Alle openbare klachten

Geachte,De boeking van de accommodatie stond origineel op 21 augustus tot 25 augustus, doordat mijn jongste zoon een operatie had (bewijs van arts kan gemaild worden) op deze periode heb ik de boekingsdatum gewijzigd via booking.com, hoogst waarschijnlijk was de gekozen datum (30 oktober tot 3 november) niet meer vrij en heeft de site automatisch een ander datum toegewezen, 2 oktober tot 6 oktober, wat ik niet had opgemerkt. Ik ben zelf net hersteld van covid, en heb dit nu pas opgemerkt. De datum stond in alle mail verkeer nog steeds op 21 augustus. Ik ben wel van het besef dat de fout bij ons ligt, daarom ben ik bereid financieel tegemoet te komen en stel ik voor de helft van de vakantie te vergoeden.Er zijn uiteraard nog andere oplossingen, mocht omboeken niet lukken, dan had ik als voorstel de helft van het bedrag te recupureren.Mocht de accommodatie al reeds bezet is kunnen we de vakantie alsook naar volgend jaar boeken als dit gaat voor jullie.Na meermaals contact opgenomen te hebben met de accomodatie, zowel telefonisch als per mail, met als voorstel van financiele tegemoedkoming, is er vanuit de accomodatie De Krim geen enkele toegeving gedaan, zelfs na voorstel om de helft en zelfs 2/3 van het totaalbedrag van de vakantie tegemoed te komen bovenop de totale prijs om zo het misverstand tegemoed te komen.De Krim voert blijkbaar een harde policy omtrent annulatiebeleid, klantenbegrip is helemaal zoek.

Mevrouw, mijnheer,Een tweetal weken geleden ben ik een tandvulling verloren.Bij contactname met het secretariaat van mijn tandarts bleek niet onmiddellijk een behandeling mogelijk.Uit contacten met andere tandartsen bleek dat ze geen nieuwe patiënten behandelden.Op 01 oktober ’23, vertrek ik op reis en wil niet het risico lopen een dringende behandeling in het buitenland te moeten ondergaan.Ik richtte op 22/09/23 een vraag aan mijn ziekenfonds op welke manier ik toch nog de nodige verzorging voor mijn vertrek zou kunnen bekomen. Op 25/09/23 probeerde ik tevergeefs telefonisch contact op te nemen met de 24 uur permanentie van de CM. Mooie muziek en vele minuten later...zonder resultaat.De dienstverlening, waarvoor je betaald en waarvan je de eerste keer gebruik wil maken in 35 jaar, blijkt in mijn geval dode letter.

Beste ik heb een bestelling gedaan bij shein gisteren kreeg ik melding dat pakje ging geleverd worden via gls,ik was de hele dag thuis,krijg ik mail dat ik niet thuis was,er was ook een veilige plaats gemeld,niks ontvangen, vandaag opnieuw mail dat terug kwamen via gls nubkrijg ik terug mail dat er niemand was, briefje op de bel dat ze moeten aanbellen ,bij mij ook was de buurman 2de optie. Helemaal niets 2dagen verlof moeten nemen voor jullie luiheid,dochter was zelf thuis en heeft ni eens een autotje zien stoppen.Ben razend op gls ,Mvg ann

Beste, ik ben klant sinds 28/03/2023. We kregen, op onze vraag, onmiddellijk een maandelijkse afrekening in plaats van voorschotfacturen (zie 0091683196). Dit werd door een van jullie diensten geannuleerd rond 25/04/2023 waardoor we plots wel voorschotfacturen kregen (NIET op onze vraag!). Ik probeer dit al sinds die dag opnieuw in orde te krijgen en had hierover reeds meermaals contact met uw klantendienst. De eerste keer zou het de maand nadien in orde zijn want het was in behandeling bij Fluvius. De tweede keer werden mijn gegevens genoteerd zou het doorgeven worden aan een expert die me zou opbellen. De derde keer kon men niets doen behalve mijn dossier updaten en het opnieuw doorgeven aan de expert.Tot op vandaag (na 5 maanden!!!) kreeg ik geen telefoon, geen mail, geen teken van leven. Om eerlijk te zijn is mijn geduld met Engie op... Bedankt voor een spoedige oplossing.

Beste, ik reserveerde een auto bij Cardoen op 23 april 2023. Hiervoor diende ik 250 euro waarborg te storten, hetgeen ik ook deed. Indien we de wagen niet kochten zou de waarborg teruggestort worden, indien wel werd het bedrag van de aankoopprijs afgehouden. De wagen werd niet gekocht, en de waarborg werd tot op heden nog niet teruggestort. Er werd evenmin op de mails gereageerd die ik stuurde. met vriendelijke groeten, Marc Vandepoel 0494222433

In mei werd er een foutieve jaarafrekening gemaakt, na fluvius de juiste meterstanden te hebben doorgegeven, liet ik dit ook weten aan Eneco en het bedrag zou niet van onze rekening gaan. Dit bedrag ging er dan op 17 juni toch van af (586,95). Sinds dat moment heb ik meermaals contact opgenomen met Eneco (eerst hadden ze zogezegd nog niets doorgekregen van fluvius, wat niet klopte, daarna moest de facturatiedienst nog iets doen) en telkens werd er met termijnen gesmeten (60 dragen de tijd om dit te behandelen, geduld hebben, binnen enkele weken zeker, 22 september ten laatste). We zijn ondertussen 4 maanden met dit probleem bezig en nu krijg ik het antwoord dat het bij een aparte dienst zit, waar ze geen rechtstreeks contact mee hebben en dat ze mij niet kunnen zeggen hoe lang het zal duren, maar dat ze hun best doen. Iemand doorverbinden is niet mogelijk zeggen ze en ieder gesprek wordt door hen afgeblokt met kan ik nog iets anders voor u doen.

