Alle openbare klachten

Geachte Er is omwille van een inbreuk op deprivacy Wetgeving een dossier lopend bij een grote klant van KBC. Ik heb dit moeten filen. Er worden meldingen van foute facturen / valse facturen / Mogelijks identiteitsdiefstal gedaan.Dit wordt niet au sérieux genomen in een lokaal kantoor in heist van KBC. Men kent de wetgeving er niet en men kent het belang van de cyberwetgeving niet. Men controleert niet op factuele juistheid die de (financiele) veiligheid van klanten moet garanderen.Ook is er een mogelijke inbraak in een kluis/hacking in hetzelfde kantoor gebeurd waar eenBehoorlijk bedrag is gestolen. Ook dit wordt in heist niet au sérieux genomen.Het is zorgwekkend dat een bankdirecteur van eenLokaal kantoor van KBC niet dezelfde veiligheidsnormen hanteert als andere bankdirecteurs doen.Zeker als de veiligheid (financiele en andere) en mogelijke diefstal van een belangrijke somOp het spel staan.Ik hoop dat KBC alsnog adequaat reageert & meewerkt

De firma CVster.nl belooft gratis een cv op te stellen op internet. Na het invullen van de gegevens vragen ze éénmalige betaling . Ook daarna zie je het cv nooit . Maar daarna blijven ze ongevraagd maandelijks een bedrag van je rekening afhouden

BesteIk bestelde 6 albums op vinyl bij Fnac op vrijdag 13/09, op deze dag liep een vrijdag de 13de actie waardoor je op de volledige bestelling 13% korting kreeg. Ik deed een bestelling en ontving enkele dagen later een e-mail dat 3 van de albums niet konden geleverd worden omdat deze niet in stock waren, ik kon mijn bestelling annuleren of geduldig afwachten. Ik koos voor de laatste optie. Vandaag kreeg ik een andere e-mail van Fnac met de boodschap dat ze mijn bestelling hebben geannuleerd omdat ze wachten op een levering van een leverancier en mijn aankoop niet kunnen leveren. Ik hoef niets te betalen. In de zelfde e-mail staan er links om de door mij bestelde artikels opnieuw te bestellen op hun website waar ze de niet leverbare artikels nog steeds te koop aanbieden. Ik krijg nu echter de beloofde korting niet meer. Dit lijkt me geen correcte manier om korting te bieden, dit is simpelweg misleidend! Mvg en alvast bedanktBram Simons

Beste,Dovy is eind juni onze nieuwe keuken komen plaatsen.Vorige week merkten we dat er een stukje afgesprongen was van de kookplaat. We hadden er niets op laten vallen of tegen gestoot. We namen contact op met dovy (aeg - want dat is het merk van de kookplaat) via mail en kregen als antwoord dat glasschade nooit onder garantie valt en dat ze het wel wilden komen herstellen op onze kosten. Omdat het over een redelijk klein stukje ging, gingen we het dan maar laten ook al waren we toen teleurgesteld in onze keuken. Vandaag hebben we opnieuw onze kookplaat niet gebruikt en merkten we bij het wegstoppen van de vaat dat er nog een veel groter stuk afgebroken was. Ik heb nu opnieuw een mail met uitleg en fotos naar dovy gestuurd maar nog geen antwoord gekregen. We zijn echt diep teleurgesteld want onze keuken/kookplaat is nog maar enkele maanden oud en onze ogen al kapot. Terwijl het niet onze schuld is. We zijn bang dat de kookplaat er eventueel onder teveel spanning werd ingestoken en dat die plots volledig zal barsten. Alvast bedankt voor uw hulp. Mvg

Beste, ik kreeg voor mijn verjaardag een bongo bon cadeau. Deze ruilde ik om naar een e-bongo. Vervolgens wouden wij een activiteit plannen met deze bon maar het lukte niet om de e-bongo te activeren op de site. Hiervoor mailde ik tweemaal naar bongo. Ik kreeg nooit een antwoord op mijn vraag.

