Alle openbare klachten

Ik ben eigenaar van een klein bedrijf en huur regelmatig (3-5 keer per maand) bestelwagens bij verschillende leveranciers, waaronder Sixt. Om de een of andere reden is Sixt de enige die voortdurend (tja, tot nu toe al 5 keer) kosten in rekening brengt voor schade die niet tijdens mijn huurperiode is ontstaan. Ik rijd zelf met de voertuigen, dus ik weet of ik schade veroorzaak of niet. Om de een of andere reden maak ik elke keer dat ze een claim indienen bezwaar en soms laten ze de claims vallen, maar deze laatste keer deden ze dat niet - dus dat is gewoon 'vissen'. Het gaat om een kras op de voorbumper, waarvoor ze 690€ claimen, de kosten voor het vervangen van de hele bumper (wat ze zeker niet hebben gedaan). Sommige andere leveranciers hebben digitale incheck-systemen, waarbij je de schade op je GSM kunt zien en eventuele niet-geregistreerde schade kunt toevoegen, maar bij Sixt ben je overgeleverd aan de genade van een persoon die elk voertuig na elke teruggave controleert. Vooral na late teruggaven worden voertuigen de volgende ochtend gecontroleerd, dus als iemand anders de kras op de parkeerplaats heeft veroorzaakt, zit je nog steeds met de gebakken peren. Ik heb ingestemd met de schade, omdat ik er zeker van ben dat dergelijke schade niet kon ontstaan tijdens mijn rit op de snelweg, en nu is ons dossier naar een incassobureau gestuurd. Ik dacht dat mijn laatste optie was een klacht in te dienen. Het is erg vermoeiend om na elke rit te moeten vechten om aan te tonen dat je geen schade hebt veroorzaakt, en het feit dat dit bij andere bedrijven nooit is voorgekomen, verklaart de hele situatie.

Beste Graag zou ik mijn abonnement opzeggen, maar jullie site is ofwel offline werkte nooit. Graag ASAP deze abonnement opzeggen, vooraleer ik een tweede lading boeken krijg.

Ik wil een terugbetaling van mijn betaalde bestekkost van 186,34 euro. Mijn wagen was gereseveerd voor een herstelling op 29 oktober om 08u45. Bij mijn aankomst werd mij gezegd dat ik de wagen 3 dagen moest achterlaten. Dat leek mij onredelijk aangezien het uit te voeren werk slechts uitblutsen van een uiterst klein deukje betreft. Er komt dus geen slijp- of laswerk bij te pas. Geen plamuur werk en zeker geen spuitwerk. Het werk kan onmogelijk langer dan enkele uurtjes duren. Dat men erop staat dat ik de auto 3 dagen moet achterlaten is vond ik onredelijk. Bovendien is de communicatie en attitude beneden alle peil. Aangezien ik vermoedde dat ze meer plannen dan enkel uitblutsen vroeg ik informatie. Tenslotte is een totaalbedrag van 629,50 euro voor uitblutsen erg zeer hoog. De medewerker in kwestie werd nerveus en ik mocht mijn discusie niet voeren, er werd mij geen alternatief voorgesteld. Ik werd wel naar de deur gewezen met de woorden "er is geen discusie mogelijk, als je niet akkoord bent mag je NU gaan!". Nogmaals, het ontvangst, communicatie en houding is beden alle peil!

Geachte mevrouw/heer, Op 11/1/2025 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 7.95. Dat moet echter een vergissing zijn: er werd nooit gecommuniceerd dat de boeken betalend waren, wél dat je deze gratis kon bestellen. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk €0, en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,

Geachte mevrouw/heer, Ik ben klant bij uw onderneming met referentie C-00025042 Op 30-10-2025 ben ik lid geworden bij jullie telecom dienst. Ik had de vraag om mijn bestaand nummer mee over te zetten van mijn toen bestaande provider Citymesh. SIndsdien heb ik niets dan problemen en kan ik zelfs sinds verleden week geen oproepen maken en niet gebeld worden, ik geraak helemaal niet geregistreerd op jullie netwerk. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk binnen de 2 dagen de nodige rechtzettingen te doen in uw administratie, en de werking van mijn simkaart weer te herstellen. Met vriendelijke groet,

Geachte Op 8 september plaatste ik een bestelling bij u. Ik nam reeds verschillende malen contact op per mail om u te laten weten dat ik het aangekochte product nog steeds niet heb ontvangen. Ik wil bijgevolg ook afzien van het product en vroeg reeds om een terugbetaling. Tot op heden heb ik noch het product off een terugbetaling ontvangen. Bij deze eis ik nogmaals een terugbetaling.

Duidelijk zie je maar 2 abonnementen Ene is 24.99 De andere 34.99 Bij 34.99 staat erbij dat je kan bevriezen wanneer je maar wilt... later aje wil opzeggen komen ze ermee af dat ik toch 1 jaar moet verderbetalen!! Ben geen 1 keer geweest naar die fitness!!! Maar zo onduidelijk alles maken en ervoor zorgen datze toch hun oplichterij verder zetten en een heel jaar lang geld ontvangen van de mensen!! Echt schandalig!!! Ik ben geen 1 keer geweest en had expres de duurdere abonnement gekozen zodat ik kon annuleren. Ik betaal geen jaar verder aan die oplichters!!!!

