Alle openbare klachten

Beste, ik deed een bestelling en kreeg een melding dat het pakket niet afgeleverd kon worden, helaas was de winkel waar geleverd moest worden nog niet open.Besloten om dit dan toe te laten komen in 1 van de GLS parcel shops en het adres gewijzigd via MyGLS diezelfde dag.Nu komt er een melding bij tracking dat de adressering niet klopt terwijl ik via jullie website deze parcel shop gekozen heb. Deze nu vast in jullie depot.Kan dit opgelost worden dat dit pakket toekomt in de aangegeven parcel shop.02.01.2024, 07:09Niet in levering - adressering niet juistPuurs, BE30.12.2023, 04:01Aangekomen op GLS depotPuurs, BE29.12.2023, 02:56Aangekomen op GLS depotDeinze, BE28.12.2023, 16:26Terug op GLS depot - Niet Thuis BerichtDeinze, BE28.12.2023, 08:58Niet afgeleverd - Niet Thuis BerichtDeinze, BE28.12.2023, 06:24Onderweg - geladen voor afleveringDeinze, BE28.12.2023, 05:30Aangekomen op GLS depotDeinze, BE28.12.2023, 01:50Aangekomen op GLS depotDen Bosch, NL27.12.2023, 16:34Doorgestuurd naar GLS depotWijchen, NL27.12.2023, 16:24Pakket ontvangen door GLSWijchen, NL27.12.2023, 10:34Aangekondigd bij GLSWijchen, NL

Beste, vandaag ben ik met mn moeder langs geweest in de Hubo te Lier. Wij hebben hier een nare ervaring opgedaan. We stonden bij de kerstkoopjes, we zagen enkele dingen die we wilden kopen. We wilden de 10 kerstlichtjes met afstandsbediening kopen, deze stonden -70%. Echter de verpakkingen van deze producten waren beschadigd, alles lag door elkaar, sommige doosjes stonden open… ik opende een doosje dat er beter uitzag om te zien of dit compleet was, geen flauw idee dat ik iets verkeerd deed want gelijk stormde een medewerker (davy) op ons af en zei op een heel boertige manier: meneer da is hier geen 2dehandzaak hé. Ik zei: wablief. Hij: da doen wij hier niet doosjes openen, da is hier geen 2dehandszaak. Ik: ik kijk enkel of het compleet is voor ik dit koop en blijkbaar is het toch wel nodig. Hier zoude 10 theelichtjes met afstandsbediening in moeten zitten, hier zitten er 6 in en geen afstandsbediening. Hij: bij mijn weten zijn die zonder afstandsbediening. Mijn moeder zei: meneer, zo behandelde uw klanten niet. Zonder woorden pakte hij een ander doosje, deed dit zelf open, keek er in en gaf dit aan mij. Dit was een compleet doosje met afstandsbediening en 10 lichtjes. Ik zei: blijkbaar is het hier wel een 2dehandszaak onbeschofte boer. Mijn moeder was hiervan aangedaan en ik kookte vanbinnen. We zijn naar de kassa gegaan, hebben onze aankopen betaald en de winkel met een slecht en boos gevoel verlaten. Dit is totaal niet de manier hoe je klanten behandeld en hoe dat ik behandeld wil worden! En ik vraag mij af, wat als ik niet controleerde wat ik kocht en naar huis zou gegaan zijn met het onvolledige doosje? Terug een rit van 10 km enkel, om waarschijnlijk zonder oplossing terug naar huis te rijden? Echt onbeschoft dit, zo iemand hoort niet met mensen te werken.

Wij kregen op 15/11/2023 onze Airfryer (bestelnummer 44057869727) thuis geleverd. Deze bleek beschadigd te zijn aan de buitenpan. We namen onmiddellijk contact op met de Philips Whatsapp live chat voor omruiling. Dit bleek niet mogelijk te zijn. We konden enkel ons geld terugkrijgen, maar geen dezelfde nieuwe Airfryer aan dezelfde prijs. We stelden voor of het mogelijk was om een nieuw onderdeel (buitenpan) te verkrijgen in de plaats en dit was geen probleem. De klantendienst ging deze direct bestellen, maar de levertermijn bedraagde max. 3 weken. Voor ons geen enkel probleem. Nu zijn we 02/12 en weten nog steeds niets nieuws over deze buitenpan. De live chat via Whatsapp kan ons geen verdere informatie geven en telefonisch worden wij ook niet verder geholpen. Ze hebben intern een ‘ticket’ opgemaakt om te zien wat er verkeerd gegaan is. Wij vroeger telefonisch of wij de Airfryer alsnog retour mogen sturen gezien we de buitenpan maar niet ontvangen. Volgens de telefonische klantendienst is dit niet mogelijk gezien er reeds een maand verstreken is. Graag wensen wij duidelijkheid of de nieuwe buitenpan nog onze weg uitkomt of niet.m, zo kiet, eisen wij retour van de Airfryer en onze centjes terug.

