Alle openbare klachten

Sinds begin maart 2023 wordt mijn thuislaadpaal gebruikt om mijn bedrijfswagen op te laden. Ondanks mijn herhaalde vragen en opmerkingen aan EDI heb ik tot op heden nog geen enkele terugbetaling van thuislaadsessies ontvangen. Ik heb op 6 maart 2023 mijn correcte bankgegevens aan EDI gemeld en kreeg per email bevestigd dat alles in orde was. Op mijn vraag wanneer ik de eerste terugbetalingen zal ontvangen krijg ik van customercare telkens weer een vaag en nietszeggend antwoord : wij doen navraag bij onze provider ... Op 4 augustus werd mij gevraagd om nogmaals mijn rekeningnummer door te geven, wat ik onmiddelijk heb gedaan. Het duurde tot 19 augustus vooraleer EDI (of zijn partner) mijn rekeningnummer corrigeerde.In de laatste mail werd mij meegedeeld dat ik de eerste terugbetaling(en) mag verwachten na 15 september, meer dan 6 maanden na ingebruikname van mijn laadpaal.Op mijn vraag tot wie ik mij kon wenden om een formele klacht omtrent de werking van EDI in te dienen kreeg ik nog steeds geen antwoord.

blijkbaar er is volgende regel op Express parking *Rate for a single visit. From the second access to the Express, P1 and P2 car parks within 24 hours, a flat rate of €10 will be applied per visit. die is 1) niet evident voor gewoone visiteur, 2) niet begripelijk waarom moet ik x3 betalen als particulier. Ik moest een vriend afhalen en dag nedien eigen familie en nvoor 15min parking betall ik 10Eur! Dat is beroving en geld afpersing ten zichte er is geen andere toegang tot terminalen als je moet met kinderen en bagage aankomen of vertrekken. Een 1km wandelpad is nauwelijks een alternatief.Ergste luchthaven. :( Zou zoveel mogelijk vermijden die te gebruiken

Beste Op 17/08/2023 bestelde ik een tapijt bij uw bedrijf.Ik had een track & trace mail ontvangen ivm een bestelling die ik bij jullie geplaatst heb. Hier kreeg ik de info dat deze zaterdag geleverd zou worden tussen 8u en 18u. Ik ben de hele dag thuis geweest maar ik heb niets gezien of gehoord met deze bestelling. Als ik nu de track & trace mail open dan staat er dat ik niet thuis was en dat het pakket ook niet bij de buren kon afgeleverd worden, wat dus niet klopt aangezien ik weldegelijk de heel dag beschikbaar was.Ondertussen heb ik al meerde malen contact proberen opnemen met de klantendienst maar zonder succes. Ik zou graag een oplossing zien voor dit probleem.Met vriendelijke groeten Yanaika Eemans

Beste,In september vieren wij de eerste verjaardag van de dag waarop de firma D'Hondt bij ons langskwam om een aantal zaken op te meten. Helaas valt er weinig te vieren. De levering van onze 6 deuren, een Smeeddeur en twee trappen blijft uit. Al maanden krijgen wij valse beloften en onduidelijke communicatie te verwerken. Ondertussen zitten we aan dossierbeheerder nummer drie, en werd de oplevering van bijvoorbeeld de deuren opgeschoven van januari, naar februari, naar mei tot eind augustus. U kan het al raden, het einde van de maand komt dichterbij, de deuren helaas niet. Telkens is het wachten op weer een andere onderdeel of probleem dat zich voordoet. Ondertussen zijn wij als jong gezin verder gegaan met ons leven en onze kinderwens. De eerste spruit is nu 13 maanden, en de tweede is te verwachten begin november. Ik denk dat het weinig uitleg nodig heeft om te snappen dat dit weinig ideaal is. Een hoogzwangere vrouw die de werftrap op moet met een 1 jarige in de armen. Ondanks herhaalde pogingen om duidelijkheid te krijgen, tot bezoeken aan de showroom in Dendermonde toe, is de maat ondertussen meer dan vol. 90% voorschot werd gevraagd en betaald, en daar staat een barslechte service tegenover.Graag wensen wij oplevering voor eind oktober, of anders graag het volledige bedrag teruggestort op dat wij ons kunnen wenden tot een firma die wel competent is. Wij zullen ons alvast beraden over verdere stappen, want jullie hebben nu wel lang genoeg met onze voeten, en als ik de klachten hier lees (20 alleen al in 2023) niet enkel met onze voeten, gespeeld.

Onder het station NMBS Antwerpen Centraal is een bewaakte fietsparking open gegaan sinds begin augustus 2023. ik kocht meteen een jaarabonnement om mijn nieuwe elektrische fiets Gazelle te stallen.(75€). Op 18/08 stelde ik vast dat mijn fiets gestolen was. De toegang was reeds opengebroken rond 9/08, aldus getuigen van het fiets punt. Ik heb een foto van de zeer zwak beveiligde schuifdeur. De fiets zelf was beveiligd met kettingslot, beugel slot en geactiveerd geluidsalarm. De NMBS wijst elke verantwoordelijkheid af, hoewel zij deze parking beschrijven als “bewaakte parking met toegangscontrole”. De zwakke beveiliging op fysiek niveau en het gebrek aan daadwerkelijk toezicht staat in schril contrast met het aangekochte product.

