Alle openbare klachten

Beste, in 2016-2017 kocht ik een Peugeot 3008 1.2 Benzine (nieuwe versie). Deze auto is altijd bij dezelfde Peugeot garage binnengebracht voor onderhoud en herstellingen.Een paar maanden geleden kreeg ik op mijn dashboard de melding 'motorstoring - laat auto repareren'. Toen ik aankwam op mijn bestemming was deze melding weg en zag ik deze niet meer tot twee weken voor de afspraak van mijn groot onderhoud. (zit ongeveer een drie maanden tussen)Tijdens dat onderhoud heb ik de garagist erop attent gemaakt dat ik deze melding kreeg. Ze gingen het tijdens het onderhoud nakijken en de auto uitlezen.Toen ik de auto ging afhalen, zeiden ze dat deze opnieuw nagekeken moest worden en eigenlijk een 'speciaal' stappen plan van Peugeot moesten volgen om de motor volledig te ontmantelen. Ik vroeg wat hun diagnose was, want uiteindelijk, ze deden er een beetje geheimzinnig over.Ze spraken tegelijk ook over een erkende storing in de motor die Peugeot als garantie / terugroepactie onder de 100.000 kilometer volledig zou vergoeden. Ik bracht drie weken later mijn auto binnen (dat was dinsdag 02.08.2022). De kostprijs om de motor te ontmantelen bedraagt ongeveer een 350 euro. Ik was al niet echt happig op het feit dat ik dit moest betalen omdat het om een erkende productiefout ging. Maar goed, wat kan je anders? Diezelfde dag werd ik opgebeld door de garage met het nieuws dat de hele motor kapot was. Peugeot kwam hier in tussen en zou een nieuwe motor opsturen twv 6 a 7000 euro. Nu: en hier wringt het schoentje, om die motor te installeren, wist de garage mij te melden dat er een bijkomstige kost van +- 480 euro aangerekend wordt. Dit om de auto opnieuw uit te lijnen en de aicro bij te vullen, ... Daardoor kost heel deze 'garantie' mij om en bij de 780 euro. Ik kan leven met de diagnose die 350 euro kost, maar om dan weer eens bijna 480 euro op te hoesten voor uiteindelijk iets wat een 'gevolg' is van een niet naar behorend werkende motor vind ik er over. De motor werd door Peugeot erkend als productiefout (kreeg zelfs de prijs van 'engine of the year'... Lachwekkend). Uiteindelijk ben ik van mening dat alle bijkomstige kosten, uitlijning, vullen airco, ... niet voor mijn rekening zijn omdat dit letterlijk een gevolg is van hun slecht functionerend onderdeel. Voorbeeld: als mijn loodgieter voor de slechte plaatsing van een leiding mijn bezetting van de muur moet halen, is het opnieuw bezetten en schilderen ook voor zijn rekening. Niet alleen de buis vervangen.In mijn Peugeot vestiging deden ze alsof hun neus bloedde toen ik hen hiermee confronteerde. Ik kon letterlijk niets anders dan akkoord gaan met deze som. Anders kreeg ik de auto niet terug, de auto kan zonder motor namelijk niet rijden. Ook zou de herstelling nog eens +2 weken bedragen. Waarop ik ook geen vervangwagen ter beschikking kreeg.Ik vind dit alles behalve correct en eis de extra kosten via deze weg te recupereren.

Beste, met mijn bestelling (geplaatst op 31/07/2022) had ik recht op €15 korting. Deze heb ik niet gekregen. Heb hiervoor een e-mail naar Inno gestuurd na de plaatsing van de bestelling. Heb hierop tot op heden geen antwoord mogen ontvangen. Inno biedt geen andere communicatiekanalen aan.Ik zit vast en heb als enige mogelijkheid mijn bestelling terug te sturen.Mvg,

