Niet kunnen activeren van e-bongo bon.

Beste, ik kreeg voor mijn verjaardag een bongo bon cadeau. Deze ruilde ik om naar een e-bongo. Vervolgens wouden wij een activiteit plannen met deze bon maar het lukte niet om de e-bongo te activeren op de site. Hiervoor mailde ik tweemaal naar bongo. Ik kreeg nooit een antwoord op mijn vraag.