Alle openbare klachten

Beste, Mijn wagen is 5 jaar en sedert enige tijd stel ik vast dat de dakdragers beginnen te verkleuren. De 7 jaar garantie hebben me destijds aangezet om bij jullie een auto aan te kopen. Op uw website staat het volgende te lezen: De garantie dekt elk defect dat bij normaal gebruik kan worden toegeschreven aan een productie- of assemblagefout.Ik ben daarom dan ook ven mening dat het verkleuren van dakdragers van een auto te wijten is aan een productiefout, verkeerde materiaal keuze.Ik heb reeds via de dealer vernomen dat Kia deze niet wenst te vervangen onder garantie. daarop heb ik rechtstreeks contact opgenomen met Kia Belgium, maar ook jullie beweren dat externe factoren de oorzaak zijn en de dakdragers dus niet worden vervangen onder garantie.Mocht ik dit voor aankoop hebben geweten dan was ik niet overgegaan tot aankoop. Ik kan ook nergens terug vinden dat de dakdragers na een paar jaar zullen verkleuren? Ik voel mij daarom misleid en onterecht behandeld. Tevens stel ik ook vast via de sociale media dat de meeste eigenaars die het probleem ondervinden wel geholpen worden en dit onder garantie. Ik meen dan ook dat herstel onder garantie de enige juiste beslissing is.

De bestuurder/zaakvoerder David Houthoofd weigert pertinent zijn verantwoordelijkheid voor de totaal onvoldoende uitvoering door een onderaannemer!Meerdere recente pogingen om dit alsnog in orde te brengen worden gewoon genegeerd of/en op een onvoorstelbare manier afgewezen.

De bestuurder/zaakvoerder David Houthoofd weigert pertinent zijn verantwoordelijkheid voor de totaal onvoldoende uitvoering door een onderaannemer!Meerdere recente pogingen om dit alsnog in orde te brengen worden gewoon genegeerd of/en op een onvoorstelbare manier afgewezen.

Beste,De gemene muur en de gevel vertonen nieuwe barsten. Ik heb sedert einde 2019 bij jullie de verzekering Verzekerd Wonen met rechtsbijstand. Voorheen was ik een dertigtal jaren bij Ethias. Argenta wil de schade niet verhalen bij een aansprakelijke tegenpartij. Ik vroeg tevergeefs naar de verslagen van het expertisebureau DEKRA. Gelieve deze te bezorgen.

Corendon, is een bedrijf, dat voor ons heeft vakantie dit jaar kunnen regelenHelaar, was het niet in ordeEerst en vooral geen transfer bij aankomst terwijl het betaald was ten tweede, terwijl dat we voor 2 kamers naast elkaar bijbetalde, waren onze kamers ver van elkaar en ook nooit gewisseld ondanks onze aanvragen ten derde, het was onmogelijk in onze hotel te slapen door heel veel lawaai, die woordt door technische problemen veroorzaakt in de gebouw ter vierde: dreinage in onze hotel werkte absoluut niet klachten waren ingediend maar ook successvol genegeerdten vijfde: terwijl dat we probeerde extra te betalen in onze hotel om halve dag langer te blijven, aangezien dat we ons vlucht ' s nachts hadden, wordt het eerst geweigerd, maar dan vanaf het moment dat we buiten waren, worden we gestraft mer extrabetaling

Beste,Na een ongebruikelijk telefonisch onderhoud werd mij verteld dat ik d.mv. het invullen van een enquête de winnaar was van 1 van 3 prijzen, ik koos voor een disney pakket met volgens de verkoper een collectie aan disneyfilms en meer. Ik vroeg toen al waarom een winnaar zou moeten betalen voor een cadeau maar daar kwam weinig zinnigs op terug. Bij ontvangst van de “prijs” bleek het om 1 enkele film te gaan waar ik belachelijk genoeg 20,90€ zou voor moeten betalen. Een film die online te verkrijgen is voor nog geen 5€. Dit is dus in alle opzichten oplichterij. Ik heb meteen telefonisch contact willen opnemen met mycollections.be maar daar krijg je enkel een geautomatiseerde tekst te horen waar ik “zogezegd” mezelf uitgeschreven heb van hun diensten. Schandalig is dit soort inluis-praktijken en ik wens niet maandelijks met deze ongewenste facturen en films van disney die ik niet wil geconfronteerd te worden.

