Eneco

Beste, Ik vind het niet correct dat eneco na twee weken herrineringskosten aanrekent, op een voorschot, bij mensen die ook nog altijd betalen. Volgens mij is dit niet eens legaal. Mvg

Beste, Tot voor kort werd mijn verbruik geschat door Fluvius. Aangezien ik een vermoeden had dat mijn verbruik lager lag als normaal, heb ik iemand van Fluvius gecontacteerd om de meterstanden te komen opnemen. Voor de periode van 2023-2024 heb ik ik in November vorig jaar in totaal 4369,39 euro betaald voor electriciteit en gas samen. Geschat verbruik: Piekuren: 3619kwh Daluren: 2865 kWh Nu krijg ik plots een nieuwe jaarafrekening voor dezelfde periode, een zogezegde herberekening. En moet ik plots 6821,64 euro betalen voor dezelfgde periode. Verbruik: Piekuren: 142kwh Daluren: 6277kWh En mijn gasverbruik was zelf 3x lager als geschat. Begrijpen wie begrijpen kan. Hun support blijft mij standaard emails terug sturen en herinneringen om te betalen. Dus ik zag geen andere uitweg als jullie te contacteren.

Beste Wij willen als VME veranderen van energieleverancier, van Eneco naar Engie. Wanneer Eneco vernam dat we dat wensten te doen dreigde ze met een schadevergoeding van 5000€ (of het verbruik van 3 maanden). Het dient wel gezegd te worden dat ons contract voorzag dat we 48 maanden zouden afnemen te tellen vanaf 1 november 2023. Overal waar ik me informeer lees ik dat zulke schadeloosstelling niet toegelaten is. Wat is uw mening terzake?

Beste, Ik ben donderdagochtend onterecht afgesloten van electriciteit en gas. Ik heb van Eneco geen enkele verwittiging ontvangen. Alle facturen zijn betaald en op 4 augustus heb ik zelf een eindafrekening ontvangen waarbij ik 45 euro terug kreeg. In bijlage vind u mijn eindafrekening) Ik ben 66 jaar en heb een zwaar apneu probleem waarbij ik verplicht op doktersadvies steeds met een masker aan moet slapen. Daar het op electriciteit werkt ... Mijn vrouw is 61 en is in alle staten. Toen ze de twee medewerkers die gingen afsluiten aansprak werd ze lacherig van antwoord gediend. De buren die passeerden werden dadelijk op de hoogte gebracht dat we onze facturen niet betaalden. Leuk!! Ik ben nog steeds actief als consultant en sta continu in contact met partners in de USA. Dit was ook niet meer mogelijk. Tenslotte hebben we zeven poezen die we niet kunnen achterlaten om 4 dagen op hotel te gaan. We hebben twee diepvriezen en twee ijskasten. Alles zit vol met o.a. vlees, vis.... Dit weekend waren temperaturen van 30 graden niet ongewoon. U kan raden wat er met de inhoud gebeurt. Ik heb donderdagnamiddag continu aan de lijn gehangen met Eneco (4 maal gesproken met Nederlandse klantendienst) en Sibelga (driemaal). Ik werd eerst van het kastje naar de muur gestuurd. Eneco heeft hun fout toegegeven (enkel telefonisch jammer genoeg) en men zou een mail sturen naar Sibelga voor een spoedprocedure. Om 17:00 had men nog geen mail ontvangen. Ik kreeg van Sibelga de leuke opmerkingen dat pas maandagochtend de mailbox zal open gedaan worden. We hebben ook met de politie gesproken. Ze kunnen ons niet helpen maar men raadde ons aan om naar de vrederechter te stappen. Met vriendelijk groeten, Luc