Beste, op 2 juli heb ik bij Euro-deco online een eetkamer besteld. In eerste instantie verliep het contact vlot, het voorschot werd betaald door ons, en vervolgens wachtten we op een leverdatum. Na een maand hadden we nog steeds niks gehoord. Na een email gestuurd te hebben kregen we te horen dat ze nog niks konden zeggen omdat de leverancier gesloten was wegens bouwverlof. Dat is aannemelijk. Maar ondertussen werd het september. Half september heb ik weer gemaild om te vragen naar een leverdatum. Sindsdien heb ik 4 of 5 vriendelijke mails gestuurd (de laatste 2 waren al wat minder vriendelijk) en 2 x gebeld. Op de mails wordt niet geantwoord, als ik bel moet ik naar de persoon bellen die de leveringen doet. Als ik daar naar bel, dan neemt die persoon niet op. En na het achterlaten van een voicemail worden we ook niet terug gecontacteerd. Ik eis dat we ofwel een datum krijgen waarop we onze meubels ontvangen, of dat onze bestelling geannuleerd wordt, en we ons voorschot terug krijgen. Dan bestel ik bij een betrouwbare firma.

Beste, Ik heb begin dit jaar een account geopend bij Circus.be. 700 euro gedeposeerd en ik heb gewonnen en bedrag van 700 euro bij. Daarna kreeg ik een verbod voor sport wedden en beslot ik mijn geld uit te halen. Volgens de support van Circus.be moest ik eerst een verificatie doen. Ik heb alle nodige.documenten door gestuurd als ID kaart, bewijs van adres en copy van mijn bank card. Na 2 weken zonder antwoord vroeg ik hoe het zit met mijn situatie en plots krijg antwoord dat mijn account opgeschort is voor een onderzoek naar aanleiding voor Match Fixing wat ik echt niet snap en tot aan onderzoek niet afgerond is zou ik geen antwoorden krijgen over mijn uitbetaling. Kansspelkomissie is wel ingeschakeld maar daar kreeg ik zelfde antwoord Uw account maakt deel van een onderzoek voor Match Fixing . Na zes maanden zonder antwoord heb ik terug contact opgenomen met Circus.be via e-mail en ik kreeg antwoord dat mijn account definitief opgeschort is en mijn weddenschapen geanulleerd Zijn en ik zal geen uitbetaling krijgen van mijn winsten. Daarna heb ik mijn eigen gedeposeerde geld van 700 euro terug gevraagd en binnen 1 dag volgens support van Circus.be moest ik photo copy van mijn bank card opsturen. Dit heb ik onmidelijk gedaan en week erna krijg geen enige antwoord of.mijn geld terug zouden storten op mijn rekening. Op mijn aanvraag wanneer zal dit gebeuren antwoorden ze dat de onderzoek nog niet gedaan is en mijn geld zullen opgesloten blijven tot aan die afgerond is. Ik vind dat een heel moelijke situatie en ik draai in een cirkel van die ik niet mocht uitgaan. Ik weet het niet waar ik terecht moet of.wat moet ik doen verder. Ze antwoorden niet meer op mijn emails. Mijn eigen geld sta op slot meer dan 6 maanden zonder een duidelijk antwoord te krijgenDank bij voorbaatMvgr

Beste ,Ik bestelde een paar schoenen via zalando. Deze schoenen bestelde ik met de optie om achteraf te betalen. Bij het openen van de zak, waar de schoenen in schoendoos verpakt zat, zag ik een prijssticker op de schoendoos plakken met daarop 89,99 euro. De overschrijving die ik moet uitvoeren volgens zalando is 94,99 euro.Al gaat het hier om 5 euro, 1 cent of 100 euro. Het gaat mij gewoon om het principe. Ik heb zalando hierover gecontacteerd en krijg de uitleg dat de prijs verandert is . Dus prijzen kunnen zomaar veranderen? Naar mijn weten moeten prijs betaald worden die officieel op de verpakking aangekondigd worden. Indien ze beweren de foute sticker geplakt te hebben , waar raar is want de info op de sticker komt overeen met het product, is dat naar mijn weten in hun nadeel. Het gaat mij hier vooral over principe. Het is ook de arrogantie waarop ze je afschepen. Je krijgt de melding dat het om oude prijzen gaat die Niet meer gehanteerd worden en hij niet meer in herhaling wil vallen en dat als ik minder betaal het bedrag blijft openstaan als onbetaalde en sluit het gesprek af.

