Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
R. F.
28/09/2023

Dreiging juridische procedure uitstel plaatsing digitale meters

Vorige week “mocht” ik een aangetekende brief van Fluvius ontvangen, die start met een waarschuwing dat een juridische procedure zal worden opgestart indien ik geen afspraak maak voor de plaatsing van digitale meters.Fluvius beweert dat er geen reactie van mijnentwege is gekomen op hun voorgaande communicatie.Deze bewering ontken ik met klem!Na het ontvangen van de uitnodiging voor contactname ivm plaatsing digitale meters, in de bus, waarop geen gegevens zijn ingevuld, heb ik op 2/8/2023 telefonisch contact genomen op 2 augustus 2023 op het nummer 015 68 77 00.Een Fluvius-medewerker heeft toen mondeling bevestigd, dat ik pas in 2025 zal worden gecontacteerd voor het plaatsen van de digitale meters.Om daar toch een detecteerbaar spoor van te creëren, heb ik toen dit gesprek bevestigd via het Fluvius-contactformulier.Dit bij gebrek aan transparantie van Fluvius, dat het blijkbaar niet nodig vindt om bereikbaar te zijn per e-mail.Deze policy biedt natuurlijk de mogelijkheid om communicatie te negeren en/of te ontkennen, zoals duidelijk in het aangetekend schrijven.Vandaag heb ik terug een bericht via het contactformulier gestuurd, teneinde schriftelijke bevestiging te krijgen dat het uitstel werd verleend.Ik zal dit ook aangetekend bevestigen, gezien de registratieproblemen bij Fluvius.

Opgelost
D. G.
28/09/2023

Faillisement Air Belgium

Geachte,Op 31 aug 2023 heb ik via Connections ( reisbureau) mijn ticket van Brussel naar Kaapstad( Zuid Afrika) met Air Belgium gekocht en volledig betaald. Nu blijken ze failliet te zijn gegaan maar wat van betaalde reis? Hoe en wanneer zie ik mijn geld terug? Reisbureau Connections geeft ook geen duidelijk antwoord. Graag had ik geweten hoe het nu verder moet.MvgDenise GeorgeVan Peenestraat 33 bus 32020 Antwerpen0487197696

Opgelost
F. D.
28/09/2023

terugbetaling

Beste, ik bestelde in mei 2023 ( factuurdatum 02/05/2023 ) een vijverfilter VEX-200, deze werd gebroken geleverd, jullie zouden in eerste instantie het gebroken stuk vervangen, na lang wachten ( enkele maanden ) nog steeds niets, na volgend telefonisch contact, mochten wij de vijverfilter terugsturen, de ontvangst van de teruggestuurde vijverfilter werd bevestigd, we zouden een terugbetaling ontvangen, we zijn ondertussen eind september en hebben nog steeds niets ontvangen. Ons geduld geraakt op.Graag een terugbetaling van 199 euro : voor vijverfilter VEX-200Mvg,Frederik Deleu

Afgesloten
L. V.
28/09/2023

PROBLEMEN TERUGBETALING EINDAFREKENING

goedendag kreeg van elegant de afrekening van een som van 4244,14euro te betalen wat ik overdreven vond ik heb mij direct in verbinding gesteld met fluivius wat bleek dat ik verkeerde nummers van de tellers had doorgegeven heb dan de juiste nummers doorgegeven zij gingen dan de juiste nummers in een rapport naar elegant sturenik heb dan naar elegant gebeld met de melding dat fluvius dat nieuwe rapport zou opsturen wat na enkele dagen is gebeurtin kort ik zou 1178,01 terugtrekken dat zou binnen de twee weken op mijnrekening gestort wordenelegant zou een kredietnota van 4244,14 moeten opgestuurdhebben wat niet is gebeurt want ik kan die som niet betalenheb verschillende keren gebeld wanner ze het mijn tegoedvan 1178,01 zouden storten maar ze beloofde telkens binnen de twee weken dat is al vier maal gebeurt maar tot nu nog niets gebeurtik ben einde raad

Opgelost
L. B.
28/09/2023
TI 84shop

Problemen met terugbetaling

Beste,Ik bestelde op maandag 11/09/2023 een ps5 bij het bedrijf. Ik heb deze bestelling geannuleerd wegens de slechte reviews. Ze lieten mij weten dat ik iets moest laten weten als het binnen de week niet terugbetaalden. Na een week niets ontvangen en een mail gestuurd, toen hebben ze mij geantwoord dat de wettelijke termijn 14 dagen is. Na 14 dagen heb ik nog eens contact opgenomen, toen zeiden ze dat het in de loop van de week ging gebeuren. Nog steeds mijn geld niet terug en ze blijven mails sturen alsof hun neus bloedt.