Bij de aankomst op de luchthaven werd mijn bagage terug bezorgd met maar 3 wielen in plaats van 4 en een enorme deuk in de koffer zelf. Bij mijn reisgenoten waren souvenirs kapot (plastic verpakkingen gescheurd door vermoedelijke ruwe handelingen van het personeel en nieuwe shampooflessen kapot en volledig uitgelekt). Wanneer ik in de luchthaven zelf iemand probeerde te bereiken van de maatschappij was er niemand beschikbaar. Bij het contacteren op whatsapp krijg ik buiten een bot geen antwoord. Een mens spreken gaat blijkbaar niet. Na het invullen van het formulier werd dit plotseling gereset en werd ik teruggestuurd naar het startmenu. Zo lijkt het dat er alles aan gedaan wordt om toch geen enkele eurocent compensatie terug te betalen. Zeer spijtig en zal nooit meer met deze maatschappij rijzen, alsook iedereen adviseren dit niet te doen. Wees gewaarschuwd.

Onderbrekingen in het beeld via de digicorder.Ongeveer een week terug konden we ervaren dat plots het beeld een paar seconden wegvalt zonder ogenschijnlijk reden. Het geluid blijft.Contact met helpdesk en een technieker vervangt de HDMI Kabel. Probleem blijft en ondertussen teken ik in op het aanbod netflix en streams aan een combo tarief. Probleem terug gemeld aan de helpdesk en voorstel om de digicorder te vervangen. Zaterdag ll. uitgevoerd. Wanneer je kijkt naar netflix plots na 10 a 15 min schakelt de digicorder zichzelf uit en doet hij een restart (automatisch). Na 3 tal keer gestopt met te kijken.Gisteren terug contact met de helpdesk en daar kreeg ik te horen dat de digicorder een oud toestel is en netflix daarop niet ondersteund wordt !!! Dat kon men toch ergens vermelden.Voorstel overschakelen naar een nieuwe box maar dan zijn mijn gekochte digiboxen (2) voor andere TV's in de woning niet meer bruikbaar en zo ik ook die moeten vervangen met terug abonnementsgeld.Is het misschien zo dat men moedwillig bepaalde fouten niet meer ondersteund om de mensen te dwingen over te schakelen.DusProbleem met onderbrekingen in beeld blijven en netflix op digicorder wordt niet ondersteund volgens technische dienst.In de winkel waar ik de omwisseling deed zag ik nog een ganse stapel digicorders staan ???? Heb het probleem met een videocamera opgenomen maar kan een MP4 niet opladen (minder dan 5MB)Kan zelfs geen klacht indienen bij telenet. (zie melding hieronder)KlachtSorry, we ondervinden momenteel een technisch probleem. Probeer het later even opnieuw.

Beste,Ik bestelde op 6 juli 2023 een espresso-automaat en een oven. Nadat dit erg lang mis ging in de levering: de oven werd meerdere keren geleverd op een verkeerd adres, de schuld daarvan ligt mogelijk bij B-post, van het espresso apparaat ontving ik niet de maatbeker/stamper (die werd later nageleverd) en er zat geen accessoire bij om het met nespresso cups te gebruiken (wat ik wel had verwacht).Nu blijkt dat de oven lang niet warm genoeg wordt. Zelfs wanneer ik de graden op het maximum zet, een stuk hoger dan aangegeven op een recept, moet ik dingen vaak zeker 2 tot zelfs 3 of 4 keer zo lang in de oven laten om te garen. Het espresso apparaat (dat het in de eerste instantie deed) is volledig defect. Het water loopt niet door de koffie, maar uit het stoompijpje (dus echt als lopend water, geen stoom).Het liefst wil ik gewoon mijn geld terug, na al dit gedoe. Een vervanging of reparatie is ook oké, al heb ik de dozen niet bewaard dus weet niet goed hoe ik dit veilig in kan pakken.

Beste,Ik heb mijn bestelling van 18/07/2023 tot op heden niet mogen ontvangen. Ondertussen liet ik jullie voldoende tijd om de bestelling alsnog toe te sturen of een terugbetaling van de bestelling. Nadat op mijn vraag niet ingegaan werd vroeg ik jullie om de annulatie en terugbetaling van mijn bestelling. Ook op deze vraag werd tot op heden niet voldaan.Het is duidelijk dat de bestelling op een verkeerde plaats werd geleverd door PostNL en dat jullie de oorzaak van mijn niet ontvangen bestelling daarom bij PostNL willen leggen. Maar ik heb geen enkele boodschap aan feedback hierover vanwege PostNL daar ik een handelsovereenkomst (bestelling) afsloot met Hermie.com en niet met PostNL.Daarom wil ik jullie vragen jullie plichten als handelaar na te komen en spoedig in te gaan op mijn vraag tot terugbetaling van mijn bestelling.