Alle openbare klachten

Beste Ik bestelde op 27/01/19mijn ramen en deuren bij belisol Hasselt. Na enkele hele goede afspraken heb ik belisol genomen.De werken zijn uitgevoerd door mensen die niet bekwaam waren voor ramen en deuren te plaatsen heel mijn huis is beschadigd door de monteurs van belisol Hasselt na het plaatsen van ramen viel me driek op dat het de verkeerde kleur is dezelfde moment is ook mijn garagepoort geplaatst door een onderaannemer en de kleur hiervan is de kleur wat ik besteld heb ik heb zo verschil tussen ramen en de garagepoort ik heb namelijk donker zwart beseld en wat ik nu heb is donker grijs en als het licht is verkleurd dat naar blauw.enkele dagen is ook mijn voordeur geplaatst enorme kleurverschil ik heb drie verschillen aan mijn voordeur is de handvat zwart hoe het moet zijn en de deur zelf blauw ook mijn ramen hebben elk een verschil aan de onderste aluminium profile is zwart en de ramen blauw.ik heb dan belisol ingebreken geseld voor kleurverschil en de schandalig afwerking Ik heb direk de verkoper gecontacteerd en hem verteld dat er een verschil is van mijn ramen deuren en garagepoort en hij zou dadelijk langskomen en dat ik me geen zorgen moest maken enkele uren later kwam er dan toch iemand meneer ALAIN copien hij zag duidelijk een verschil en vertelde dat het normaal is bij zwarte kleuren wat ik onzin vindt zij ik hem ik neem je direk mee naar een woning dat wel schone zwarte pvc ramen hebben maar dat ging hem door het Hooft hij zij ook dat het een productie fout is ik was gerustgesteld hij zij dat hij Frédéric alen zelf ging contacteren ik moest 23/08 langs gaan op gesrek bij Frédéric alen in Hasselt hij wilt dan toch de fout niet toegeven een hele discussie hij ging kijken wat hij ging doen. ik heb dan 2weken moeten wachten voordat zij dan komen afwerken en dat is ook zo schandalig gedaan ik heb 25 000 euro voledig betaald en ik zit nu met de enorme kleurverschil