Beste,4 jaar geleden heb ik een nieuwe auto gekocht met een erkende garage van Ford. Elk jaar gaat hij netjes bij die garage op onderhoud, laatstlede nog in Maart. Begin juli is mijn distributieriem gesprongen met de nodige schade. Volgens de garage word deze niet bij onderhoud nagekeken omdat deze pas vervangen dient te worden om de 10 jaar of bij 240000km.Mijn auto is 4 jaar en heeft 97000km op de teller. Tevens heeft hij nog 1 jaar garantie lopen.Doch zegt de garage dat alle kosten voor mij zijn, 'ik heb pech' word er mij gezegd. van de fabriek krijg ik 50% korting op onderdelen, wat de rekening nog steeds laat eindigen op 2300€Ik vind dit onaanvaardbaar, dit is een ONGEBRUIKELIJKE slijttage die nog steeds onder de garantie valt en daarom de garage toekomt.ik rij al 4 weken met een huurrauto rond en zou nu graag mijn eigen auto terug krijgen.

Beste ik bestelde een milieu vignet voor Duitsland bij WEGENVIGNET.BE Volgens hun website zal er binnen 3 dagen geleverd worden, er staat niet bij werkdagen Na telefonisch contact met de firma zijn we overeengekomen dat het vignet met ups ging verzonden worden zodat we het de volgende dag al konden ontvangen. We betaalden 19,95€ voor het vignet en track&trace en extra 9€ voor de levering met ups de volgende dag. Ze verzonden het pas 36u na ons telefonisch contact, het vignet kwam nooit bij ons aan, wegens te laat verzonden en problemen bij ups. Bij Ups kwamen we overeen om niet meer bij ons te leveren maar om terug retour naar wegenvignet te gaan, een voorwaarde om terugbetaling te krijgen. Het vignet zou pas 8 dagen na bestelling bij ons aankomen. Wegenvignet ging ons volledig terug betalen na ontvangst van het ticket bij hen. De 19,95€ hebben we na ettelijke mails terug gekregen. Na herhaaldelijk aandringen weigeren ze nu de 9€ terug te betalen. Kan u hiervoor tussen komen en hun wanpraktijk aanklagen.

Beste,Op 13 juni werd ik van de baan gereden door een ongeduldige chauffeur, in een lichte vrachtwagen.De bestuurder duwde mijn auto opzij met uiteraard schade aan de voorzijde van mijn auto. De bestuurder reed in volle snelheid door, zonder te stoppen.Gelukkig kon ik zijn nummerplaat onthouden en ging ik naar de politie. Er werd een pv opgemaakt voor vluchtmisdrijf en dit werd doorgestuurd naar het parket.Ik heb alles doorgestuurd naar mijn verzekering. Na een week stilte, nam ik telefonisch contact op met de verzekering en ze waren er mee bezig. Ondertussen kwam er een expert een expertise uitvoeren en de schade werd vastgesteld op 1100€.Zij gingen het verslag doorsturen naar de verzekering. Ik kreeg een mail ban jullie waarin stond, we nemen contact op met de tegenpartij. Weer weken stilte. Ik nam weer contact op via mail en kreeg respons. De heer aan de telefoon, vertelde mij dat ze niets kunnen betalen omdat de tegenpartij ontkend dat hij daar geweest was en er geen ongeval was. En dat het afhangt van het parket. Er ja´gen verkeerscamera's op deze weg ,de beelden kunnen jullie opvragen bij de politie, er is een expertise verslag zowel van mijn auto als van de tegenpartij. Waarin duidelijk de schade aan de andere auto vermeld staat. Vraag dit verslag op. Ik moet toch jullie werk niet doen.Ik heb een halve omnium, ben al jaren klant zonder ongeval in fout. En ik wordt zomaar afgescheept.Ik betaal verzekering om mij te helpen in zo'n situatie. Het is jullie taak om op te komen voor mij. En een sterk dossier samen te stellen.Ondertussen zijn we 2 maanden verder en moet ik rondrijden met een kapotte wagen. Terwijl ik de gedupeerde ben van een vluchtmisdrijf. Dus ik zou graag mijn schadevergoeding ontvangen, zodat ik mijn auto kan herstellen. Alvast bedankt