Beste ik had een pakket dat geleverd zou zijn. Ik heb deze nooit ontvangen de leveringsbon werd getekend, maar niet door mij. Er is een onderzoek gestart nadien. Het pakket is toen nooit meer gevonden. En het onderzoek werd negatief afgerond. Ik heb de verkoper op de hoogte gesteld. Die wil nu een document met het logo en de stempel van gls waarin staat dat ik het pakket niet ontvangen heb. Al de gegevens zouden er moeten op staan. De medewerker van gls stuurt mij van het kasje naar de muur en zegt zo een document niet te geven. Wijst me naar de verkoper, maar die wil alleen terug betalen wanneer ik dat document geef. Gls reageert ook niet meer op mij mails. Ik begrijp dit niet. Hoe ga ik ooit mijn geld terug zien. Het gaat over een aanzienlijk bedrag. De verkoper wil alleen teeug betalen met één officieel document van hen. MvgEvelien

Ik bestelde via een reclame op facebook bij Beauty Shop.NL op 30/11/2023 : 1x Winter Padded Corduroy Pants x1 Khaki/M. En betaalde 39,95euro aan Beautyshop Nl - 8013RP Zwolle via mijn Mastergoldcard bij BNP PARIBAS FORTIS. Ik kreeg onmiddellijk bevestiging per mail Bestel #57745 Je bestelling is onderweg. Volg je verzending om de bezorgingsstatus te zien Cainio trackingnummer LD530149684BE. 17/12/23 begon ik onraad te ruiken en heb gemaild dat ik nog steeds niets ontvangen had en dat ik de bestelling wou annuleren. 1 keer kreeg ik antwoord dat dat niet ging want dat de bestelling in handen van de koerier was. Ik heb opnieuw gemaild op 26/12/23 en 2/1/24 dat ik nog steeds niets ontvangen had en dat ik de bestelling onmiddellijk wil annuleren en dat ze me moeten terugbetalen. Maar geen enkele reactie meer... Als ik kijk op de website trustpilot: https://nl-be.trustpilot.com/review/beautyshop.nl?page=2dan zie ik dat er meer dan 70 lotgenoten inderdaad bevestigen dat het oplichters zijn.... Dank mij te willen helpen om als het kan mijn geld terug te krijgen, maar vooral deze oplichters te stoppen. Zij opereren blijkbaar ook via https://novele.nl/pages/contactZelfde verhaal van oplichting...

Beste, we ontvingen vandaag onze slotfactuur voor het jaar 2023. Het bedrag dat we zouden moeten betalen is €4167,16 waarvan €3500 aan aardgas. Dit terwijl wij reeds 2x dit jaar, op jullie aanraden, ons maandelijks bedrag verlaagd hebben. Dit moet een administratieve fout zijn langs jullie kant, dit kan toch niet anders?! Bijkomend verwachten jullie dat dit bedrag binnen de 2 weken betaald wordt? Schandalig gewoon! Wij betalen geen cent tot dit is uitgeklaard.

Op 05/12 een iphone X 64GB besteld en deze tot op vandaag niet ontvangen. Alsook Track & trace bevestiging niet ontvangen. Klantenservice is niet te bereiken volgens aangegeven contact gegevens.

BesteIk bestelde bij groupon: ontbijt met bubbels bij Margil in Brugge.Ik reserveerde voor 27 november om 10u.Bij aankomst hing er een bordje gesloten wegens faillissement.Ik gaf dit dezelfde dag nog door aan groupon. Ik kreeg een bericht terug dat ik de verkoper via telefoon moest contacteren of per mail, wat ik ook deed.Het GSM nr was niet meer aangesloten en op de mail werd niet gereageerd.Ik liet dit ook aan groupon weten, maar kreeg geen antwoord meer.Ik stuurde nadien nog enkele berichten naar Groupon Cutomer Support met de vraag wat er mij te doen stond, maar kreeg op geen enkel bericht nog antwoord.Aangezien de zaak failliet is, kan ik geen andere reservatie meer doen.Ik liet ook aan groupon weten dat ze er de deal beter afhalen zodat ze geen klachten meer krijgen.Tot op vandaag staat de deal nog steeds op de site.Ik hoop via dit platform een antwoord te krijgen en zo mijn geld terug te krijgen.MvgEls Devenyns

Beste, in het filiaal van MediaMarkt te Oostakker werd ik afgewimpeld wanneer ik vermelde dat de verlaagde prijs op een Apple watch bandje gelde op de 41mm variant, maar deze verlaagde prijs werd gekleefd op een 45mm variant. Toen ik dit aanhaalde bij de kassa ging de medewerkster even naar achter. Toen ze terug kwam melde ze dat dit effectief voor de 45mm variant was, echter klaagde ik dit aan omdat de omschrijving duidelijk 41mm getypt stond. Ik zei tegen de medewerkster dat ik als consument recht had op deze verlaagde prijs alsnog. Ze keek me niet meer aan, negeerde me compleet.

beste, er wordt mij 2300€ in rekening gebracht die mijn kind onbewust gebruikt heeft ,Visa kaart 1-malig. gebruikt en achteraf geen ID meer gevraagd , er werden meer dan 55 betalingen geregistreerd op 3 wekengelieve mij ASAP te contacteren