Terug

Prijsverschil

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. D.

Naar: ZALANDO

24/09/2019

Beste ,Ik bestelde een paar schoenen via zalando. Deze schoenen bestelde ik met de optie om achteraf te betalen. Bij het openen van de zak, waar de schoenen in schoendoos verpakt zat, zag ik een prijssticker op de schoendoos plakken met daarop 89,99 euro. De overschrijving die ik moet uitvoeren volgens zalando is 94,99 euro.Al gaat het hier om 5 euro, 1 cent of 100 euro. Het gaat mij gewoon om het principe. Ik heb zalando hierover gecontacteerd en krijg de uitleg dat de prijs verandert is . Dus prijzen kunnen zomaar veranderen? Naar mijn weten moeten prijs betaald worden die officieel op de verpakking aangekondigd worden. Indien ze beweren de foute sticker geplakt te hebben , waar raar is want de info op de sticker komt overeen met het product, is dat naar mijn weten in hun nadeel. Het gaat mij hier vooral over principe. Het is ook de arrogantie waarop ze je afschepen. Je krijgt de melding dat het om oude prijzen gaat die Niet meer gehanteerd worden en hij niet meer in herhaling wil vallen en dat als ik minder betaal het bedrag blijft openstaan als onbetaalde en sluit het gesprek af.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform