Alle openbare klachten

Beste, mijn gsm had waterschade opgelopen. Na online zoeken kwam ik terecht bij quicksolutions. Deze rekende 89 euro aan voor een waterschadebehandeling. Ze zeiden dat dit 1 tot 2 dagen ging duren en als ik vroeg wat ze precies zouden doen konden ze me weinig inhoudelijk antwoord geven. Amper 3 uur later kreeg ik al bericht met een offerte van de te vervangen onderdelen. Ik betaalde dus 89 euro vr werk van 3 uur waarbij enkel mijn gsm bleek opengelegd te zijn en de schade opgemeten. Van een zogenaamde behandeling was dus helemaal geen sprake. Op deze offerte stonden dan 2 noodzakelijke herstellingen en 1 aangeraden. Intussen tijd dat ik deze gsm had binnengebracht had ik via een vriend een kennis gevonden die hier verstand van heeft en dit ook zelf kan repareren. Hij wist me te vertellen dat hij nog nooit van 1 van de 2 noodzakelijke herstellingen had gehoord (LCD connector). Daarnaast bleek de kwaliteit die beschreven stond van de andere noodzakelijke herstelling heel laag te zijn en was de prijs hiervan zeer hoog. Ik ben dus mijn gsm gaan ophalen bij quicksolutions zonder dat ze een reparatie hadden uitgevoerd. De kennis heeft mijn gsm dan gerepareerd voor amper 90 euro met een betere kwaliteit dan quicksolutions. Bij hun had ik 208 euro moeten betalen voor zogenaamde noodzakelijke herstellingen naast de 89 euro die ik reeds betaald had voor een waterschadebehandeling. Daarnaast hebben ze bij afhaling de batterij bewust losgekoppeld gelaten zodat het leek dat hij helemaal niet meer reageerde, terwijl dit voor binnenbrengen wel het geval was.

Mijn computer scherm gekocht bij Vandenborre op 27/1/2024 is stuk, ik ga bij de winkel langs voor herstel maar omdat ik niet zonder computerscherm kan omdat we een bedrijf zijn en ik de computer nodig heb op het bedrijf. Ze willen het scherm wel opsturen voor herstel maar bieden geen oplossing om me verder te helpen met een vervangscherm zodat ik toch mijn bureauwerk kan verder zetten. Het enige wat ze zeiden was dat het 2 weken kan duren, maar dat is geen optie . Het bureau werk moet kunnen gedaan worden. Ze waren echter niet bereidt een oplossing te zoeken en hierdoor kan mijn scherm ook niet hersteld worden , terwijl het nog geen maand geleden gekocht is

Beste, we deden een bestelling voor een I Phone. De prijs in mijn mandje was 639 euro...Toen we de betaling zagen kregen we 659 euro te zien, na een telefoontje werd gezegd nadien wordt dit rechtgezet...niet dus. We konden het na de bestelling ook al niet meer annuleren..Nu zijn we al een tijdje verder om te vragen voor de rechtzetten van de 20 euro...maar er wordt niets aangedaan. Antwoord van : prijzen kunnen wijzigen, dat begrijp ik....maar niet tijdens je een bestelling aan het doen bent..Dus zou graag hebben dat dit in orde komt. Bedankt.

Beste, Mijn terugvlucht FR8074 (Tanger -> Charleroi 9/2/24) is 2x vertraagd. Dag 1: vlucht geannuleerd wegens het slechte weer (overmacht) Dag 2: vlucht meer dan 5u vertraging (problemen aan het vliegtuig -> geen overmacht). Ik heb de procedure gevolgd aangegeven op de website van Ryanair, maar tot mijn spijt weigeren ze mijn (terechte) claim. Waar mijn idee is, dat ze enkel hebben gekeken naar de eerste vlucht (overmacht), maar dat ze geen rekening hebben gehouden met de meer dan 5u vertraging op de tweede vlucht. Graag had ik conform de wetgeving een vergoeding ontvangen. Met vriendelijke groeten,Ammar

Beste, mei 2023 bestelde ik ramen, deur en vliegramen bij uw bedrijf.De ramen werden eind september geplaatst en er volgde een gedeeltelijke afwerking ervan midden oktober. Er zijn geen communicatielijnen met uw bedrijf.Daarom heb ik begin februari een negatieve opmerking gegeven in uw advertentie op Facebook. Direct daarop volgde een telefoon om de verdere afwerking te plannen en de levering van de vliegramen.Op 23 febr kwamen er 2 medewerkers om een nieuwe klink aan de keukendeur te plaatsen. Dit was helemaal niet nodig. Geen afwerking van de ramen, geen levering van vliegramen, geen cilinderslot.Ik ben al 6 maanden met renovatiewerkzaamheden bezig wat veel werk en vuil en planning met zich meebrengt. Door jullie worden deze werken in de war gestuurd, extra werktijd en zijn er reeds 2 ramen door een andere persoon afgewerkt omdat deze ruimten af moesten zijn.Ik heb er begrip voor dat het geen makkelijke tijden zijn maar absoluut geen communicatie met de klanten vind ik onbegrijpelijk.