Beste,Sedert voorjaar 2022 zijn hier wegenwerken bezig in de gemeente Willebroek.Begin augustus was ons internet en tv plots weg / zwaar verstoord, de volgende dag hebben ze geconcludeerd dat er tijdens deze werken een kabel in de straat is geraakt en er meerdere gezinnen gedupeerd zijn.Intussen zijn we eind augustus, is de ombudsdienst reeds gecontacteerd en blijft proximus ons van het kaske naar de muur sturen.Telkens opnieuw bel je hen, beloven ze de volgende dag iemand te sturen om dit op te lossen en moesten we nog niets vernomen hebben, moesten we de dag nadien nog maar eens contact opnemen (dit spelletje spelen ze nu al weken zo)Mijn moeder valt onder hetzelfde abonnement met haar gsm, ik daarentegen heb Mobile Vikings (wat ook proximus is sinds enige tijd) en zit nu al aan +50€ extra uitbesteding deze maand alleen aan enkel en alleen data aangezien er geen of amper (max 1Mb/sec) internet aanwezig is.Ben eens benieuwd of ze dit deze keer wel gaan vergoeden aangezien ze de vorige frats ook niets hebben vergoedJarenlang zagen over slecht internet en telkens opnieuw staken ze de schuld op ons of onze oude elektrische bekabeling tot ze eindelijk na lang zagen een nieuwe modem gaven eind vorig jaar en toen eindelijk tot de conclusie kwamen dat het probleem buitenshuis lag aan een versleten kabel...Hier hebben we tussen de €500 a €1000 aan besteed aan Devolo (Powerline) bakjes die om de haverklap kapot gingen door slecht instabiele verbindingen.Om nog maar te zwijgen over hun zeer onbekwame en arrogante klantenservice die je telkens opnieuw behandelen alsof je niets van technologie/computers af kent en waar zij het altijd beter weten als jijzelf, onze facturatie kunnen we nergens raadplegen doordat zij hun systemen hebben gewijzigd en dit al jaren geleden gingen oplossen (niet dus) of de vele sjoemelpraktijken waar zij zich mee bezighouden zoals het doorverkopen van privégegevens aan derden voor commerciële doeleinden.Dat laatste zullen ze wellicht blijven ontkennen desondanks ik hen hier meermaals op heb betrapt, mijn nr wordt haast nooit online geplaatst en dan plots worden overspoeld door enquêtes en dergelijke tot ik 1 kwade mail verstuur en plots geen telefoontjes meer kreeg...

Beste,Op 15 juli 2023 bestel ik de streamingdiensten Netflix en Streamz in een pakket bij Telenet.Tot op heden kan ik Netflix nog steeds niet activeren en kan ik niemand bereiken om dit op te lossen. Telkens krijg ik maar het antwoord dat het dossier is ingediend en dat ik moet afwachten. Het probleem zou 10dagen duren om op te lossen was me aan de telefoon verteld, ondertussen zijn we anderhalve maand verder en nog steeds geen streamingdiensten kunnen gebruiken en nog steeds hetzelfde antwoord: dossier is aangemaakt en nog eens gemeld, maar we kunnen niet meer doen dan afwachten....Ik denk dat ik nu al meer dan die 10 dagen heb afgewacht tot ze in beweging komen. Hiervoor mijn klacht.Kan ik hiervoor ergens terecht vooraleer ik mijn diensten bij hun afsluit, we betalen tenslotte veel geld voor hun diensten, maar ze werken niet of je kan niemand meer bereiken op het telefoonnummer.Mvg

Beste, Ik zie in de Telenet app staan, mét bevestiging van de klantenservice Telenet via whatsapp, altijd gratis bellen naar alle Belgische nummers onbeperkt met de vaste lijn. Echter staan die belminuten toch aangerekend op de maandfactuur.

Beste Test Aankoop, Ik bestelde eind vorig jaar een aantal dienstencheques bij Sodexo in het BHG. Deze cheques vervallen blijkbaar na 6 maanden en zijn plots uit de applicatie verdwenen. Ik heb dit jaar al verschillende keren problemen gehad met de Sodexo applicatie waardoor ik wekelang niet kon inloggen en steeds in een loop werd gestuurd (klikken op inloggen, gegevens invoeren, via itsme passeren en terug naar de inlogpagina gestuurd worden). Ik had er op dat moment niet zoveel aandacht aan besteed, een poos later werkte de app opnieuw en toen waren al mijn cheques plots verdwenen uit mijn app. Initieel dacht ik dat het om een bug ging, ik zag ook nergens iets van informatie of historiek over deze 'verdwenen cheques'. Ik ging er van uit dat dit te maken had met de prijsverhoging van de cheques en dacht dat deze later terug zouden verschijnen of automatisch zouden terugbetaald worden. Ondertussen zijn we bijna 2 maand verder en zag ik ze nog steeds niet in de app noch zag ik geld terug verschijnen op mijn bankrekening. Ik nam eerst telefonisch contact op met Sodexo en daar wisten ze mij doodleuk te vertellen dat het geld niet meer te recupereren is. Ik diende nadien klacht in via hun website om dan per mail nog eens hetzelfde standaard antwoord te krijgen.