Alle openbare klachten

Na mijn klacht over een te hoge factuur werd ik de zelfde dag nog gebeld door Telenet om te melden dat ze de factuur hebben herzien.Net daarna kreeg ik een mail met de volgende melding: Is deze email niet goed leesbaar? Hier wel. Opzeg van je Telenet-diensten Klantennummer: 1208692594 Bestelnummer: 0080362102 Beste Patrick, Je vroeg ons om een of meerdere Telenet-diensten stop te zetten. We vinden dat jammer, maar we zorgen ervoor dat het zo vlot mogelijk verloopt. Ga naar jouw persoonlijke pagina om je aangepaste diensten te bekijken. Stopzetting van je diensten We hebben volgende diensten op Albertstraat, 2 , 2860 stopgezet: • Telenet Freephone met nummer 015202314 Meer info? Bekijk je gedetailleerde bevestiging. Vriendelijke groeten,Telenet-klantendienst Je kan niet antwoorden op deze mail. Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op. DIT HEB IK GODVERD.... NOOIT GEVRAAGD en heb ik nu geen vaste lijn meer !!!!!Een mens zou voor minder een zenuwinzinking krijgen van TELENETIK WIL MIJN VASTE LIJN TERUG

Beste Op 27 december 2022 heb ik een aangetekend schrijven gestuurd voor de opzegging van mijn contract.Tot op heden heb ik van jullie nog geen antwoord gekregen van mijn opzegging. Ik heb ook al contact opgenomen via jullie contactformulieren op de site. Eveneens enkele mails gestuurd op 12 juli heb ik dan een antwoord gekregen dat ze mijn vraag naar de juiste dienst hebben doorverwezen maar tot op heden nog altijd geen antwoord. Op 3 augustus heb ik nog maar eens een mailtje gestuurd en nog steeds geen antwoord.Is het mogelijk om dit eventueel in orde te maken en mij hierover te contacteren?Alvast bedanktJan Van GuchtKapsalon Fregat0476015428janvangucht75@gmail.com

Beste, in samenspraak met mijn verzekeringsmakelaar meldde ik me aan bij Carglass om een gebarsten voorruit te laten vervangen. Een dag na de herstelling valt het dashboard uit. Volgens mijn Renault-garagist gebeurde er een fout bij de kalibratie van de camera of de reset van het systeem. Carglass weigert een tussenkomst in de herstelling en verwijst naar een andere technische storing, die daar niks mee te maken heeft, wat ook door mijn garagist wordt bevestigd. Wat mij vooral stoort, is dat Carglass mij vooraf een formulier 'afstand van aansprakelijkheid' liet ondertekenen, 'zodat wij niet verantwoordelijk zijn voor mogelijke schade bij het resetten van het systeem'. Omdat ik twijfelde, werd eraan toegevoegd: 'maar dat zal niet gebeuren'. En 'zonder handtekening mogen we er niet aan beginnen.' Tja, wat doe je dan als klant, in goed vertrouwen?Het feit dat Carglass zo'n formulier opstelt en laat tekenen, bewijst dat dit voorval niet de eerste keer is, en dat ze ook wel wéten dat die herkalibratie of reset voor technische problemen en schade kan zorgen. Ik neem aan dat het meestal wel goed afloopt, maar soms dus niet. Bij mij dus niet. En dan moet Carglass maar zijn verantwoordelijkheid nemen. En de kosten dragen. Ik verwacht dan ook een gepaste schadevergoeding of tussenkomst. Geen gemakkelijke en goedkope smoesjes om er zich van af te maken. Ik vraag me overigens af of zo'n - onder druk - afgedwongen formulier juridisch geldig kan zijn. Of het eerlijk is, is nog een andere zaak...

Beste,Ik bestelde 2 mobiele telefoonkaarten en vast internet na verhuis. Op 20 juli werd de aanvraag via testaankoop gedaan. De mobiele telefoonkaarten werden goed geactiveerd en bezorgd. Het vast internet is nooit, zelfs na herhaaldelijk contact opnemen met de klantendienst in orde gebracht. Na 4 weken kregen we uiteindelijk vandaag te horen dat internet op onze locatie niet mogelijk zou zijn. Toch liggen de kabels tot in onze technische ruimte. Wij hebben uit noodzaak naar een andere provider moeten overstappen (telenet). Er staan nog twee facturen open bij proximus en we zouden deze graag geannuleerd zien. Ikzelf heb de afgelopen weken 5 uur met de klantendienst gebeld zonder resultaat.

