Terug

compensatie vluchtvertraging

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

W. S.

Naar: TUI Belgium - TUIfly

02/12/2023

Vertraging van vlucht TB1173 op 04-11-2023 van OST (Oostende) naar ALC (Alicante) voor 2 personen (Walter Steurbaut, Rita Van De Velde). De compensatie wordt door TUI geweigerd niettegenstaande ze zelf ongeroepen hebben dat het gaat om een technisch probleem. Ze gebruiken het argument van een zogezegde blikseminlag tijdens de landing. Dat hebben ze niet bewezen en geeft de indruk dat het een uitvlucht is om niet over te gaan tot compensatie.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform