over een minnelijke schikking ging.Door uw onprofessionele handelingswijze heb ik1) veel stress doorstaan2) veel tijd en energie verloren3) slechts een klein gedeelte van de offerte ontvangen, daar u bij mij een factuur vraagt van de herstellingswerken. Deze heeft u niet bij de andere eigenaars gevraagd. En ik hoef niet een factuur voor te leggen, ik mag ook dit zelf herstellen. Dus duidelijk van uw kant een voelbaar tegenwerking.4) verlies van huur daar de huurder heeft afgezien van zijn contract daar slapen met schimmel niet aanvaardbaar is. Mijn verlies is 850 euro per maand.Mijn eisen:1) schriftelijke verontschuldiging van u2) toekennen van de franchise3) 800 euro x 11 maanden (febr-dec) = 8800 euro. Hiervoor zou ik u tegemoet kunnen komen met 800 euro x 5 maanden = 4000 euro.Ik heb hierover voor maanden talloze mails gestuurd. Mijn laatste email naar mijn makelaar Bosman en Axa blijft na 1 maand nog steeds onbeantwoord daar zij alles naar u doorschuiven daar het duidelijk is dat u in gebreken bent gebleven.Voor alle hierboven beschreven zaken, mag u mij gerust de bewijzen vragen.

Beste Ik kreeg een levering van albert heijn waar een reeks vervallen producten in zaten maar heb geen factuur of bewijs van levering gekregen omdat de site niet goed werkt. Zo kan ik geen terugbetaling vragen.

Op 19 december krijg ik van Telenet de belofte dat vervanging modem niet wordt aangerekend.Vandaag staat op de maandelijkse afrekening wel een installatiekost van 85 euro.Waarom kan Telenet niet correct werken?

Beste, Sinds 6 November ben ik aangesloten bij scarlet maar sindsdien heb ik nog geen enkele factuur ontvangen niet online en niet via de post, Ook via de app en de website kan ik mijn facturen niet terug vinden om te bekijken. Ik heb meermaals gecontacteerd daarover ze zeiden dat ze het inorde gingen brengen maar kan nog steeds zien. Graag wil ik dat mijn dossier inorde komt. Ik heb veel schulden omdat ik in financiële problemen zit en wil niet dat er onbetaalde facturen hoger oplopen door scarlet zelf ik wil het liefst alles op tijd betalen. Waarom kan ik geen facturen zien? Ik hoop dat ik via deze weg geholpen wordt

Ik kreeg op 25/11/2022 mijn eindafrekening van Engie na het opzeggen van mijn elektriciteitscontract.Nu krijg ik op 19/1/2024 opeens een herroeping hiervan en een andere eindafrekening met een openstaand saldo nog te betalen.Bij deze herberekening (en ook in de krantenzone) is geen enkele verantwoording, uitleg of berekeningsdetail te vinden!Er staat nergens waarom dit bedrag veranderd is en waarom het exact dit bedrag is!Dit is onaanvaardbaar laat, ik heb mijn contract meer dan een jaar geleden afgesloten en alle eindafrekeningen en facturen betaald.Ik heb al meer dan een jaar geen enkele contractuele relatie meer met Engie!

