Beste, Ik heb begin dit jaar een account geopend bij Circus.be. 700 euro gedeposeerd en ik heb gewonnen en bedrag van 700 euro bij. Daarna kreeg ik een verbod voor sport wedden en beslot ik mijn geld uit te halen. Volgens de support van Circus.be moest ik eerst een verificatie doen. Ik heb alle nodige.documenten door gestuurd als ID kaart, bewijs van adres en copy van mijn bank card. Na 2 weken zonder antwoord vroeg ik hoe het zit met mijn situatie en plots krijg antwoord dat mijn account opgeschort is voor een onderzoek naar aanleiding voor Match Fixing wat ik echt niet snap en tot aan onderzoek niet afgerond is zou ik geen antwoorden krijgen over mijn uitbetaling. Kansspelkomissie is wel ingeschakeld maar daar kreeg ik zelfde antwoord Uw account maakt deel van een onderzoek voor Match Fixing . Na zes maanden zonder antwoord heb ik terug contact opgenomen met Circus.be via e-mail en ik kreeg antwoord dat mijn account definitief opgeschort is en mijn weddenschapen geanulleerd Zijn en ik zal geen uitbetaling krijgen van mijn winsten. Daarna heb ik mijn eigen gedeposeerde geld van 700 euro terug gevraagd en binnen 1 dag volgens support van Circus.be moest ik photo copy van mijn bank card opsturen. Dit heb ik onmidelijk gedaan en week erna krijg geen enige antwoord of.mijn geld terug zouden storten op mijn rekening. Op mijn aanvraag wanneer zal dit gebeuren antwoorden ze dat de onderzoek nog niet gedaan is en mijn geld zullen opgesloten blijven tot aan die afgerond is. Ik vind dat een heel moelijke situatie en ik draai in een cirkel van die ik niet mocht uitgaan. Ik weet het niet waar ik terecht moet of.wat moet ik doen verder. Ze antwoorden niet meer op mijn emails. Mijn eigen geld sta op slot meer dan 6 maanden zonder een duidelijk antwoord te krijgenDank bij voorbaatMvgr
