Alle openbare klachten

Beste Met spijt merk ik op dat uw diensten helemaal fout lopen Eerst geeft u aan levering te doen op 25/9/25 tussen 10:00 en 14:00 en dat met een melding op 26/9/25 Helaas komt er ook op 26/9/25 niemand in dat tijdstip langs Erger nog 16:35 meldt U dat er op 26/9 niemand thuis is Direct reageren we - op straat zien we geen wagen Via telefoon proberen we direct de diensten te bereiken en na worsteling met de telefonische robot is er dan een medewerkster Helaas is de gekozen optie 1 Nederlands als Taal plots bij jullie in de Engels calldesk gekomen Klacht is dar genoteerd en men gaat proberen dat nog vandaag te regelen. Men geeft aan dit in de tracking te bekijken Helaas de tracking geeft aan niet thuis - bewijs vak met foto is er niet - zwart - De contacten met chauffeur zijn er blijkbaar niet ok kunnen niet Status is dan >> levering 29/09/25 voor 18:00 Deze service, informatie en beloften zijn niet coherente Nu als laatste opnieuw een mail dat ik 25/9 er niet was en dat er een deurlabel met instructies zou zijn om elders te leveren Dit is absurd - 25/9 was zelfs levering nog niet in België en ook in brievenbus geen nota Compleet chaos en onmogelijk op te volgen En dat voor zo een bedrijf Helaas voor ons was het een cadeau voor het 1 jaar trouw van dochter Waar is het pakket ?

Geachte mevrouw/heer, Op 17/09/2025 kocht ik een "GeForce RTX 5080 16G INSPIRE 3X OC" en "Samsung 990 PRO MZ-V9P4T0BW - SSD" in uw online winkel en betaalde ik €1716.38. Ik ontving het pakket op 18/09/2025 en toen ik het opende, zag ik dat het niet het product was dat ik had besteld. In het bijzonder was de verpakking van "GeForce RTX 5080 16G INSPIRE 3X OC" leeg. Het verzendlabel op de doos laat een totaal gewicht van het pakket zien van 0.86 kilogram, wat overeenkomt met de lege doos. Het ontbrekende product weegt 1,47 kilogram. Ik nodig u derhalve uit mij het door mij gekochte product zo spoedig mogelijk terug te betalen. Doet u dit niet, dan behoud ik mij het recht voor om ontbinding van het contract en schadevergoeding te eisen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, 171-8934153-6697912 Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Geachte Testaankoop, Omtrent de bij Vandenborre te Kuurne aangekochte: Referentie nummer -en lotnummer: PC LAPTOP VDB 061 SAV - DNV HQ.; 64640323 3/3, Sarah Kiani; 7853858 1/1: HP , 14S -FQ2004NB PC LAPTOP Dossiernummer; 64686631 Abonnement nummer; VB0330002528 Vraag ik hierdoor onmiddellijk mijn wettelijke herroepingsrecht met eventuele schadevergoedingen, wettelijke interesten en al het nodige verwacht op. Want ik krijg hierover nog steeds geen oplossing, terwijl ik ook wel volledig correct betaald heb, ook voor een juiste installatie -en instellingen, inclusief het maken van een back-up. Er is echter geen tijdige back-up gemaakt en bovendien bleek mijn laptop, zonder dat ik daarvan op de hoogte was, niet geschikt te zijn voor upgrades. Sinds een Microsoft-upgrade krijg ik na ongeveer 10 minuten ermee werken herhaaldelijk een blauw scherm met constante uitval. Hierdoor zijn ook veel van mijn belangrijke applicaties, snelkoppelingen en gegevens onherroepelijk verloren gegaan ondanks de geen gemaakte betaalde back-up. Mijn laptop is inmiddels driemaal gedurende ongeveer zeker maanden nog altijd in zogenaamde herstelling. Tijdens deze herstellingen zijn bijna alle onderdelen vervangen zonder mijn mede-weten of toestemming met gewoon een uur het scherm te hebben laten aan liggen zonder ermee te hebben gewerkt. Desondanks blijven de problemen identiek aanhouden en krijg ik onjuiste en tegenstrijdige verklaringen. Ik vraag simpelweg dat mijn wettelijke garanties worden gerespecteerd en dat er een correcte oplossing komt in plaats van uitvluchten. Wat kunt u hieraan doen? Ik volg volwassenonderwijs ICT en zonder laptop kan ik mijn verplichte huiswerk hiervoor ook niet maken. Als rolstoel gebruiker kan ik niet zelf naar het open leercentrum om daar een computer te gebruiken. Juist daarom heb ik deze laptop en installatie aangekocht, nooit denkend dat ik met zulke problemen geconfronteerd zou worden. Zie bijlagen hierover aub. Ik vraag u dringend om tussenkomst en een de wettelijk juiste oplossingen hierop. Hoogachtend, Sarah Kiani Minister de Taeyelaan 26 8560 Wevelgem 0494641425

Geachte Heer, Op 25/09/2025 om 21:33 uur heeft de firma Invorderingsbedrijf ons een mail gezonden met de vraag om onmiddellijk een som te betalen van 942,40 Euro voor een jaarabonnement dat we bij u zouden afgesloten hebben. Dossiernummer 76016153. Ter informatie: 1.Wij hebben nooit een contract ondertekend voor het intekenen op een abonnement op een van uw tijdschriften. 2. Wij hebben nooit een exemplaar van uw tijdschrift ontvangen, laat staan elke week een exemplaar sinds circa 11 maanden. 3. Wij hebben nog nooit (niet via email en niet via papieren post) een (gewone) aanmaning ontvangen om een bepaalde som te betalen. De titel van de mail van Invorderingsbedrijf is ineens “Laatste aanmaning”, dat veronderstelt toch dat er voordien ook al aanmaningen zouden geweest zijn? Die hebben we nooit ontvangen, noch van u, noch van Invorderingsbedrijf. Ik stel voor dat u Invorderingsbedrijf informeert dat zij de invordering te onzen laste stopzetten aangezien wij geen reden zien om iets te betalen dat wij niet besteld hebben en ook niet ontvangen hebben. Het zal u niet verwonderen dat wij deze zaak in handen geven van de (Belgische) Consumentenvereniging Test Aankoop waarvan wij lid zijn. Met beleefde groeten, Luc Geth en Rita Delvaux