Beste,Op 7 januari 2024 heb ik u het volgende geschreven maar tot op heden heb ik nog steeds geen antwoord van u ontvangen!? Onze eerste oprit werd in het jaar 2000 aangelegd met Bleycoliet gestraalde 40/40/4 tegels maar omdat er geen boordsteen door Johan werd geplaatst, kwamen de tegels steeds los en schoven weg op de plaats waar we met de auto de oprit opreden. We hebben dan in samenspraak met Johan in 2013 op onze kosten een volledig nieuwe oprit met nieuwe tegels Bleustone Pacific Nero 20/20/2 geschuurd en recht gezaagd. We merken dat terug verschillende tegels tegen de boordsteen loskomen en ernstige barsten vertonen. De voeg tussen de tegels en de boordsteen is ook bijna terug helemaal uitgebrokkeld. Nochtans is dit nog niet zolang geleden hersteld geweest. We zien verder op de oprit dat meer tegels beginnen uit te brokkelen en te barsten. Er werd ons nochtans bij aankoop dit soort tegels geadviseerd en op mijn vraag of ze wel dik genoeg waren werd geantwoord dat ze zeker sterk genoeg waren voor een oprit. Deze problemen werden reeds in 2014, 2015 en de daaropvolgende jaren regelmatig per email aan uw diensten meegedeeld, dus vóór de 10 jarige aansprakelijkheid. We zien wel met het plaatsen van de zijboordsteen die ik u heb geadviseerd dat de tegels nu gelukkig niet meer wegschuiven.Graag een dringende oplossing en antwoord voor alle problemen.Dank alvastMvgHilaire DEVLAMYNCK

BesteOp 24/11/2023 heb ik via jullie site een Iphone 12 mini besteld met toebehoren voor 488 Euro en ook betaald.Tot op heden en na ettelijke pogingen, via mail, whatsapp en chatbot (want telefonisch zijn jullie onbereikbaar in Belgie en Nederland) heb ik tot mijn spijt nog geen antwoord van jullie mogen ontvangen.Maar ik krijg vrolijk iedere week een leuk mailtje van jullie met promoties en levering volgende dag!!!!Graag wil ik bij deze de levering van mijn bestelling zo snel als mogelijk.Met vriendelijke groetenJoachim

Beste,Ik bestelde op 30/09/2023 een smartphone bij jullie. Al snel werd ik op de hoogte gebracht dat er leveringsproblemen waren. Nadat ik een klacht indiende (met nummer 716989375) kreeg ik op 14/11/2023 de optie om voor terugbetaling te kiezen. Ik heb deze optie gekozen, maar helaas is het bedrag vandaag, 3 maanden later, nog steeds niet terugbetaald. In tussentijd heb ik hen nog vier maal hier aan herinnerd, maar intussen krijg ik zelfs geen antwoord meer.

Beste Op 2 januari bestelden we een matras bij emma sleep. BIj de opvolging van de bestelling gaf men aan dat onze matras ten laatste 16 januari geleverd zou worden. Echter, 16 januari ging voorbij en er werd geen matras geleverd. Enkele dagen later, rond 18 januari, contacteerde ik Emma sleep per e-mail, en ze melden mij dat ze het intern zouden bespreken en dat we 2 tot 3 werkdagen later feedback zouden krijgen. Nadat ook deze termijn overschreed probeerden we hen meermaals telefonisch te bereiken. Zonder succes want na het keuzemenu werd de lijn telkens onderbroken. Op email antwoorden ze nog wel maar steeds zeer afwijzend en nooit wordt er een leverdatum of meer concrete informatie gegeven. Er wordt enkel gevraagd om geduld te hebben maar ons geduld is stilaan op. Dit heb ik hen ook reeds meegedeeld en gevraagd om een concrete datum te geven, maar dit is telkens zonder resultaat.

Bestelling gedaan op 27/12 voor een bedrag van 38,38 euro betaald met Bancontact. Bestelling geleverd op 29/12. Op 01/01wordt Zeeman op de hoogte gesteld dat van 1 van de artikelen te klein is tov de bestelde maat (maataanduiding op de verpakking is wel correct). Op 02/01 reeds een antwoord met de mededeling te gaan. Geantwoord dat daar geen tijd voor was en dat een andere oplossing aangeboden moet worden. Zeeman blijft bij haar standpunt (haaks op de wetgeving) naar de winkel gaan. Zeeman wordt gewezen op het feit dat de verkoop niet overeenstemt met wat besteld werd en een nieuw artikel wordt gevorderd. Nieuw artikel dient opgestuurd te worden + retourlabel en een schadebeding gezien de tijd die hier ingestoken is.