Beste,Onlangs hebben jullie beslist om Victor van de moortel met polis nr. 353746861/4 uit de verzekering te sluiten(een baby van nu 8maand oud.)Deze beslissing heeft ons als ouders al veel zorgen gebracht.Het vinden van een andere maatschappij die een kind wil hospitaliseren binnen 6maand is onmogelijk.Mijn andere kinderen zijn wel bij jullie verzekerd en op op basis van 1 misverstand sluiten jullie mijn laatste kind uit.Hij is momenteel in goede gezondheidIk heb steeds mijn premies betaald.Alles berust op een misverstand of menselijke fout, om daarmee zo een drastische maatregeling te nemen vind ik en vele anderen overdreven.Ik hoop dat DKV hierop redelijk reageert en hun mening herziet.Mvg matthias van de moortel

Beste, eind 2022 kreeg ik in garantie een nieuwe oven.deze vertoonde van het begin af aan defecten. hij valt regelmatig uit en vertoont steeds foutcodes.ik belde en de telefoniste verzekerde dat de hersteller gratis zou langskomen omdat dit een nieuwe oven was. toen hij er was was het plots geen garantie meer want de eerste oven was buiten garantie en die loopt niet door op een nieuwe oven. op zich begrijp ik dat. maar het is onaanvaardbaar dat een oven vervangen wordt door een die steeds in foutcode gaat. dit heeft niets met garantie van de oude te maken. wanneer je onder garantie nieuwe remmen krijgt wil je dat die werken en niet dat je steeds uit de bocht gaat, toch? ik heb tal van keren gebeld, mails gestuurd met foto's van de foutcodes maar dit heeft geen nut. ik heb steeds de datum en uur van het gesprek opgegeven maar dat is vreemd genoeg verdwenen. AEG blijft vasthouden aan de garantie van de oude oven. ik blijf vasthouden aan het feit dat wanneer je iets vervangt het moet werken. De hersteller zei zelfs dat hij niet wist wat er fout is. het zou een losse draad kunnen zijn die tegen de buitenkant komt. hoe erg is dat?? het ergste is dat ik niet eens een nieuwe oven meer vraag maar dat de kost van het servicebezoek geannuleerd wordt. Ik ben het mailen en bellen beu, ik heb daar geen tijd voor. eender welke vredrechter met een beetje inzicht zal AEG in deze zaak nooit gelijk geven want ik heb alle mails en foto's van deze zaak uiteraard bewaard. aan AEG om de juiste beslising te nemen.

Beste, wij hebben een nieuwe ketel in gebruik sinds mei 2020 waarbij er problemen opgetreden zijn in oktober 2020, maart 2021 en maart 2023. Telkens een probleem met de CO-sensor. Tijdens het onderhoud van juli 2023 werd genoteerd dat er mogelijks terug een probleem is met de CO-sensor. Hiervoor heb ik een klacht neergediend bij Vaillant met de vraag voor een permanente oplossing en dat ik niet wil om nog een winter te douchen met lauw water (jonge kinderen). Ik werd hierover opgebeld met de vraag of er een technieker mocht langskomen. Ik heb hier op toegezegd met de gedachte dat het probleem bekeken zou worden door een expert. Nu blijkt dat ze dit als gewone interventie ingepland hadden voor herstelling en geen problemen vonden. Ik weigerde dit en heb de bon ook niet afgetekend. Wij hebben geen Vaillant exclusive Ecotec ketel gekocht voor al deze miserie.Bovendien kon ik de factuur niet betwisten via hun website omdat hun webformulier niet werkt. Misschien is dit ook een tactiek. Ondertussen heb ik de betwisting wel doorgestuurd naar hun mailadres complaint@vaillant.be, maar ik weet niet goed of ze hierop gaan reageren. Vandaar de klacht via jullie. Het gaat over een interventiekost van 229,90 € zonder reden.Met vriendelijke groeten,Steven

