Goedendag, Ik heb half november een reparatie aangegeven maar bezit tot het heden niet over meer informatie na een interne fout bij Coolblue.• 15/11: Laptop ter reparatie opgestuurd.• 6/12: Offerte ontvangen, aangegeven laptop ongerepareerd retour te willen.• 18-20/12: Drie keer contact gehad met klantenservice, gemixte informatie ontvangen, geen duidelijk antwoord.• 21 en 28/12: Belofte om de laptop zo snel mogelijk terug te sturen.• Heden: Geen duidelijkheid over de status van mijn laptop.Tot het heden heb ik deze niet terug.Ik heb ook geen duidelijkheid over wat er gebeurd is buiten dat er iets grondig mis is gelopen. Ik verwacht zo snel mogelijk antwoord en een oplossing.