Dhr Pieters Roland en Olivier,Ik ben 40 jaar lid van uw fitnessclub Fitness Center Eeklo, 40 JAAR!Ik betaalde steeds stipt mijn lidgeld en dranken (in tegenstelling tot andere leden!), kledij, supplementen, legde alle gebruikte gewichten terug enz.Openlijke verwijten van Olivier aan mij (Benidorm Bastard, er komen daar nog oudere leden notabene) en ivm zwaar trainen (hetgeen vroeger wel normaal was) lagen aan de basis van zijn uitlatingen hoewel ik een supporter was op zijn wedstrijden.Maar hij excuseerde zich!Tot u er zich mee bemoeide (zoals met alles en iedereen) waardoor de zaken escaleerden en u regelmatig zelfs maanden nadien en ten onrechte verwijten naar mijn hoofd slingerde (hetgeen u echt verlaagt tot een ondermaats niveau en dit al bij talrijke -al of niet competitie- leden deed die hierdoor vertrokken/werden buitengestoken hoewel zij nog een abonnement hadden).GEVOLG is dat u weigert om het attest sportvoordeel CM 2019 in te vullen en terug te bezorgen en mij zelfs weigert een lidkaart van uw club te bezorgen tot op heden :-in januari 2019 werd u zoals jaarlijks een attest CM overhandigd, u weigerde dit vanaf nu in te vullen want de regels bij CM waren volgens u veranderd en dit kon pas ingevuld na verlenging van mijn jaarabonnement(noot : voor andere leden die hun abonnement verlengden in de tweede helft van het jaar vulde u dit in januari 2019 WEL reeds in zoals ook voor toevallige leden 1 maand hetgeen allen mij verontwaardigd vertelden)-op 2 mei 2019 stort ik het lidgeld ter verlenging 250€ jaarabonnement + 20€ inschrijving/verzekering (op rekeningnummer zoals ik al jaren deed) volgens de gekende tarieven en zoals nog steeds vermeld op uw website op 2.5.2019 (zelfs nog eind juli 2019-zie bijlagen). Thans is dit zeer recent verwijderd (met als reden naar andere leden toe dat 20€ verhoogd is naar 25€,waarom geen aanpassing dan op uw website?).Op een folder van de club, VANDAAG nog meegenomen op de fitness, is trouwens nog steeds 20€ inschr./verzekering vermeld!Volgens de juridische dienst van test-aankoop kan -bij een lopend contract- een wijziging tarieven slechts doorgang vinden vanaf de eerstvolgende vervaldag (in dit geval : mei 2020).Ik ontving na mijn verlenging vanaf mei 2019 nog steeds het attest niet terug (blijkbaar heeft u dit in de vuilbak gegooid).Eind augustus heb ik zelf het initiatief genomen en een nieuwe aanvraag achtergelaten tot op heden werd dit nog niet terugbezorgd niettegenstaande u mij DAGELIJKS ziet op de fitness (en dus : terug in de vuilbak gegooid? ONTOELAATBAAR, dit is een officieel document).U maakt hier bijgevolg een persoonlijke vete van tegen een al 40 jaar lid met als oorsprong de verwijten van uw zoon en -na zijn excuus- uw gefrustreerde verderzetting.Ieder lid heeft een eigen mening en doelstellingen, als uitbater hoort u dit te respecteren en te aanvaarden (training, kledij, competitie, al of niet gebruik van supplementen met vrije keuze waar men dit wil aankopen, meningen over andere sporten, actualiteit, politiek, ...maar u moeit zich steeds).Ik schrijf ook de christelijke mutualiteiten aan ivm deze onregelmatigheid en uw pertinente weigering. Het invullen van het attest sportvoordeel is maar een kleine moeite (1 minuut?). Vroeger werd dit attest trouwens door Myriam steeds onmiddellijk ingevuld en teruggegeven hetgeen u nu moet verderzetten met de nodige problemen maar enkel voor mij.De lidkaart : werd eind april 2019 door u ingehouden en ik vermoedde dat dit was ter vervanging door een nieuwe.U legt de leden (of vooral voor diegenen die niet of zeer laattijdig betalen) een regel op dat deze lidkaart bij het binnenkomen in een bakje dient gelegd voor uw controle. Sedert mei 2019 kan ik niet meer voldoen aan deze nieuwe (uw) verplichting want u reikt mij geen nieuwe lidkaart uit!Ik weet hierdoor ook niet of ik beroep kan doen op de gekoppelde verzekering mocht er iets voorvallen waarvan de gevolgen dan voor u zijn.Ik verzoek u eindelijk na 9 maanden het ingevulde attest sportvoordeel te bezorgen en de noodzakelijke lidkaart van uw club. Heeft u mijn attest(en) CM niet meer (hetgeen ik vermoed) kunt u het attest via deze link downloaden :https://www.cm.be/media/Aanvraag-terugbetaling-inschrijving-sportvereniging_tcm47-24959.pdfNa ruim 9 maanden koppigheid wordt het tijd dat u dit eindelijk oplost, talrijke leden en ex-leden zijn zeer verontwaardigd over uw houding/weigering en voornamelijk ten opzichte van een lid dat daar al zo lang traint (velen zijn door gelijkaardige opgesomde zaken al vertrokken naar een andere club).Uw houding is dan ook buiten alle proporties en niet in verhouding zoals het zou moeten zijn als uitbater/trainer :elk lid verdient respect en motivatie, onafhankelijk welke doelstelling zij hebben in uw club.Elke klant verdient respect - geen verwijten- en service.Deze klacht werd openbaar gepubliceerd via de klachten box van Test-Aankoop en wordt nu herhaald naar uw ander mailadres wegens geen reactie.Gewenste oplossing :Invullen attest sportvoordeel CM 2019 en verstrekken lidkaart/verzekering 2019

Geachte, Is de actie via krasjecadeau.be om o.a. waardebons tot 1000€ te winnen effectief iets dat van BPost uit gaat daar ik daar wat wantrouwig over ben en links en rechts wat klachten hierover vind ? Bedankt voor uw feedback.

