Junique fashion

Op 30 november 2025 heb ik via hun webshop een consumentenkoop gesloten met ordernummer #26018. Het betrokken artikel, Serena long cardigan TU bordeaux, werd bij bestelling en tot op heden uitdrukkelijk als op voorraad aangeboden. De overeenkomst werd door Junique Fashion bevestigd en de uitvoering ervan werd aangevat, zoals blijkt uit de aanmelding van de zending bij bpost. Desondanks hebben ze na weken de overeenkomst eenzijdig, zonder geldige reden en zonder mijn akkoord geannuleerd en het betaalde bedrag teruggestort. Hetzelfde artikel wordt door hen echter opnieuw aangeboden via de webshop, ditmaal aan een veel hogere prijs doordat de oorspronkelijke korting werd ingetrokken. In dit dossier is geen sprake van overmacht. Ook vandaag blijkt het artikel volgens hun eigen communicatie nog steeds online beschikbaar te zijn en kan het wel degelijk verzonden worden. Daarnaast staat bij Bpost het door hen verzonden pakket nog steeds als aangemeld, zonder verdere voortgang of levering. Deze vaststellingen tonen aan dat ze, ondanks eerdere meldingen en contacten, bewust nalaten hun contractuele verplichtingen na te komen en onjuiste of misleidende informatie verstrekken. Dit handelen kan niet langer worden beschouwd als een vergissing, maar als een weloverwogen en aanhoudende tekortkoming. Ik vraag mijn artikel tegen de betaalde prijs te leveren omdat het nog steeds in voorraad is. Junique Fashion wil dat ik het opnieuw bestel tegen een veel hogere prijs. Zij hebben de bestelling zonder enige reden geannuleerd, ik niet. Dus verstuur wat ik besteld heb aan de door jullie toegezegde prijs. Voor anderen: lees al de reviews want het is altijd iets met deze firma. Telefonisch contact met hen is niet mogelijk.

Bestelling op24/09, Nog niks ontvangen. Ene keer op mijn mail geageerd dat ze het gaan nakijken. Daarna geen antwoord meer. Ik heb zoveel mails gestuurd. Ondertussen wel veel tiktoks plaatsen met nieuwe artikels. Lever eerst wat mensen al hebben voor betaald.

Beste, Op 15 augustus heb ik bij jullie een bestelling gedaan van 72 euro. Ik heb de bevestiging aangekregen en het bedrag is van mijn rekening gegaan. Ondertussen meer dan twee maanden verder is mijn bestelling nog steeds niet aangekomen, ook op mijn mails krijg ik geen antwoord… Schandalig! Bij deze verwacht ik dan ook een volledige terugbetaling.

Geachte mevrouw/heer, Op 15/8/25 kocht ik 3 artikelen in uw online winkel en betaalde ik 30 euro plus 6,95 euro verzendkosten. Bij de navraag van levering( 1 maand na betaling) van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering tegen 28/9 zou plaatsvinden. De goederen heb ik tot op heden nog niet ontvangen alsook nog geen track and trace van verzending. Deze vertraging heeft mij al ernstige schade berokkend. Zowel in tijd als in zorgen. Alsook het gebrek aan bereikbaarheid en gewilligheid zorgt ervoor dat er geen gerustheid komt in de situatie. Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die op een totaalbedrag van 36,95 euro wordt geraamd. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Geachte mevrouw/heer, Op [15/08/2025] kocht ik verschillende kledingstukken in via uw webshop en betaalde ik er 90 euro voor. U reageert op geen enkele mail wat betreft mijn bestelling of mogelijke verzending Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. Met vriendelijke groet, De Groof Celine