Beste, Ik ben enige tijd lid van testaankoop. Testaankoop beweert van zichzelf een organisatie te zijn die opkomt voor consumentenrecht. We betalen lidgeld aan Testaankoop teneinde het deze organisatie mogelijk te maken kritisch en onafhankelijk onderzoek te verrichten. Uit jullie ganse Covid-dossier leid ik echter af dat dit allerminst het geval is. - Met geen woord wordt bijvoorbeeld gerept over vaccinatieschade, noch over het expermentele verhaal achter gans deze vaccinatiekuur - buiten Testaankoop om is er wel degelijk hulp ingeroepen van advokaten teneinde een en ander aan te klagen dienaangaande, alsook om de dwangmaatregelen van voorbije jaren aan te klagen teneinde toch maar eens toe te geven aan dit experiment.- U maakt zich sterk op uw website dat we gerust mogen zijn over de vaccins en de werking ervan. Alweer vergist u zich want het vaccin is experimenteel en zelfs van de langetermijneffecten hebben we nog geen enkel idee. Topwetenschappers als Robert Malone waarschuwen al langere tijd dat we net voorzichtig dienen te zijn met deze nieuwe vindingen en dat dit zeer ten onrechte op de brede bevolking wordt gepromoot en toegepast - allerminst op kinderen... kinderen die 0,00000... procent gevaar liepen in die ganse periode en al de rest is desinformatie gebleken.- De werking van het vaccin dan... analytici die het zouden kunnen weten, beweren dat 95 procent effectiviteit voor een vaccin in feite een heel slecht resultaat is als we over groepsimmuniteit willen praten. U had dit van in het begin kunnen weten. Inmiddels is tevens gebleken dat gans het groepsimmuniteit-verhaal dus je reinste onzin is - kwakzalverzij zelfs. En tevens die 95 procent effectiviteit bleek naderhand larie en apekool te zijn. Kijk naar de voorbije ronde van Italië voor wielrenners alleen al - het meerendeel van die renners veilig en wel gevaccineerd en geboosterd - en nog kreeg zelfs de rozetruidrager (R. Evenepoel) te horen dat ie besmet was geraakt met corona tijdens die rittenkoers. De wielrennerij heeft zijn covidbeleid naderhand aangepast teneinde de zaak niet nog meer ruchtbaarheid te geven - en toen kwamen ook de mondkapjes er weer aan - de mondkapjes die al evenmin werken dus...- Hebben jullie tijdens deze ganse periode niks gehoord van geschorste artsen ? Artsen geschorst door de orde der geneesheren, omdat ze net wel hun eed van Hipokrates getrouw bleven ? Verdienen zij jullie bescherming niet ? Onze gezondheid staat op het spel !- Hebben jullie intussen al mogen vernemen dat het geneesmiddel Ivermectine inmiddels weer toegelaten dient te zijn en ten onrechte was verboden teneinde dit ganse experiment mogelijk te maken ?- Hebben jullie na zelfs 3 jaar al bericht van zelfs 1 vaccinproducent die de definitieve goedkeuring heeft aangevraagd en verkregen voor z'n vaccin ?- kijken we even naar jullie uitleg hoe je corona kan herkennen en onderscheiden van verkoudheid of griep. Die uitleg is uiterst vaag te noemen. Je kan daar helemaal niets uit afleiden namelijk. Corona staat al jarenlang bekend als een verkoudheidsvirus trouwens... Er is dus nooit een nieuw virus geweest en al zeker niet wat de latere varianten betreft. Dat had u kunnen weten. Daarover had u de bevolking kunnen inlichten . U liet het na. Wel is het geweten dat er zich een labo bevindt in Wuhan, alwaar dit virus schijnt uitgebroken te zijn op een markt - iets met een vleermuis, is het niet ? Is het niet toevallig dat dit labo ook gebruik maakte van proeven op vleermuizen teneinde onderzoek te doen op coronavirussen ? Een nieuw virus dus - ontwikkeld door een labo misschien ?...- Conclusie : Testaankoop heeft in het ganse coronaverhaal een nogal kwalijke rol gespeeld als promotor van experimentele vaccins en het in leven houden van een verhaal over de coronapandemie. Het heeft klakkeloos het narratief gevolgd van overheidsinstellingen en WHO. Het lidgeld van consumenten werd misbruikt teneinde deze ongenuanceerde en zelfs foute info te verspreiden. Eigen onderzoek heeft u nooit verricht - dat kon niet in die korte periode. Wat klachten betreft geniet u niet langer het vertrouwen van de bevolking mijn inziens als onafhankelijke partij - dus mensen met klachten melden zich elders - ze weten dat testaankoop hen niet zal helpen, gezien testaankoop het overheidsnarratief zeer getrouw volgt.Ik vraag me inmiddels af waarom ik lid ben geworden van zo'n organisatie - dat mijn lidgeld wordt misbruikt teneinde net mijn eigen gezondheid en dat van een ganse bevolkng in gevaar te brengen ter promotie van een medisch experiment en ter ondersteuning van een corrupt overheidsapparaat dat vooral ten alle prijze zal willen vermijden dat deze waarheid aan het licht komt.

