Alle openbare klachten

Beste, voor de zoveelste maal vraag ik jullie om een correcte factuur te mailen. De vorige keer hadden jullie BELOOFD dit op te lossen en mij te contacteren. Niet dus. Nu zenden jullie mij een mail waarin ik 23,55 euro moet betalen en op jullie app staat een bedrag van 70,39. Wederom hetzelfde liedje. Doe het nodige aub en stop dit administratief spelletje. AUB!!

Beste,Normaliter zou gisteren een pakket worden opgehaald, dat was niet gebeurd. Vandaag kwam een koerier langs, ik vroeg wie de opdrachtgever was om hem het juiste pakketje mee te geven. De koerier zei laat maar zitten en vertrok weer. Ik stond versteld, wat voor een dienstverlening is dit? Dit is echt onacceptabel!

Beste,ik bestelde bij thc protect een flesje tegen politiecontroles… op de site zelf staat er 100% geld terug garantie als het niet werkt bij mij werkte het niet met als gevolg mijn rijbewijs kwijt… ik nam contact op met de site meer kreeg steeds arrogant mailtjes terug.. waarin onder andere staat ik citeer hier onderje hebt het flesje verkeerd gebruikt wij hebben van de duizenden klanten geen enkele klant waarbij het niet werkt…Als ook een mail ik citeer hier onder.U durft niks tegen onze zaak te beginnen omdat u zich schaamt voor je gebruik. Nu ik ben ondertussen clean en volledig gestopt dus ik doe dit wel??Ik vindt dit echt gewoon misbruik maken van het vertrouwen en van iemand zijn verslaving ik wil dat deze site dan ook stop mede voor de andere klanten die ze nog zullen misbruiken de aankoopprijs is ook niet weinig… ik heb ook geen geld op overschot kunnen jullie mij alstublieft helpen?

Bij bestelling :Ordernummer1476973005Is een gratis koptelefoon beloofd. De e -voucher heb ik niet gekregen. De klantendienst is niet bereikbaar.

Ik heb een Emma matras besteld op 24 juli 2023, geleverd op 1 augustus 2023 met de garantie van 100 dagen proef slapen.Na ongeveer 60 dagen proef slapen (slecht slapen) wil ik de matras retourneren.Ik heb de eerste keer telefonisch (02/320 15 01)contact genomen op 21 sept 2023, enkel een antwoord apparaat, ik kreeg niemand aan de lijn. In de loop van die dag nog verschillende keren geprobeerd zonder succes.Vervolgens heb ik een e-mail gestuurd met de vraag om de matras te retourneren, tot vandaag 27 september nog geen reactie op deze mail.Op 27 september heb ik nog eens het telefonisch contact opgenomen, weer niemand aan de lijn, enkel een antwoord apparaat.

Beste,Er is sinds 10 juli een schadedossier geopend i.v.m. een defecte jacuzzi die nog onder garantie is. Het gaat om gaatjes in de hoek van de jacuzzi, precies waar de naad loopt. Via rechtstreeks contact met de producent heb ik vernomen dat dit waarschijnlijk te wijten is aan een fabricagefout. Ondanks talloze mails van mijn kant, blijft het stil bij Carrefour. Ik krijg geen enkele reactie meer op mijn mails en telefonisch wordt er telkens gezegd dat het dossier in behandeling is. Ondertussen zijn we 3 maanden verder en is de zomer voorbij, maar heb ik nog steeds geen oplossing.

Beste,Ik bestelde op Vinted een artikel, maar daar bleek kleurverschil op te zitten. Dit artikel werd teruggestuurd en zogezegd terugbetaald door Vinted. Ik heb nooit m’n geld ontvangen! Heb zelfs een officiële brief door de bank laten opstellen dat het geld nooit ontvangen is, tot op heden nog steeds geen uitbetaling.

Bestein 2019-2020 was ik klant van Proximus. Na heel veel problemen, dingen te worden aangerekend die niet werden verbruikt, niet geholpen te worden en een zeer onbeleefde klantendienst, besloot ik het contract stop te zetten. Daarbij gaf ik ook mee NOOIT meer gecontacteerd te willen worden door Proximus.Dat laatste werd helaas niet gerespecteerd. Sinds de opzeg van mijn contract wordt ik jaarlijks nog steeds gecontacteerd op regelmatige basis. Op 1 juni jl. was ik het beu en schreef ik via de chat nooit meer gecontacteerd te willen worden en dat ik een klacht wilde indienen. Ik kreeg de boodschap dat er geen klachten kunnen worden geregistreerd wanneer ik geen klant ben. Met andere woorden, ze weigeren dan ook mijn contactgegevens van hun saleslijst te halen, hoewel ik telkens weer tegen de sales persoon die me belt zeg NOOIT meer gecontacteerd te willen worden door hen omdat ik NOOIT diensten van hen meer wil.Hier wordt absoluut niets aan gedaan. Ik werk zelf in de klantendienst, en weet dus uit persoonlijke ervaring dat een nummer uit de 'op te bellen' lijst te halen valt. Ik gaf ook nooit de toestemming mijn gegevens te gebruiken voor deze doeleinden. Zij hebben mijn gsm-nummer enkel omdat ik ooit klant was. Alle telefoontjes worden ook opgenomen dus er is wel degelijk bewijs dat ik telkens opnieuw heb gezegd NOOIT meer gecontacteerd te willen worden.Vorige week werd ik wederom gebeld (nogmaals gemeld NOOIT meer gecontacteerd te willen worden) en vandaag nogmaals. Het is dus vanzelfsprekend dat ik het echt volledig heb gehad met Proximus. Ze bellen ook steeds met een ander nummer, dus zo zou ik eindeloos nummers moeten blokkeren terwijl ze mijn gegevens gewoon van de lijst kunnen halen en/of mijn naam en contactgegevens kunnen flaggen als 'niet contacteren'.Het enige wat ik wens is dat ze mijn wens om nooit meer gecontacteerd te willen worden respecteren. Indien dit niet gebeurt, ben ik bereid over te gaan naar het eisen van een schadevergoeding wegens stalking.Hopelijk kunnen jullie me helpen.

Geachte,Op dinsdag 19 september stuurt u mij een mail waarin letterlijk staat dat mijn bestelling verzonden is.Intussen blijkt dat er eigenlijk niets verzonden is.De klantendienst biedt ook geen hulp : want ik krijg van 4 verschillende personen (call center ?) dezelfde nietszeggende mail.Totaal geen service naar de klant.

Beste, ik bestelde een smartphone en was na een week niet tevreden met de staat van de gsm. Heb contact genomen met hun en na wat zaken te proberen was ik nog altijd niet tevreden. Ze hebben mijn retour met terugbetaling dan goedgekeurd en nu ben ik al 2 maanden aan het wachten op de terugbetaling hiervan.