Beste Graag maakbik gebruik van de annulatieverzekering van de Mastercard voor de reis van secret escapes omwille van opname in het ziekenhuis. Ik betaalde met de Mastercard via Paypal het bedrag van 803,28 euro. Met vriendelijke groeten Bettina Kluits

ik heb ong 30 jaar betaalt voor een gewaarbogd inkomen gaat om ong 25000euro nu heb ik voor de 1 ste keer dat nodig omdat ik een zware operatie heb moeten laten doen . gaat om een uitbetaling van ong 750 euro per maand en dit zou normaal voor max 2 maand geweest zijn. nu willen ze me niet uitbetalen omdat ik 63 ben. Ben er nooit van verwittigt als ik boven de 60 was dat ik geen uitbetaling meer ging krijgen enkel bij ongeval. staat natuurlijk wel in de kleine lettertjes maar waarom hebben ze me nooit laten weten dat ik uiteindelijk niet meer verzekerd was voor ziekte. heb nu wel brief gekregen als ik 65 ben, dat ik meer zou moeten betalen. MVG Lydia dossiernr 25FC006022 Liane Poppe

Zoals velen van jullie al weten gaat het bij proximedia niet om de klant maar om het geld. in het naajaar van 2024 werd ik gebeld door een dame die werkt voor de firma proximedia en ze wou me wat uitleg geven over de firma waarvoor ze werkt. wij hebben ze dan met open armen ontvangen en zo heeft zij 4 uur bij ons rond de tafel gezeten over hoe online (proximedia) mijn bedrijf (cardetailing ramon) een enorme boost konden geven zodat ik zeker 20+ nieuwe klanten kon bij hebben in de maand. dit klonk voor ons als muziek in de oren aangezien wij dat moment ouders waren geworden van onze 1e dochter. nu wist ze me ook te zeggen dat dit over een bedrag ging van slechts 260€ per maand war uitijndelijk rond de 400€ is geworden. ik wou dit contract verbreken met hen omdat er niets van waar is wat ze mij vertelden en dus geen 1 klant extra gezien heb. nu gaat het over een goede 6000€ om dit contract stop te zetten. blijkt dat dit een contract is van 48 maand en de dame zij dat dit een contract was van 1 jaar. ik begrijp niet dat deze firma nog bestaat? ze hielpen mijn zaak de grond in en kan dit niet betalen. weet iemand hoe ik hier kosteloos van af geraak? want wij kunnen zo niet meer verder leven. mvg tim ramon cardetailing ramon

Beste, ik ben 69 jaar en ik denk al 40 jaar bij Argenta, wat vroeger bij jullie dikwijls de beste koop was. Helaas is dat nu veranderd denk ik in de slechtste koop... Ik had de gratis zichtrekening, green, maar nu moet ik ineens zo een 3 euro per maand betalen. Maar het schandaligste is wel het volgende.. Mijn Maestro kaart werd, buiten mijn weten om, zonder verwittiging geblokkeerd wegens frauduleuze praktijken, de kaart was gehakt. Na een lang telefoongesprek met de dienst (niet Argenta) OneWeb bleek dat er buiten mijn weten om, betalingen weren gebeurd aan dubieuze firma 's. Van kleine bedragen weliswaar, in totaal voor 210 euro. Mijn kaart werd dan ook geblokkeerd, en moet ik bij Argenta een nieuwe aanvragen. Argenta weigert mij een nieuwe kaart te geven omdat ik niet voldoe aan de voorwaarden... dat zijn 2 voorwaarden, eerste moet er een domiciliering zijn , en die heb ik maar dan moet er ook nog 5000 euro op mijn spaarrekening staan, wat niet het geval, is. Nu, zonder kaart, vervalt mijn abonnement op HBO, kan ik ook geen auto huren, en ik vertrek volgende week juist op vakantie voor 3 weken, waar ik een auto nodig heb. Het is trouwens door het online proberen een auto te huren, dat ik ontdekt heb dat mijn kaart geblokkeerd is. Dit betekent dat Argenta van een goede bank, wel een heel asociale bank geworden is, en mijn vraag is, kan dat zomaar allemaal. En welke andere bank raden jullie mij aan? En laat aub jullie leden weten dat ze niet meer bij Argenta moeten zijn, of veranderen van bank... na 40 jaar trouwe klant zo een behandeling, schandalig.. Dit alles is me juist meegedeeld in het kantoor van Argenta in de Driekoningenstraat te Antwerpen Berchem. Ze zeiden dat het een nieuw bankreglement was van die 5000 euro. Het is maar dat de klanten van Argenta weten dat als ze hun kredietkaart verliezen of zo, ze geen nieuwe krijgen als er geen 5000 euro op hun spaarrekening staat. (en een domiciliering van hun inkomen) mvg, jan wuyts

Ik krijg aanmaningsbrieven tot het betalen van een opzegbrief. Bedrag 32€ ondertussen verhoogd tot 52€ voor de herinneringskosten. Wanneer de betaling niet voor 29/09/2025 wordt zal de vordering van het bedrag overgedragen worden aan een incassobureau. Ik wil dat dit stopt. Kunnen jullie helpen.