Ik heb indertijd een account bij Keytrade geopend omdat ik hier zowel gewone aandelen als Penny stocks kon kopen / verkopen. Ik bezit dus gereeds ruime tijd een aantal Penny stocks die ik via Keytrade zelf heb gekocht, en waar ik nog steeds vertrouwen in heb dat ze terug Pink Current kunnen worden.Nu krijg ik opeens het bericht van Keytrade dat ze al deze aandelen gewoon uit mijn portfolio gaan verwijderen indien ik ze niet tegen 30 september naar een andere broker overzet.Maar er is geen andere broker die de transfer van deze stocks toelaat. Bij IBKR (International Brokers) kan je wel nog deze aandelen kopen/verkopen, maar een transfer vanuit een andere account laten zij alleen toe als je portfolio meer dan 5 miljoen Euro (!) waard is.Met andere woorden : ik heb dus geen optie om deze aandelen te redden en bijgevolg (aangezien Keytrade me deze aandelen wel heeft laten kopen) begint dit voor mij heel hard op diefstal te lijken.Kan ik hier IETS tegen doen ?

beste, onze jaarlijkse afrekening komt steeds in september. Plots uit het niets krijgen wij een afrekening op 10 maart voor de periode 20okt 2021 tot 10jan 2022, hoogst waarschijnlijk omdat onze zonnepanelen werden geregistreerd. deze afrekening werd gemaakt met GESCHATTE waardes op basis van ons vorig verbruik (zonder zonnepanelen). Dus wij vragen een herziening aan omdat er z'n 3700kwh teveel wordt gerekend, al moeten we wel geduld uitoefenen dit kan tot 10 weken duren. Na deze periode niks verandert dan maar via Fluvius die wijzen naar Engie en omgekeerd. Dan uiteindelijk in juni pas een geregistreerde opname van de meter waardes kunnen doorgeven via Fluvius, oef denk je dan het komt inorde. Neen hoor! Nu krijgen wij op 24juli een afrekening voor de periode 11jan 2022 tot 18juli 2022 bij deze vertrekken ze opnieuw van deze geschatte meter waardes? dus geen herziening! Dus wordt er nog steeds teveel aangerekend. Voor deze periode en voorschotten krijgen we wel al het teveel betaalde terug. maar niet voor de vorige periode. Over de periode van onze jaar afrekening tot nu wordt er nog steeds 3218 kWh (aan 44cent per kWh) teveel aangerekend begrijpen wie begrijpen kan. En nog steeds wijzen Engie en Fluvius naar elkaar want dat is niet zo een gemakkelijke procedure volgens hen. Kortom onze meterstanden juli 2022 zijn zelfs nog lager dan hun geschatte waardes voor januari 2022. en toch vangen wij steeds bot? Zo moeilijk is mijn vraag toch niet denk ik dan? Als er teveel wordt aangerekend in de supermarkt ga je toch ook terug naar de kassa? alvast bedankt.

Beste, ik bestelde bij air up een air up fles (speciale drinkfles waarbij je smaak in water proeft dmv geur). Op hun website staat vermeld dat er bruiswater in deze fles mag, dus na 3 dagen gebruik wou ik dit eens proberen. Een uur na het toevoegen van bruiswater staat de bodem van mijn fles ineens bol waardoor ik deze niet meer op tafel kan plaatsen. Ik heb reeds verschillende mails met de klantendienst gestuurd. In eerste instantie kreeg ik nog antwoord en kwam het bedrijf met het voorstel om de fles om te wisselen maar nu was de juiste kleur niet meer op voorraad, hierop gaf ik aan dat ik wou kiezen voor een andere kleur. Na meerdere mails te sturen heb ik nog steeds geen antwoord of nieuwe fles ontvangen van het bedrijf. Ik bestelde de fles op 3 juli en stuurde mijn eerste mail op 11 juli. Sinds 13 juli blijft het stil en krijg ik geen reactie meer. Ik heb hen ondertussen al 6x gemaild in de hoop een reactie te ontvangen.