De manager (persoon met naamtag Jean-Claude) van Quick Brugge Sint-Andries weigerde op 10 mei een kortingsbon met QR-code omdat deze niet op papier afgedrukt werd door mij. Ondanks dat dit nergens in de voorwaarden stond, niet op de bon en niet op email met de bon bleef de manager voet bij stuk houden en weigeren. Sinds 6 maanden lopen er gesprekken met de klantendienst van Quick (via chat op messenger), maar tot op heden zonder resultaat. Bij de klantendienst heeft men al herhaaldelijk getracht om antwoord te krijgen binnen Quick, maar tot op heden zonder resultaat, men blijft wel moeite doen om bij de desbetreffende verantwoordelijke bij Quick een antwoord te krijgen. Graag officieel en éénduidig uitsluitsel zodat dit in de toekomst niet meer kan gebeuren. In bijlage het gesprek met de klantendienst tot op heden.

Immo Heymans, eerlijk duurt het langst? (https://www.heymans-vastgoed.be/) Beste heer Heymans, Dit is de 3de maal dat ik u contacteer in een poging om tot een vergelijk te komen over uw manier van werken die mij alleen maar geld gekost heeft. Op de 2 vorige pogingen wacht ik nog altijd op uw reactie. (6 maanden en 2 maanden geleden) Vandaar dat ik mijn laatste mail nogmaals via een andere weg wil bezorgen zodat eventuele andere potentiële kopers ook op de hoogte mogen/moeten zijn van uw bedenkelijke werkwijze. (de juiste benaming van die werkwijze laat ik aan de lezer over) Deze mail is een antwoord op een korte mail die ik mocht ontvangen na de ondertekening bij de notaris waarin u mij een klein presentje aanbood. Beste heer Heymans, Het enige presentje, van Heymans Vastgoed, dat welkom is, zou een vergoeding van mijn extra kosten zijn door uw, wat sommige zouden noemen, oneerlijke, onprofessionele en leugenachtige manier van werken. Maar ik zou het iets genuanceerder benoemen. Op alles ja zeggen en later blijkt dat elke ja van u eigenlijk een niet waar is/was: - de hal die zal men schilderen tegen dat ge hier intrekt, dit tijdens ons eerste bezoek toen u ons naar de beschadigde muren van de hal zag kijken (+ 750 euro extra kosten) - die venster klink zal gemaakt zijn tegen dat ge hier intrekt, dit toen we de venster klink in ons handen hadden toen we de venster in de slaapkamer trachten te openen. - 1 van de wc's had een spoelknop die niet goed ging, dit zou nagekeken worden (niet dus). - de verlichting zal blijven hangen (op de vraag van mijn vriendin tijdens ons eerste bezoek) en dan later er geld voor vragen! - in de berging langs de eetplaats stond er een diepvriezer volgens Mr Heymans. (die stond in werkelijkheid in de garage, maar dat klinkt niet goed voor wat oudere mensen dat ze 2 verdiepingen te voet naar beneden moeten gaan om iets uit de diepvries te halen) - het is geen probleem dat ik de schilder en vloerder eens binnen moet laten voordat het sleutelcontract actief zou zijn (met uitvluchten en niet beantwoorden van e-mails is geen schilder of vloerder op voorhand binnen kunnen gaan voor een offerte te maken) - niet vermelden dat er schade was aan de terrasmuur en dat daar nog werken moesten aan gebeuren Vreemd: - toen ik een controle van de vensters, kranen,.. wou starten zei Mr Heymans dat dat niet nodig was omdat de verkoper een verplichting had om alles in goede staat te verkopen. Dit bleek dus een leugen die ik pas zag in de eigenlijke akte waar in stond dat ik de woning in de staat waar ze zich bevond zou kopen. Toen ik dit bemerkte en dit allemaal toch wou controleren schoot Mr Heymans in een extreme woede en gooide gewoon de telefoon toe. Bedenkelijk: - mijn eerste bod was 685.000 euro. Daarop zei u dat als ik de lampen en raam decoratie ook wou hebben dat mijn bod met een 7 zou moeten beginnen. - Omdat ik graag alle raam decoratie en verlichting (die er volgens uw eerdere opmerking al van het begin inzat!!) wou hebben heb ik een bod uitgebracht van 700.000 euro - toen ik dit bod tekende zei ik erbij dat dit voor alles was, wat u bevestigde. (stomme fout van mij om u tot dan te vertrouwen en dit niet op het papier te zetten) - een beetje later liet u mij weten dat het bod aanvaard was en dat ik een bod op de onroerende goederen had gedaan en zou moeten extra betalen indien ik de verlichting en raamdecoratie zou willen hebben (extra kosten: 5000 euro) - toen ik uiteindelijk de sleutels kreeg van het appartement bleek dat alle vliegenramen verdwenen waren (vliegen ramen!!). Extra kosten 750 euro. Dit maakt een totaal van 6500 euro extra kosten die ik heb moeten maken omdat u niet eerlijk bent. (750 schilderen hal + 750 vliegenramen + 5000 roerende voorwerpen die volgens afspraak er in zouden zitten indien bod met een 7 begon) Ofwel regelen we dit in der minne ofwel ga ik openbaar met mijn klachten zodat andere potentiële klanten weten waar ze aan toe zijn voordat ze met u in zee gaan. Vriendelijke groeten, Luc Christiaens

Wij hadden een afspraak met Unit-t voor het plaatsen van een digitale meter op 10/11/2025. Zij zijn echter niet komen opdagen. En nu? wij vertrekken op vakantie voor 3 weken!