Beste,Op het festival dances division had ik teveel geld op kaart gezet maar omdat ik dit toch terug kon vorderen dat ik daar niet met in. Nu moest ik op 7 augustus mijn bandje scannen en doorgeven en dit zou binnen de 7 werkdagen terug gestort worden. Nu bijna eind augustus en nog steeds niets gehad... Al meerdere keren geprobeerd jullie te contacteren en de festival verantwoordelijk maar niemand reageerde! Graag had ik mijn refund terug gekregen, het is niet de massa maar als er veel mensen zijn met zo een bedrag is dit wel veel

BesteWij zijn al jaren klant bij Telenet, oorspronkelijk hadden wij het abonnement Wigo bij Telenet. Blijkbaar bestaat dit abonnement niet meer sinds 2021. Dus wij betalen al 2 jaren, 20 euro per maand teveel. In dit abonnement zit internet + tv + vaste telefoon. Maar wij hebben nooit een vaste lijn gehad bij Telenet, waardoor we ook voor deze dienst teveel betaalden. Telenet heeft nooit contact opgenomen om het abonnement te veranderen, wij hebben meerdermalen laten weten dat we geen vaste telefoon nodig hadden.

Onderstaande tekst stuurde ik al naar privacy DPG media, naar de klantendienst, via een internetformulier enz, telkens zonder gevolg. Ik hing al uren aan de telefoon met de klantendienst, ook zonder gevolg. Hierbij mijn klacht : Sedert woensdag 16 augustus verscheen een nieuw icoontje voor de HLN app op mijn i-pad. Sindsdien werkt deze niet meer, zo lees ik er al enkele jaren digitaal de krant op. De klantendienst gaf ook aan dat meerdere mensen dit probleem hadden. Het punt is dat men nergens bij HLN mijn gegevens terugvindt : geen e-mailadressen, geen klantennummer ... Wel krijg ik digitaal via apple pay een hernieuwing van mijn abonnement, op datum van 13-04, reeds gedurende enkele jaren. De betaling gebeurt automatisch via een viakaart, bedrag van 149,99 Euro voor een jaarabonnement. Het is nu de tiende dag (zondagen niet ingerekend) dat ik mijjn krant niet kan lezen, hoewel deze dus wel is betaald. Blijkbaar heb ik wel een account bij HLN via mijn e-mail adres eddy@vaparijs.be. Bij het inloggen gaat alles goed tot er ALTIJD verchijnt : ongeldige gebruikersnaam of ongeldig wachtwoord. Dus wordt er niet ingelogd, en kan ik geen krant binnenhalen. Mijn krant is erg belangrijk voor mij daar in in Zuid Frankrijk woon en is ze de enige verbinding met het vaderland. Ik lees deze krant al 50 jaar, en zou dat willen verder doen. Bij de klantendienst legde men me uit (respectievelijk Kim en daarna Ann Sophie) de krant te kunnen lezen via de website, rubriek digitale krant - maar bij het inloggen krijg ik hetzelfde resultaat als hierboven beschreven. Hier twee e-mail adressen waarmee DPG media, HLN in jullie data mijn gegevens kan terugvinden en dit probleem oplossen.

Beste,Op 14 augustus werd bestelling TFBE17784641 geplaatst. Op die dag liep de actie dat op alle Ingenio producten een korting van 20% wordt toegekend. Bovenaan op de website stond een grote rode banner: SUPER PROMO : Krijg 20% korting op alle Ingenio Producten met code TRYME20. Zie bijgevoegde printscreen. Er werden 3 Ingenio producten besteld die dag. Bij het nakijken van het order na afrekenen, werd opgemerkt dat de korting niet is verrekend op alle producten, namelijk slechts op 2/3 producten. Hierdoor is er 23.8 euro te veel betaald, gezien het duurste product (119 euro) geen korting kreeg. Gelieve dit na te kijken en het bedrag dat te veel is betaald terug te storten op de rekening van de klant. Hoogachtend,

Beste,Ik heb sinds april 2022 18 zonnepanelen + batterij.Een stevige investering...Nu heb ik daar nog geen enkele vergoeding voor terug gekregen en we zijn al 1.5 jaar verder en heb ik al 5 MWH geinjecteerd.Als ook staat ons voorschot hoger dan voorzien dus hiervan moeten wij ook nog terug betaald worden.Maar ik heb nooit een eind afrekening gekregen.Deze ging in april komen nooit gezien.Heb al verschillende keren proberen contact op te nemen via telefoon en mail.Met heel magere reactie...In April stond de injectie ook nog vele hoger dan nu..Hopelijk kan u mij helpen?mvgM.P.27/08/2023