Opgelost
B. C.
28/09/2023

annulatiefacturen Eneco

BesteIk kreeg enkele dagen geleden 2 annulatiefacturen van Eneco. Die erop neerkwamen dat ik de bedragen die ze bij twee eerdere eindafrekeningen hadden teruggestort, moest terugbetalen. Ik heb via het contactformulier om uitleg gevraagd, maar hun uitleg sloeg eigenlijk nergens op. Het kwam er samengevat op neer dat ik er maar moest van uitgaan dat alles klopte. Daaorp heb ik vandaag nog een mail verstuurd waarin ik zei dat die uitleg niet volstaat, dat ik niet akkoord ben met de gang van zaken en ik de terugstorting van die bedragen eis. Ik heb hun en mijn mails bewaard, ik kan alle facturen bezorgen die u nodig hebt. U moet maar laten weten welke informatie u wenst.Alvast bedankt om me op de hoogte te houden van wat u wil ondernemen!Vriendelijke groeten,Bjorn Cocquyt

Afgesloten
P. F.
28/09/2023
Afgesloten
A. C.
27/09/2023

Herstelling duurt overdreven lang en geen reactie meer van coolblue

Ik heb eerder al een klacht ingediend tegen coolblue en ze reageren hier niet eens op. Ik heb mijn laptop op 22 augustus opgestuurd voor herstelling. Meer dan 4 weken later nog steeds geen verandering in de herstelstatus. Ik moet ze altijd zelf bellen om een reactie te krijgen. Dit is echt de laatste keer dat ik gebruik gemaakt heb van coolblue.Iedereen mag nu weten dat ik mijn 235,66 euro voor herstelling terug wil alsook een vergoeding per dag dat mijn laptop niet hersteld geleverd wordt.

Afgesloten
A. C.
27/09/2023

Herstelling duurt overdreven lang en geen reactie meer van coolblue

Ik heb eerder al een klacht ingediend tegen coolblue en ze reageren hier niet eens op. Ik heb mijn laptop op 22 augustus opgestuurd voor herstelling. Meer dan 4 weken later nog steeds geen verandering in de herstelstatus. Ik moet ze altijd zelf bellen om een reactie te krijgen. Dit is echt de laatste keer dat ik gebruik gemaakt heb van coolblue.Iedereen mag nu weten dat ik mijn 235,66 euro voor herstelling terug wil alsook een vergoeding per dag dat mijn laptop niet hersteld geleverd wordt.

Afgesloten
P. H.
27/09/2023
Medisch Centrum Huisartsen

Geen factuur ontvangen, wel meteen incasso-bureau

BesteIk dien hierbij een klacht in voor een onterechte aanmaningsbrief van het incassobureau CrediSolv die mijn dochter Elisabeth Heremans ontvangt. Wij krijgen een dreigbrief van dit incassobureau die ons een bedrag aanmaant van 49,12 euro, met een hoofdsom van 8,7 euro bij het Medisch Centrum Huisartsen in Leuven (MCH) en de rest van dit bedrag interesten en aanmaningskosten. Wij hebben echter nooit een factuur of herinnering ontvangen (noch per email noch per post). Op het internet komen we tot de constatatie dat dit bij het MCH vaker gebeurt (geen factuur maar wel meteen een aanmaningsbrief). Wij vragen dat het MCH ons de oorspronkelijke factuur opstuurt naar het correcte adres, en de zaak terugtrekt bij CrediSolv en zelf opdraait voor de extra kosten van CrediSolv. Vriendelijke groetenPaul HeremansPS. de link naar website met soortgelijke klachten tegen het MCH: https://be.revieweuro.com/flemish-brabant/medisch-centrum-voor-huisartsen-842625

Opgelost

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform