Ticketmaster.be

Beste, Ik wil een ticket voor Werchter Classic doorverkopen maar kan al een paar dagen niet bij mijn tickets. Wat is het probleem? Vriendelijke groet, Paul Coppens

Geachte mevrouw/heer, Sinds 31 maart heb ik geen toegang meer tot mijn account. Ik stel echter vast dat na het verwijderen van browsergegevens en na het wijzigen van wifi of mobiel netwerk, het probleem blijft bestaan. Bijgevolg kan ik mijn aankopen niet meer zien en niet meer gebruiken. Ik kan ook geen nieuwe aankopen doen. Daarom verzoek ik u dringend de nodige acties te ondernemen zodat ik mijn account terug kan gebruiken en toegang heb tot mijn aankopen. Met vriendelijke groeten, Bijlage: Melding die ik steeds opnieuw te zien krijg wanneer ik probeer om toegang te krijgen tot mijn account.

Beste Eerder al een mail verstuurd naar ticketmaster ivm een foutief uur dat vermeld stond op de tickets, de tickets worden niet terugbetaald terwijl er super duidelijk op de pre sale ticket 18:30 stond, deuren gingen open om 17 uur. Ik was hier stipt om 17 uur voor dan te horen dat de pre party al gedaan was Ik was ook niet de enige met hetzelfde probleem dus ik wil mijn geld terug op zen minst van de pre party. En dan al te zwijgen over de show zelf.

Geachte mevrouw/heer, Op woensdag 10 juli 2024 kocht ik 2 tickets voor het concert van Ed Sheeran op vrijdag 8 augustus 2025 in Antwerpen (bestelnummer 07233655). Op de bevestiginsgmail die ik toen van jullie heb ontvangen, stond er dat doorverkoop van deze tickets mogelijk zou zijn via Ticketmaster vanaf 3 februari 2025. (zie bijgevoegd document) Dat was dan ook de reden dat ik nog diezelfde dag opnieuw 2 tickets voor het extra concert op donderdag 7 augustus 2025(bestelnummer 07244852), aangezien deze dag me veel beter past. Ik stel echter vast dat deze mogelijkheid er niet is, wat ook bevestigd werd door Britt, één van uw supportmedewerkers (mijn support vraag 57320179). Zij ontkent zelfs dat er ooit ergens zou vermeld geweest zijn dat tickets kunnen worden doorverkocht, terwijl dit toch zwart op wit in jullie eigen bevestigingsmail staat. Er staat letterlijk: Doorverkoop Ben je verhinderd? Verkoop dan je ticket(s) voor dit evenement via Ticketmaster vanaf 3 februari 2025. Meer info op deze pagina. (zie ook bijlage). Hoe moeten we dit noemen, consumentenbedrog? Of hebt u er een beter woord voor? Daarom verzoek ik u onverwijld mij de mogelijkheid te geven om de tickets voor vrijdag 8 augustus (bestelling 07233655) door te verkopen, of om mij deze alsnog terug te betalen. Kan u mij tegen volgende week vrijdag 7 maart laten weten welke actie u gaat ondernemen? Met vriendelijke groeten, Kurt Smets Bijlage: - Kopie mail originele bestelling 07233655 - Kopie mailverkeer support vraag 57320179

Korte beschrijving van uw probleem Patrick Violet 21 dec 2024 12:30 CET Beste ik had vorige jaar 3 tickets gekocht voor clouseau 40 21.12.2024 .maar ik heb bij het bekijken van de tickets gezien dat ik en mijn vrouw en dochter allen appart zaten. En heb dan geprobeert om door te verkopen via hun diensten. Waar van er een is doorverkocht. Nu zit ik nog met twee tickets. Die ze niet hebben kunnen doorverkopen. Gelieve zou ik hiervoor een terugbataling willen van de overige tickets. Omdat ik niet gevraagd heb dat iedereen van mijn gezin moest apart zitten .vind ik hierbij dat de fout volledig aan hun kand licht. ik kreeg dit al antwoord van hun: Wouter (be•at) 21 dec 2024 21:52 CET Beste Patrick, We kunnen jouw bestelling 6047888 helaas niet annuleren en terugbetalen. Bij het reserveren van de plaatsen komt er een melding op wanneer de plaatsen zich niet samen bevinden. Bij betaling van deze plaatsen ga je akkoord met de gekozen of de toegewezen plaatsen. We hopen op je begrip en staan klaar om je verder te helpen als je nog vragen hebt. Met vriendelijke groeten, Wouter Patrick Violet 21 dec 2024 12:30 CET Waar ik antwoorden dat ook waar is : Beste ik ben zeker dat ik hier niet voor gekozen heb. En zeker het hierbij niet laat . Ik heb drie tickets aabgeboden voor doorverkoop. Achteraf is het makkelijk om de schuld in andermans schoenen te legen. Ik ga klacht indienen . Graag een oplossing geweest aub Mvg