Beste,We hadden voor vrijdag 12 mei tickets voor de TGV van Brussel-Zuid naar Aereport CDG met referentie LKDGRRX.Deze trein werd geannuleerd, hoewel de NMBS app (waarvan ons werd gemeld dat we die altijd moesten raadplegen) tot het laatste moment, zelfs tot lang na de annulatie, bleef aangeven dat de trein gewoon zou rijden.In het station, met de app die nog steeds weergaf dat de trein zou rijden, dan last minute een alternatieve oplossing moeten zoeken om alsnog op de luchthaven van Charles De Gaulle te geraken. Enige optie was daar één van de laatste Thalys tickets te kopen.Indien de NMBS correcter had geïnformeerd hadden we mogelijks nog andere alternatieven gehad.Na contact met de klantendienst van NMBS kregen we wel terugbetaling van de geannuleerde trein, maar niet van de last minute extra kosten om alsnog op bestemming te geraken.2 x Thalys ticket voor in totaal 248 euro, en in tegenstelling tot onze originele geboekte reis naar de luchthaven zelf, was er geen andere mogelijkheid dan een internationale trein naar Paris-Nord, en dan nog een extra trein van daaruit richting luchthaven. (kost van 22,90 voor 2 tickets)Wij verwachten dan nog compensatie voor de extra gemaakte kosten.

Contract nummer: BE239132Contracthouder: Jules HertenMaandelijks betaal ik bedrag van €24,99 voor de verzekering van een iPhone en iPad.Het laatste schadegeval dateert van 26/03/2022, hiervoor moest ik een bestek vragen bij een erkend hersteller en deze werd vervolgens goedgekeurd op 03/06/2022. Vervolgens heb ik de herstelling laten uitvoeren van €539,00 en ze hebben me beloofd om dit bedrag terug te betalen. Tot op heden 24/08/2023 (één jaar later) heb ik nog niets ontvangen.Bijkomend, domiciliëren ze sinds kort extra betalingen en werd de frequentie verhoogd. Hieronder een overzicht van de betalingen 2023:- 01/03/2023: €24,99 (Normaal)- 03/04/2023: €24,99 (Normaal)- 25/04/2023: €15,99- 28/04/2023: €15,99- 02/05/2023: €24,99 (Normaal)- 02/05/2023: €15,99- 04/05/2023: €15,99 (terugbetaald door KBC)- 08/05/2023: €15,99 (terugbetaald door KBC)- 12/05/2023: €15,99 (terugbetaald door KBC)- 16/06/2023: €15,99 (terugbetaald door KBC)- 01/06/2023: €24,99 (Normaal)- 07/06/2023: €15,99 (terugbetaald door KBC)- 13/06/2023: €15,99 (terugbetaald door KBC)- 15/06/2023: €15,99 (terugbetaald door KBC)- 20/06:2023: €15,99 (terugbetaald door KBC)- 27/06/2023: €49,99 (terugbetaald door KBC)- 27/06/2023: €15,99 (terugbetaald door KBC)Op 28/06/2023 heb ik beslist om de domiciliëring stop te zetten en heb ik via de bank enkele bedragen teruggekregen, hierna hebben ze nog meermaals geprobeerd om bedragen van mijn rekening te halen.- 30/06/2023: €15,99 (Betaling mislukt)- 30/06/2023: €49,99 (Betaling mislukt)- 03/07/2023: €15,99 (Betaling mislukt)- 03/07/2023: €49,99 (Betaling mislukt)- 03/07/2023: €24,99 (Normaal) (Betaling mislukt)- 04/07/2023: €15,99 (Betaling mislukt)- 04/07/2023: €15,99 (Betaling mislukt)Ondertussen heeft Celside (SFAM) mijn contract stopgezet.Gisteren 24/08/2023 werd er ook een klacht neergelegd bij de politie.Graag ontvang ik de som van €539,00 voor de herstelling en de ad hoc bedragen.