Betalen zonder iets te leveren en domiciliëring die niet gevraagd is

BesteEen verkoper van Hello fresh aan de deur maakte mijn vrouw wij om een pakket te nemen aan een voordelige prijs en dit zonder domiciliëring.Stom was onze verbazing dat er toch een domiciliëring stond op onze bank.Wij hebben alles stopgezet de volgende dag in de app en ook mails gestuurd.Wij hebben geen pakket gekregen en toch moeten wij de eerste factuur betalen.Deze hebben wij maar betaald anders werd het naar een incassobureau gestuurd.Wij willen ons geld terug voor iets dat wij zelfs niet gekregen hebben!De som is 47,99€

Hello Rudy,Wat vervelend dat de verkoper de verkeerde informatie heeft gegeven, dat iszeker niet de bedoeling. Omdat je de box ook nog eens niet hebt ontvangenkijk ik graag mee waar het precies mis is gegaan en ik help je dan ookgraag verder zodat we dit op kunnen lossen. Je kan daarvoor contact opnemenvia hellofresh.nl/contact-us.Groetjes,Bente van HelloFreshOn Sat, Dec 2, 2023 at 10:59'¯AM