Alle openbare klachten

Dear, Yesterday and today I used my new robot vacuum cleaner Deebot x2 omni for the first time. I'm a big fan of the mopping function and the suction on hard floors. I am also enthusiastic about the automatic cleaning of the mop and emptying of the dust. However, I also have a very serious complaint. I have two medium pile carpets made of wool and silk and the vacuum cleaner robot has damaged my carpet in several places. The robot often hangs around and vacuums in the same place and it maneuvers a lot on the carpet, causing holes in my carpet and even pulling loose the fabrics of my carpet. Photos see attachment. My carpets are only 2 years old, they were very expensive and they are very valuable in my interior. I hope you can provide a solution to how the deebot x2 is destroying my carpet and how to repair my carpet. Kind regards, Liesbeth Wouters

Dear, Yesterday and today I used my new robot vacuum cleaner Deebot x2 omni for the first time. I'm a big fan of the mopping function and the suction on hard floors. I am also enthusiastic about the automatic cleaning of the mop and emptying of the dust. However, I also have a very serious complaint. I have two medium pile carpets made of wool and silk and the vacuum cleaner robot has damaged my carpet in several places. The robot often hangs around and vacuums in the same place and it maneuvers a lot on the carpet, causing holes in my carpet and even pulling loose the fabrics of my carpet. Photos see attachment. My carpets are only 2 years old, they were very expensive and they are very valuable in my interior. I hope you can provide a solution to how the deebot x2 is destroying my carpet and how to repair my carpet. Kind regards, Liesbeth Wouters

BesteIk bestelde op 10/02/2024 Samsung Galaxy S24+ 5G 256GB Amber Yellow (betaald) en ontving deze nog steeds niet! Ik word ook niet op de hoogte gehouden van een exacte leveringsdatum. Al zo lang klant bij Telenet en zo een slechte behandeling!

BesteOp 19 december 2023 had ik een bestelling geplaatst op jullie website. Achteraf bleek één van de twee producten niet in voorraad te zijn en zou deze dus terugbetaald worden. Volgens jullie website gebeurt dit normaal gezien tussen de 5 à 10 werkdagen, maar die zijn nu (7 februari 2024) dus al een behoorlijke tijd verstreken.Ik heb in de tussentijd nog contact gehad met de klantenservice, maar die helpen met niet verder. Het laatste bericht dat ik kreeg, was het volgende op 25 januari 2024.“Hartelijk dank voor uw bericht. We hebben het direct intern doorgezet naar onze financiële afdeling, zodat zij het verder kunnen uitzoeken voor u. We informeren u wanneer wij meer duidelijkheid hebben. Onze excuses voor het ongemak.”

Beste, ik heb opeens geen toegang meer tot mijn account. Nadat ik dit had gemeld via e-mail, kreeg ik een pas na enkele weken een nieuwe zogenaamde 'hardkey' opgestuurd. Ik probeer mij opnieuw in te loggen met deze hardkey maar ik kreeg steeds de melding technische fout.

Geachte heer/mevrouw,Ik schrijf u in verband met een recente ontdekking betreffende het gasattest dat uw bedrijf, Bulex, heeft afgeleverd voor een gasinstallatie in mijn recent aangekochte eigendom. Het betreft de woning waarvoor uw firma een gaskeuring heeft uitgevoerd en een attest heeft verstrekt met een geldigheidsduur tot 2025.Helaas moet ik u mededelen dat dit gasattest binnen drie maanden na de aankoop van de woning al onjuist blijkt te zijn, aangezien de gasinstallatie niet conform blijkt te zijn met de geldende wetgeving. Deze ontdekking kwam aan het licht nadat de woning beschikbaar kwam voor verhuur. Dit heeft niet alleen geleid tot ongemak, maar vooral een plotse kost om een nieuw toestel op korte termijn te laten plaatsen. Aangezien jullie een attest afgeleverd hebben is dit geen verborgen gebrek bij de aankoop van het huis. Gezien de ernst van deze kwestie verzoek ik dringend om een verklaring van uw kant met betrekking tot de onjuistheid van het verstrekte gasattest. Daarnaast vraag ik om een passende tegemoetkoming voor de onvoorziene kosten die ik heb moeten maken als gevolg van het afleveren van een attest dat niet strookt met de werkelijkheid. Ik bezorg hierbij de meeting die ik ontving van het toestel en de factuur om het toestel te vervangen. Ik ben ervan overtuigd dat we dit probleem op een constructieve en eerlijke manier kunnen oplossen. Ik zie uw spoedige reactie met belangstelling tegemoet en hoop op een snelle en bevredigende oplossing voor dit probleem.Met vriendelijke groetW. H.

geachte, ik bestelde bij boiler-shop.be een nieuwe boiler ze hadden die de dag erna geleverd en goed optijd . Wij willen deze boiler installeren maar we zagen dat de boiler niet goed was ik had niet gezien want ze hadden een 3fase geleverd en ik moest normaal een monofasig hebben op de doos staat er niets van op of dat het de goeie is of niet, dus ik heb in de plooi van de verpakking open gesneden en alles er afgehaald . wij doen alles er af en we zien dat het 3fasig is elektrisch .dus ik heb er 3 keer naar gebeld en op de derde dag heb ik tegen hun gezegd of ze hem willen terugnemen en mijn geld terug storten , en ze hebben mij geantwoord het volgende: de verpakking is open geweest en hij is niet meer verkoopbaar !! . ik heb hem zorgvuldig terug ingepakt en je ziet er niets meer van . Ik had toen van op mijn werk gebeld en had al zoveel aan mijn hoofd dus ik was kort van stof op de derde dag aan de telefoon ( heb gezegd waar het op staat )

Ik had een probleem met garantie van wagen, dit heb ik aan testaankoop laten weten.Bij het eerste gesprek hierover heeft testaankoop gezegd dat ik moest dreigen met een juridisch gevolg en als ze hier niet constructief zouden reageren zou testaankoop juridische stappen ondernemen. Zo gezegd, zo gedaan. Naar verwachting bleef Nissan bij hun standpunt, waarop ik terug testaankoop contacteerde.Na een aantal keren opnieuw en opnieuw de situatie te moeten uitleggen, waartussen telkens een lange periode van inactiviteit zit bij testaankoop antwoorden testaankoop nu zelfs niet meer.Ik voel me helemaal niet geholpen en de strategie die testaankoop me heeft opgedragen heeft mij ook niet geholpen, in tegendeel: het water is nu nog dieper.

Beste, In Juli 2015 hebben wij een HONDA CRV 160 PK diesel, élégance gekocht bij VABIS in Kalmthout.Reeds na enkele maanden lichtte het motorlampje op wanneer we een lang traject aflegden. De 1ste keer werd de fout gerest zonder verder commentaar van de garage. De volgende jaren hebben we dat nog voor gehad, telkens met de uitleg van de garage dat we eens goed moesten accelereren. De laatste keren hadden we ook verlies van vermogen bij het inhalen van wagens en vrachtwagens. Zéér gevaarlijk als plots het vermogen bij inhalen wegvalt. Er werd een 10tal keer een reset gedaan.Uiteindelijk bij Garage in Lier een uitlezing computer gedaan: foutcode OBD POOAF. Wanneer het lampje brandt is na een restart het vermogen terug, maar het lampje blijft branden. Wij zijn daarvoor al 10tal maal naar de garage geweest, wat ons veel geld heeft gekost. ( 1200 €).Altijd bij efficiënte Honda dealers geweest met wagen, vinden geen oorzaak.Kunt U ons helpen het gevaarlijk probleem op te lossen?Met vriendelijke groeten

Beste,We hebben een diepvriezer besteld en betaald op 21 maart 2023. Aangezien het toestel midden november 2023 nog steeds niet geleverd was, hebben we een herroeping van de bestelling gedaan op 15 november 2023 en terugbetaling van de betaalde 497 euro gevraagd. Vele - vaak nietszeggende - emails later hebben we nog steeds geen terugbetaling ontvangen (we kunnen u een overzicht van alle emails bezorgen). U bent onbereikbaar per telefoon, whatsapp, chat, en reageert niet meer op emails. We vragen onmiddellijke terugbetaling van het betaalde bedrag zoals wettelijk voorzien.