Geachte,Onlangs contacteerde ik jullie meermaals met de vraag of het mogelijk was om mijn contract stop te zetten. Dit wegens de aankoop van een huis, met een reeds geinstalleerd alarmsysteem. Dit bleek niet mogelijk te zijn, zelfs niet met de betaling van een eventuele boete van ons. Na wat navraagwerk moet elk contract af te zeggen, zelfs deze met een bepaalde duur, uiteraard weer inclusief boete natuurlijkJullie hadden het over een contractduur van 24 maanden, echter staat dit nergens vermeld op mijn ondertekend document. Er staat wel een (niet aangeduid!) vakje, waarover er gepraat wordt over een termijn van 24 maanden. Aangezien dit niet aangeduid is, lijkt het mij dat ik een contract van 12 maanden heb.Met de zaak ben ik ook klant bij u, klantnummer 11708012.Indien we niet tot een eerlijke oplossing komen, zullen we dit contract ook zo snel mogelijk stopzetten.Hopelijk kunnen we samen toch tot een oplossing komen.mvg,John

Beste,Ik heb een artikel ongeopend en binnen de gevraagde termijn retour gestuurd. Heb hier ook het bewijs van. Ik krijg nu een betalingsherinnering voor dit artikel !! Er wordt dus gevraagd te betalen voor iets wat ik niet heb. Contact opgenomen met Bol.com, deze geven als uitleg dat de retour om nog onbekende reden geweigerd is en dat achteraf betalen een geste naar de klant toe is maar het maar normaal is dat je betaald voor iets wat je niet langer in je bezit hebt omdat je het hebt besteld!?Het artikel kwam van een partner van Bol.com, Boz.ecommerce, deze heb ik ook aangeschreven maar reageren niet.

Beste,Ik liet door uw bedrijf houten ramen plaatsen.Ik stelde vast dat er na drie jaar barsten zijn in het hout van een geplaatst raam. Het betreft vermoedelijk een windbarst bij onvoldoende behandeld hout terwijl de beschrijving van de folder ivm de ramen stelt dat de ramen jarenlangbeschermd zouden zijn tegen extern vocht. In de mail die ik van de firma ontving is er in strijd met de folder slechts sprake van een laag op het raam die onvoldoende bescherming zou geven tegen extern vocht.Ondanks een klacht van mijnentwege en een beloofde tienjarengarantie kreeg ik geen ernstig antwoord op mijn klacht en geen antwoord op mijn reactie op dat antwoord.Ik vraag u dan ook dat u het raam in het kader van de tienjarengarantie kosteloos zou vervangen.Met vriendelijke groeten.

BesteVia Print & Co Lochristi (met Pascal Aelvoet als zaakvoerder) bestelde CVO Focus een huis-aan-huis-postbedeling voor meer dan 234 088 exemplaren in het totaal, te bedelen in week 24-2019 (week van 19 tot 23 augustus 2019) over meer dan 20 gemeentes. De factuur van € 7 435,98 werd aan Eurokrant door Print en Co betaald op 01/07/2019. - Op zondag 25 augustus doe ik een eerste eigen bevraging bij onze 200 lokale lesgevers in de ruime regio of ze de folder in hun brievenbus hebben ontvangen. Van heel velen krijgen we een negatief antwoord doorgestuurd. - Op dinsdag 26 augustus hebben we telefonisch contact opgenomen met firma Eurokrant om te melden dat de postbedeling grotendeels nog niet is doorgegaan. We informeren wat er is fout gelopen maar de medewerker beweert bij hoog en al laag dat alles perfect is gelopen. Ze vraagt om ons een 5-tal straatnamen door te sturen zodat ze een gericht onderzoek kan instellen. Deze vraag wordt door ons meteen opgevolgd en we bezorgen haar een beperkt aantal adressen.- Woensdag 27 en donderdag 28 augustus - Eurokrant stuurt ons een mailbericht “De controle is volledig uitgevoerd, de ploegbaas heeft wel een kleine overschot. Deze worden tegen vrijdag nagebust in de doorgestuurde adressen, met kansen dat er brievenbussen dubbel gebust worden. De ploegbaas heeft mij wel bevestigd dat de doorgestuurde adressen wel bedeeld zijn geweest.”De firma betwist de bedeling in één straat met: “De Frans Smetstraat is bijvoorbeeld wel bedeeld geweest, kan het zijn dat uw controle een brievenbus was met een sticker geen reclame?”- Op donderdag 29 augustus doen we een tweede eigen bevraging met de uitdrukkelijke vraag om per straat te melden waar een folder werd ontvangen en waar niet. Alle meldingen van die dag worden aan Eurokrant per mail doorgestuurd, met een aanvullende vraag dat de zaakvoerder me wil contacteren over dit gigantisch bedelingsprobleem.- Ik krijg niemand meer aan de lijn en niemand reageert op mijn vraag. De zaakvoerder neemt geen contact op.- De volgende dagen blijven vele meldingen van geen bedeling binnenkomen (nog een 50-tal straten – willekeurig verspreid over meer dan 20 gemeentes).- Op vrijdag 30 augustus en zaterdag 31 augustus bevestigen de leerkrachten van wie ik de straat heb doorgegeven op dinsdag 26 augustus, dat ze nu een folder hebben ontvangen. Bij verdere rondvraag in naburige en andere straten van dezelfde gemeente blijkt er nog altijd geen postverdeling te zijn geweest. - Op maandag 2 september neem ik contact op met Pascal Aelvoet van Print & CO die de firma tevergeefs probeert te bellen. Pascal bezoekt aansluitend de firma om deze klacht uit te zoeken. Op maandag 9 september verzekert hij me dat de zaakvoerder van Eurokrant me zal contacteren. - Tot op heden 28 september heeft de firma Eurokrant niets meer van zich laten horen.