Beste,In september 2018 gingen wij de toonzaal in olen van DSM keukens binnen. We wouden toen ideeën op doen voor onze verbouwingen en informeren om een budget op te stellen.Een verkoper was heel vriendelijk en stelde voor een offerte te maken, we gingen akkoord. Een paar weken later gingen we terug en de offerte was een zeer goede prijs in onze ogen.We zeiden op dit moment dat we helaas nog geen beslissing konden nemen omdat we de verbouwing nog moesten inplannen. Hij overtuigde ons om 'een prijsvastheid' aan te gaan zonder dat we gebonden werden aan aankoop.De prijsvastheid liep september 2020 af en jammer genoeg konden we toen de keuken niet gerealiseerd krijgen. Maar toen kregen we opeens een mail dat omwille van de coronacrisis deze verlengt kon worden. Een verplaatsing van de leverperiode.Nu vanaf dit moment begonnen ze onophoudelijk te bellen wanneer de keuken geplaatst kon worden. We gaven aan dat de verbouwing nog niet klaar was en we zelf contact gingen opnemen. Ze werden heel opdringerig en begonnen aan te bieden de keuken in ruwbouwfase te komen opmeten.Dit wouden we niet. Na herhaaldelijk dit aangegeven te hebben en overmatig telefoons te hebben ontvangen hadden we er genoeg van. We besloten even DSM naast ons te leggen en ons te focussen op de huidige fase van onze verbouwingen. Toen kwam er een aangetekend schrijven in juli 2022 dat we de keuken moesten laten doorgaan en een voorschot onmiddelijk moesten betalen binnen 14 dagen.Hierop stuurde ik een mail en bleek dat er een aankoopsverplichting was volgens hun en we of min. 50 %aankoopbedrag bij hun moeten besteden of de keuken kopen met indexering van de offerte of 30% schadevergoeding.

Begin juli (4/7) vulde ik op de site van Ryanair een officieel document in om mijn vlucht OFC65X van 30/7 te annuleren op basis van ernstige ziekte (artikel 10.4 in hun statuten: Overlijden of ernstige ziekte van een passagier die geboekt is om te reizen:In het geval van overlijden of ernstige ziekte waardoor een passagier niet kan reizen, kunnen de reserveringen van de getroffen passagier en iedereen die op dezelfde boeking reist, naar onze inschatting, worden terugbetaald). Ik verzond eveneens mijn medisch attest van de dokter mee dat ik in een revalidatiecentrum verblijf sinds eind juni en dit zeker tot en met eind augustus. Na twee weken niets gehoord te hebben, probeerde ik Ryanair meermaals te contacteren via chat, telefoon. Ze konden me niet helpen of ik moest nog langer wachten op antwoord. Enkele dagen later kreeg ik antwoord dat Ryanair GEEN tickets terugbetaald en dat ze op basis van mijn medisch attest de aanvraag niet kunnen goedkeuren. Ik vroeg hierop wat er niet goed was aan mijn medisch attest en wat ik dan wel moest bewijzen, maar 12 dagen later kreeg ik een gelijkaardige mail en dat terugbetaling geval per geval wordt bekeken en naar eigen goeddunken wordt behandeld. Zonder te antwoorden wat er niet goed was aan mijn medisch bewijs.Ik nam ondertussen opnieuw telefonisch contact op en ze adviseerden om een klacht in te dienen bij Ryanair. Hier heb ik na 12 dagen nog geen antwoord op gekregen.Ik verblijf in een revalidatiecentrum omdat ik in een rolstoel zit en niet kan stappen en de dokters me geweigerd hebben om te reizen en om het centrum te verlaten. Wat moet ik meer bewijzen voor ernstige ziekte? De verwoording van de ziekte?Ik verwacht dat Ryanair zijn aangegeven statuten volgt en mijn tickets terugbetaald.