Alle openbare klachten

Veloci fiets 5 jaar oud, 4000km, probleem met fiets8 juni : herstelling aan huis , diagnose : batterij stuk. Dus direct een nieuwe besteld. Maar die werkte ook niet. Prijs 70,07 €16 juni : nieuwe herstelling fiets (niet de batterij maar de motor is stuk). Prijs : 66,64 €26 juni : mijn fiets wordt opgehaald voor herstelling in de werkplaats. Geen vervangfiets !10 juli : telefonisch contact.12 juli heb ik via e-mail een prijsofferte gekregen voor de herstelling. Ik heb dezelfde dag telefonisch bevestigd dat ik akkoord ga.26 juli : mail verstuurd.30 augustus ‘herstelde fiets zou geleverd worden’, maar helaas, het sprinkler- systeem in herbegroef werd door een kortsluiting geactiveerd, en mijn fiets was het slachtoffer13 september : met ‘Kobe’ gebeld : ik moest nog geduld hebben’. Probleem met de verzekering 19 september : ik heb mijn fiets nog altijd niet terugOndertussen huur ik een fiets (50€/maand). Totaal al 250€

Beste, Ik bestelde goederen op deze website. De aanbiedingen leken mij zeer aantrekkelijk, zeker omdat men reclame maakt voor gratis snelle levering.Na een vertraagde levering kreeg ik mijn goederen aan deze heel hard naar plastic roken (heb ik niet uit de verpakking gehaald) meteen heb ik de verkoper laten weten dat ik de goederen wilde terugzenden waarbij ik een mail terugkreeg dat ik de goederen beter kon bijhouden en 20% Korting kreeg op de aankoop. Met als uitleg bij dat men vraagt dit aanbod te accepteren omwille van de vele oorlogen en vraagt dit te willen schenken etc. Omdat ik dit een vreemde mailing vond heb ik gereageerd dat ik de goederen echt niet wilde hebben. Waarna ik terug een mail kreeg met de vraag of ik ze echt niet wilde bijhouden tegen 50% van de aankoopprijs. Opnieuw heb ik geweigerd en heb ik gevraagd naar een retourlabel. Uiteindelijk kreeg ik een mail terug met de melding dat ik dit pakket zelf moet terugsturen naar een adres in China en men geen voorgedrukt retourticket voorziet. Ik heb hen vriendelijk verzocht na te komen wat ze vermelden op hun website, toch doet men dit niet. Op de website staat duidelijk te lezen dat een retourzending zelf te betalen is maar men een retourlabel zal voorzien. Ook snap ik niet waarom ik moet verzenden naar China? Men heeft een adres op de website staan te Wetteren. Dit lijken mij wanpraktijken!

Beste, ik gebruik een pro flow waterontharder. Tot een paar weken geleden wist ik NIETS over deze goederen TOT ik ziek begon te worden. Zwaar ziek! Ik woon samen met een oudere man 76jaar, die niet goed wist hoe die toestellen werkzaam waren. Alsook lijdt hij aan dementie waardoor hij zelfs niet echt weet wat die systemen net doen. Ik werd ziek heb Farys gebeld en het een waterstaal laten nemen. Het water zat vol van de bacteriën. Ik had wormen in mijn stoelgang en om de week werd ik ziek en kreeg ik een soort KOORTS en heel de dag overgeven. Ik heb geluk gehad dat ik er na 8 maande ben door geraakt. Nu ben ik me even gaan verdiepen in de pro flow filters en als men ze niet onderhoud kan dit zware problemen geven voor iemand zijn of haar gezondheid. Al maanden staat er op het systeem onderhoud nodig. Ik ben het systeem wat beginnen uitspitten, en alles hangt af van seizoen tot seizoen, stroompannes, overspanning. Helaas ik wil dat dit OPGELOST geraakt want ik durf het water zo niet meer te gebruiken. Ik bel naar Van Marcke, nu trouwens om info te vragen hoe we dit ASAP kunnen oplossen dat ik niet weer moordend ziek word maar helaas word ik ah lijntje gehouden. Letterlijk en figuurlijk ben ik ondertussen al 1uur ah wachten omdat ze willen weten of er een onderhoudscontract is. Ik weet dat er een contract is, maar of die nu 5 weken geleden of niet betaald is MEN MOET TOCH DRINKBAAR WATER kunnen leveren? DUS ik moet eerst uitpluizen of dit betaald is en dan pas kunnen ze een antwoord geven op een paar vragen over de werking van hun systemen. Ik wil gewoon weten hoe ik ziek ben geworden en hoe ik het kan voorkomen. Er zit een enorme verstopping in de filter. Maar helaas bij VAN MARCKE kan je bij niemand terecht voor informatie. Ik ken Martine persoonlijk goed, VANDEWALLE KIM is de naam. Moest ze me eens willen bellen. Majoor was haar paardje... )

We beschikken sinds eind 2017 over een Peugeot 2008, met motortype 1,2L Pure Tech110. Kilometerstand 100.523 km.Op 20/08/2023 is de auto op de autosnelweg naar Dijon in panne gevallen: sputteren en vermogenverlies. Diagnose: geen compressie meer in de cilinders, motor moet vervangen worden! Na de panne hebben we verschillende artikels gelezen in de gespecialiseerde pers en daaruit blijkt dat dit probleem courant is bij deze motor. We herkennen nu ook de symptonen , zoals een hoog olieverbruik, die dit probleem vooraf gaan. We vinden dit een grote nalatigheid van de Peugeot garage waar we steeds voor onderhoud gingen. Zij hadden hierop pro-actief moeten reageren. Nu verliezen wij onze garanties en moeten 8000€ betalen.

Ik kreeg op 13/9 een berichtje dat PostNL mijn pakket ontvangen had. Op 14/9 was de bezorger onderweg en plots staat er 'Bezorging niet gelukt, pakket gaat naar PostNL-puntBezorgtijd wordt berekend'. Ondertussen zijn we 5 dagen verder en blijft dit zo staan. Na heel veel moeite met de chatbot van PostNL, kan ik bellen naar de klantendienst, waar ik na 10min wachten eindelijk iemand kan spreken. Duidelijk tegen de zin van deze persoon vraag ik meer info over het PostNL punt waar het geleverd zou worden. Ik word afgeblokt en krijg gewoon te horen dat ik de verzender moet contacteren. Als ik verdere info vroeg, gewoon telkens weer - op een geirriteerde toon - 'contacteer de verzender want het is hun verantwoordelijkheid'. Bij hen staat er gewoon dat de bezorger al 5 dagen mijn pakket naar een punt brengt, maar als ik dan vraag of eens gecheckt kan worden of de bezorger of dat punt er iets van weet, geen reactie. Ik vroeg om wat duidelijkheid, vooral omdat het niet de eerste keer is dat ik met dat postNL punt miserie heb dat mijn pakket spoorloos verdwijnt of plots na 7 dagen teruggezonden is naar de afzender. Maar de klantendienst was niet bereid om ook maar enigzins te luisteren of te helpen. Contacteer de verkoper, daar moest ik het mee doen.

Beste, Ik kocht op 14 sept een tv bij mediamarkt. Bij het ophalen van de tv werd de tv in mijn auto gestoken bij aankomen thuis en het uithalen van de tv bleek er schade aan het artikel te zijn. 18 sept ging ik naar de winkel met het artikel er werd 1min naar gekeken door een verkoper werd er mij meegeven dat ze er niks aan kunnen doen terwijl ik de 1 werkdag geleden heb gekocht. Ik heb de tv dan ook bij mediamarkt zelf achtergelaten. bij de aanschaf van de tv werdt er mij ook niks meegeven van bijkomende garanties pas bij het terug brengen van het artikel kwamen de verkopers ter sprake over een bijkomende garantie