BesteWij hebben een nieuw huis gebouwd en wilden internet en digitale tv van Orange omdat dit voor ons prijs/kwaliteit het beste uitkwam.Dus ben ik naar een Orange shop geweest en heb hier een contract afgesloten maar hier vertelde ze mij dat ik eerst naar Telenet moest bellen om de coax aan het straat te laten aansluiten en later dan de technieker van Orange de binneninstallatie kwam maken. Ik belde naar Telenet en daar kreeg ik al onmiddellijk te horen dat dit tegen de afspraken was tussen Telenet en Orange en dat Orange dit zelf moest doen. Ook dat hier zware straffen voor Orange opstonden omdat ze de onderlinge afspraken niet nakwamen.Dus ik terug naar de Orange shop, dit uitgelegd en kon het plots wel door hun gedaan worden. Ik moest gewoon naar het 5000 nummer van Orange bellen om een afspraak te maken.Toen ik belde kreeg ik te horen dat mijn contract geannuleerd was zonder reden en dat ik een nieuw moest afsluiten. Ik heb dan een nieuw contract afgesloten maar ze konden nog geen afspraak maken om de technieker langs te sturen omdat dit contract nog niet in hun pc stond en dat ik best de volgende dag terug zou bellen en dat dan alles wel zou lukken. Ik heb de volgende dag terug gebeld en toen was mijn contract weer geannuleerd en werd mij meegedeeld dat ik eerst klant moest worden van Telenet en diensten van Telenet moest nemen en dan later overschakelen naar Orange omdat anders mijn contract altijd zou geannuleerd worden.Bij Orange zouden ze geen nieuwe klanten kunnen aansluiten zolang ze niet eerst bij Telenet klant waren. Maar dan zou ik eerst activatie en installatie kosten moeten betalen bij Telenet om daarna nog eens hetzelfde te betalen bij Orange. Dit zie ik niet zitten! Dubbel betalen voor niets. Ik wordt nu al een tijdje van hier naar daar gestuurd. Ik zou graag klant worden van Orange omdat dit echt wel verschil maakt in prijs.Maar hoe meer ik wordt rond gestuurd bij Orange hoe minder ik dit zie zitten!! Ook naar verdere afhandelingen van eventuele problemen of storingen belooft dit niet veel goeds. Ondertussen wonen wij al enkele weken in ons nieuw huis en hebben we nog geen internet of digitale tv. Hopelijk kunnen jullie helpen.

goeden avond,in juni heb ik gegevens ingevuld over mijn situatie in verband met de digitale meter. hierop heb ik een noreply mail ontvangen dat dit onderzocht werd maar sinsdien heb ik nietsmeer ontvangen.Mijn klacht gaat over 15 jaar terugdraaiende teller waar ik maar enkele jaren terugdraaiende teller zou hebben tot 2023 want mijn eerste installatie is van 2008 met mijn latere installaties 2010/ 2015/ 2017 dit wil zeggen dat men met terugdraaiende kracht werkt en geen rekening houdt met latere installaties die evengoed verplicht gekeurd en geregistreerd zijn bij fluvius welke flagrante diefstal is dit? Hoe kan ik ooit deze installaties terugverdienen?Dit is geen 15 jaar maar 4 jaar als ik goed kan tellen.Hoe geloof waardig mag ik fluvius nemen wanneer in hun in documentatie (pdf) over de digitale 3 fasige meter fouten staan. Men spreekt over een slimme meter voor hun maar voor mij is dat een diefstal meter. Voor de gebruiker zit er niets positiefs aan.al hetgeen men opnoemt dat de gebruiker kan doen om zijn verbruik te optimaliseren kan ik nu ook met de analoge meter want op elke installatie staat een teller.Het slimme gebruik van deze meter kan zelfs nog niet.De thuisbatterij is op dit ogenblik ook niet rendabel en wanneer deze in actie komt als de zon weg is stuurt men weer een aantal kw's terug op het net dat men weeral afneemt wanneer het terugdraaiende tellersysteem afgelopen is want over de vergoeding van deze kw's zwijgt men als vermoord.