Beste,Laat ik alvast beginnen dat ik zeker geen klachten heb over jullie software (Photoshop). Echter, omdat ik de prijs van mijn Adobe CC abonnement veel te duur vind in verhouding tot hoeveel ik er gebruik van maak (slechts eenmaal om de zoveel maand), had ik graag mijn abonnement geannuleerd.De mail dat jullie mijn jaarcontract met maandelijkse betaling opnieuw een jaar gingen verlengen in augustus, is mij echter niet opgevallen tussen jullie vele andere reclame mails. Verder stond ik er ook niet echt bij stil dat je een maandelijks abonnement bij jullie niet zomaar kan stopzetten (zoals wel het geval bij ook maar ieder ander online abonnement dat ik ooit gehad heb).Nu rekenen jullie mij €60.45 om mijn abonnement waarvoor ik €12.09 per maand betaal op te zeggen. Ik vind dit echt veel te hoog, en gezien het jullie niets/bitter weinig kost om iemands abonnement te annuleren, lijkt me de enige bedoeling hiervan om mensen het gewoon opzettelijk moeilijk te maken om hun abonnement af te sluiten.Bovendien zie ik dat je op een heel jaar slechts 14 dagen de tijd krijgt om je abonnement kosteloos te annuleren. Dit lijkt me helemaal niet nuttig bij een maandelijkse betaling, alvast toch niet voor de consument.Hierbij had ik jullie dan ook graag verzocht te overwegen om toch geen annuleringskosten in rekening te brengen. Dit is ronduit te duur voor mij.Met vriendelijke groeten,Robin Vandaele.

Ik kocht NORTENE zichtdoek op rol van 2x10m en 1x10m bij Brico Hasselt.. De 95% doorzichtigheid is perfect om er screens voor eigen gebruik van te maken bij de voorbije hittegolf . Ik heb ze op maat geknipt en met magneetjes op onze stalen ramen te bevestigd. De temperatuurreductie in huis bedroeg tussen de 5 en 10°C.. alleen… na minder dan 1uur krompen alle panelen op ontoelaatbare wijze, in alle richtingen. Dat heet ik niet UV resistent zoals ze beloven.Het lijkt nu broddelwerk als ik ze ooit terug plaats. Wat stellen zij voor om dat op te lossen. Ik ben bereid ze te hermaken als zij ze met voorziene krimpcoëficiënt voor ons op formaat knippen,wat ons het meeste tijd kost.Ik heb naar Brico en naar Notrene een klacht gestuurd,echter zonder resultaat. Als er positief op gereageerd wordt mag het privé blijven,zoniet openbaar. Foto's bewijzen het.

Beste, ik probeerde bij bol.com te bestellen ik koos voor de optie achteraf te betalen nu krijg ik een mail terug met de anulatie als rede dat er op dit adres een incasso zit oo de vorige huurder/ster,Bol zelf wil hier niets oplossen,Bij de gemeente staat deze persoon hier niet meer ingeschreven toch kunnen wij niets doen, jullie beloven altyd een goeie service maar klantendienst doet niets nog maar net een 3 jaar durend probleem opgelost kon ook niets bestellen dit is opgelost ik ben verhuist en dan dit weer wat krijg je als antwoord sorry wij kunnen hier niets aandoen, ik hooo alsnog dat dit word opgelost als dit jullie service is valt alles toch ver te zoeken 3 jaar durend probleem opgelost 1x iets kunnen bestellen op het oud adres nu verhuist en niets meer!