Beste, ik bestelde via mijn gekend account op Zalando op 06/09/2023 2 broekjes voor mijn zoon. Deze heb ik meteen betaald. Ik ontvang de bevestigingsmail en een paar dagen later ook een track&trace mail van DHL. En daar loopt het mis, volgens mij. Niet veel later krijg ik een mail dat het pakketje i.p.v. op mijn thuisadres geleverd te zijn, geleverd werd in de pakjesautomaat van Bpost. Ik krijg daar een referentie van. Op de dag dat het beschikbaar is in die automaat, ga ik ernaar toe, ik open het kastje via de code, en tot mijn verbazing GEEN pakje.Bpost heeft geen idee waar mijn pakje is, DHL niet, Zalando niet en nu hebben ze de schuld op Hummel (merk van de broekjes) gestoken. Ik ben mijn geld kwijt en heb geen broekjes en dat met een vertrouwde website als Zalando!Ik heb reeds klacht ingediend bij Bpost en Zalando maar geen reactie, geen gehoor.

Beste,De krant moet volgens het contract voor 10 uur bezorgd worden.Dit is nooit het geval.Voorbije 2 zaterdagen bijvoorbeeld:respectievelijk: 09.09:11u3016.09:11u20.Ik meldde dit meerdere keren telefonisch of online.Vaak standaardantwoord dat men de leverancier zal contacteren.Vorige week beloofde men op zoek te gaan naar een andere krantenbezorger.Vandaag telefonisch contact: er i geen andere krantenbezorger voor onze straat ...Ik informeerde bij de postbode zelf: hij heeft 500 kranten te bezorgen en kan dit onmogelijk binnen de voorgeschreven tijd.Wij vertrekken vaak naar ons tweede verblijf op zaterdag.Zonder de weekendkrant dus.Er komt geen compensatie van De Standaard.Het is duidelijk dat er geen verbetering zal komen zolang de Post dit op zich neemt.Mijn vrienden in Brasschaat krijgen wel hun krant (via andere krantenbezorger) op tijd.Ons contract loopt nog tot 18.02.2024Ik ging dit contract aan met het idee de krant zoals alle voorbije jaren bij het ontbijt te kunnen lezen en/of mee te nemen naar ons tweede verblijf.Hoe gaat dit opgelost worden?Kan dit zomaar?graag uw hulp hierbijAnna De Ridder0484319873

Ik bestelde op 10/9 een Fitbit horloge en deed daarbij een betaling van 34,96 via mijn kredietkaart. Ik maak gebruik van mijn klantkorting van 10% en preventiebonus van ons heel gezin. Detail:Fitbit Charge HR 149,95 € Helan Tussenkomst 10% -?14,99 € Preventiebonus Vervaldatum: 2023-12-31 -?25,00 €Preventiebonus Vervaldatum: 2023-12-31 -?25,00 €Preventiebonus Vervaldatum: 2023-12-31 -?25,00 €Preventiebonus Vervaldatum: 2023-12-31 -?25,00 € Korting: -?114,99 € Subtotaal: 11,54 € BTW: 23,42 €. Totaal: 34,96 €Op 15/9 informeer ik naar de status van de bestelling vermits dit dient als verjaardagscadeau. Ik krijg de mail dat er iets misgelopen is. Zie detail.Bij mijn vraag tot rechtzetting wilt men geen enkele tegemoetkoming doen voor de fout die zij maken. Ik voel me niet correct behandeld.Ik wens ofwel het juiste product ofwel een terugbetaling inclusief preventiebonus 134,96 zodat we de horloge zelf nog snel kunnen bestellen.

In mei heb ik de remblokken van mijn wagen late veranderen. Sinds dien ontstaat er een verschrikkelijke piepgeluid! Auto 5 van Geel gebeld met de melding van dat er een piepgeluid is. Ik moest met mijn wagen langskomen en ze zeiden dat er waarschijnlijk stof aan hing en deze zou afstoffen. Helaas zijn wij 4 maanden verder, en nog steeds het verschrikkelijke piepgeluid. Meerder malen daarover gebeld. Krijg ik als antwoord de remblokken die ze vroeger gebruikte zat er een laagje asbest in. En de remblokken die ze nu gebruikten niet meer en dat er een stuk koper zit waardoor het piepgeluid! Dit fout ligt aan auto 5 waardoor mijn wagen constant piepgeluiden maakt! Dit moet opgelost worden!