ik heb vorig jaar een vliegreis met edreams geboekt,blijkbaar hebben ze me daarin ook een prime aangesmeerd. ik heb 1 dag nadat 54.99 € van mijn rekening was gegaan via hun site beroep gedaan op 14 dagen heroeping. ik heb echter slechts 35 € teruggekregen. ik ben niet akkoord met deze werkwijze

Beste, Op 1 maart gaat mijn vrouw met pensioen en stopt zij als zaakvoerder in de winkel. Door deze pensionering wordt ook de procedure gestart om de BVBA stop te zetten en later te ontbinden. Daarom hebben wij bij de Telenet-winkel in Lokeren het document ontvangen Overname Telenet-diensten. Dit hebben we ingevuld en op 8 februari online verstuurd via telenet.be/stuurovername.Op de bijlage bij het document staat dat dit verwerkt wordt binnen de 7 werkdagen en dat er dan een schriftelijke bevestiging verstuurd wordt. We zijn nu 24 februari en nog steeds hebben wij geen enkele reactie van Telenet ontvangen.

Beste,Wij hebben een nieuwe warmtepomp van Bulex. Zij draait deze winter voor de eerste keer. Wij hebben in december al 4 weken zonder vloerverwarming gezeten, dit door foute instellingen/parameters door Bulex. En nu zitten we al sinds eind januari zonder vloerverwarming. Blijkbaar nu iets dat stuk is in de warmtepomp. Het is hier binnen 16,5 graden. Het is winter! Wij zitten hier met 3 kleine kinderen. Als je met Bulex ZELF belt, want zij contacteren je niet. Weten ze te zeggen dat het pas 19 maart binnenkomt. Wij zitten hier enorm lang in de koud. Een oplossing geven ze niet, alleen dat het wachten is. Dit is echt niet ok! In bijlage een foto van de thermostaat, dit als bewijs!

Ik zou voor een totaalbedrag van 828,07€ aan een factuur hebben bij unigro ( waar ik nog NOOIT eerder iets besteld heb ) bewust ook omdat dit op krediet is , en ik daar liever niet aan begin ! Nu heb ik sedert een maand of 3 plots op mijn naam maar op het adres van mijn schoonouders al 2 maal een factuur ontvangen van eos contentica Belgium s.a./n.v. met een achterstallige betaling ! Het rare is wel mijn voornaam+ achternaam staat op de brief maar niet mijn adres maar dat van mijn schoonouders alsook na mailen en bellen naar dit bedrijf vertelden ze mij dat de bestelling waarover het gaat naar een afhaalpunt is gestuurd en daar opgehaald ?? Maar als ik vraag welk afhaalpunt en welke handtekening dan is gebruikt geweest daarvoor dan blokkeren ze alle contacten die al maar mogelijk zijn ! Zeer boos ben ik hierom! Klacht gaan indienen bij de politie en ik moest erachter niet kijken want mag dit niet betalen onschuld bewezen ! Maar nu stuurt het bedrijf eos contentica terug een factuur ?! Wanneer houd dit in godsnaam op !!!!! Dit dateert trouwens over een bestelling in het jaar 2021 we zijn nu 2024 !

Beste, op 9/11/23 bestelde ik een Iphone met een bijpassen hoesje. Op de website staat er volgende dag geleverd en effectief: ik kreeg mijn hoesje de volgende dag. Maar helaas geen Iphone... ik gaf het enkele dagen de tijd maar na een week nam ik contact op via mail. Ik kreeg redelijk snel een antwoord dat ze niet wisten wanneer ze konden leveren. Ik gaf het nog wat tijd maar al snel waren we enkele weken verder... Ze konden mij de leverdatum nog steeds niet zeggen (de laatste mail van hen was op 24/11/23)... Ik kon niet meer wachten en vroeg om de volledige bestelling te annuleren. Maar toen kreeg ik geen antwoord meer. Ik probeerde via telefoon maar ook zonder succes. Ze zijn niet bereikbaar. Eind december heb ik nog enkele keren proberen te contacteren maar ze zijn niet meer bereikbaar...