Alle openbare klachten

Beste,Mijn vrouw en ik hebben in een Proximuswinkel een Flex fiber pakket besteld met inbegrip van een nieuwe iPhone 15. De telefoon zou worden verrekend met de eerste factuur, dus niet via een maandelijkse betaling. Wij wilden de iPhone ineens in de winkel betalen via Bancontact maar dat hoefde niet. Deze telefoon zou vrijdag 29/10/23 worden geleverd. Omdat we maandag 2/10 nog steeds niets hadden gehoord heb ik hen gebeld. De man aan de telefoon zei doodleuk dat de interne controledienst onze bestelling heeft geannuleerd, dit zonder enige vorm van communicatie. Op basis van wat die annulering is gebaseerd, geen idee, wij hebben nergens schulden en betalen via automatisch incasso. Klantvriendelijkheid staat duidelijk niet in hun woordenboek.

Beste,Elk pakketje dat geleverd wordt door GLS wordt NIET bezorgd op het bezorgadres dat ik opgegeven heb. Ik krijg dan een mail dat “ze hebben aangebeld maar er niemand thuis was, alsook de buren niet” dus vervolgens is het pakket geleverd bij een parcelshop. Er was telkens iemand de HELE dag thuis en er is NIET aangebeld. Is dit voor de “gemakkelijkheid”??? Ineens alle pakketjes afleveren bij 1 punt zodat er niet meer bij mensen thuis hoeft langsgegaan worden???Mijn pakketjes kwamen vroeger steeds aan met PostNL of Bpost en sinds GLS levert moet ik telkens naar een parcelshop, waar ik niet mobiel genoeg voor ben!

Beste, ik krijg steeds telefoontjes van telkens Nederlandse dames die me zeggen te bellen om de gegevens na te kijken van de firma. Als ik vraag of het voor een verlenging is zeggen ze van ja dus ik zeg onmiddellijk dat ik er niet zal op ingaan. Ik leg ook telkens de telefoon neer. Nu heb ik een aanmaning gekregen voor iets wat ik niet heb besteld. Het btw nummer lijkt op verschillende firma's te staan. Sommige zeggen dat ze een bandje hebben waarop ik toestem maar volgens mij spelen ze dit bandje door aan elkaar. Ik ben het beu om telkens een faktuur te betalen om zogezegd sneller gevonden te worden op internet. Aan 1 firma ok, maar niet aan het aantal dat ondertussen telefoneert.

Op zaterdag 12 augustus ging ik naar de Antwerp Pride. Toen ik als één van de laatsten van onze groep het terrein wilde verlaten, moest ik eerst nog onze bekers inruilen. (Het ontvangen bedrag zou in een groepspot komen voor een volgend feestje met de vrienden.) Maar over bekers inruilen werd plots moeilijk gedaan aan de standjes. Ineens werd er gesproken dat je maximum 2 bekers per persoon kon inleveren, en dan nog op voorwaarde dat je een nieuw drankje bestelde! Mijn vrienden en ik hebben telkens 2€ statiegeld betaald per beker, en nu kreeg ik ze niet ingeruild. We kregen ons eigen geld niet terug. Dit stond initieel ook nergens vermeld. Pas nadat ik erop aandrong dat dit niet kon, en toen passanten mee begonnen te morren over het feit dat dit niet eerlijk is, werd er een papier opgehangen waarop stond: max 2 bekers per persoon. Dit hing er al de vorige uren nog niet. Ook in de voorwaarden die ik in de app vond, staat/stond dit niet vermeld.U kan begrijpen dat ik mij absoluut bedrogen voelde en ik wilde klacht gaan indienen bij de politie. Volgend probleem: ik mocht met de bekers het terrein niet verlaten. Dus wij hebben 2€ per beker betaald en we krijgen het geld niet terug, maar we mogen ook de bekers niet bijhouden.. Dit is pure diefstal. Het ging over 67 bekers die ik heb moeten achterlaten.Op 14/08/2023 + 29/08/2023 heb ik hiervoor reeds een mail naar de organisatie verstuurd, maar zij lieten het na om te reageren.

Beste,Renovatie Electriciteitswerken gedaan augustus 2021 .Na lang aandringen keuring in maart 2022 . Deze werd geweigerd .De geweigerde punten moesten in orde gebracht worden voor juni 2023 alsook de nieuwe keuring.Met aandrang vraag ik aan de electricien die volledig uitbetaald werd het schema van de installate te bezorgen alsook datum van nieuwe keuring voor zijn geleverde werken helaas zonder resultaat !!!!!Dit is nu 2 jaar dat de werken zijn uitgevoerd maar ik blijf zonder reactie

Wij bestelde een vrijstaand bad en na enkele weken het bad gebruiken komen er al bruine vlekjes in ons bad en op dezelfde plaats komt alles ook mat. Je voelt het mooi als je over de vlekken wrijft.Volgens X2O ligt het aan onze leidingen, maar die werden volledig vernieuwd. Alles van onze badkamer werd volledig vernieuwd. Het was dan ons water. Daar zit enkel wat kalk in wat bij iedereen zo is. Ze gingen soort wondergom opsturen, maar tot op heden nog niet ontvangen.Wij gaan daar totaal niet mee akkoord. Dit zou niet mogen zijn met een nieuw bad.Jullie proberen alles in onze schoenen te steken, maar bij ons zal dit niet lukken.Wij hebben gevraagd om iemand langs te sturen om het probleem te komen bezichtigen, maar dit kon niet. Antwoord was. Is dan goedkoper voor ons om een nieuw bad te geven.Vorige week doucheslang afgebroken, wat ook niet zou mogen zijn, maar daar hebben jullie wel direct een nieuwe van opgestuurd.Denk niet dat het de bedoeling is dat we ons bad brengen om te tonen. Via foto's alleen kunnen jullie niet vaststellen wat het probleem is.

Beste,wij bestelden en betaalden op 2 september ll. 2 st Emma Premium Toppers van 90 x 200 cm. We ontvingen een melding dat de betaling gebeurd was maar sindsdien hebben we geen verder nieuws ontvangen. Telefonisch kan ik u niet bereiken. Vorige week heb ik een ticket aangemaakt, maar daar heb ik ook nog geen reactie op gekregen.De bestelling is op naam van de echtgenote, het TestAankoop-abonnement is op naam van de echtgenoot.

Beste,Een tijdje geleden heb ik aangevraagd om telenet stop te zetten, jullie gingen een klever opsturen om mijn modum en digibox terug te sturen maar de klever heb ik nog steeds niet ontvangen, maar wel krijg ik steeds ingebreekstellingen. Ik ben al een tijdje bij proximus, het wordt eens tijd dat jullie jullie werk doen.

Ik ontving via de knack een document waarbij ik bij aan koop van min 50 euro een korting van 5 euro zou krijgen rechtstreeks aan de kassa.Ik hoefde hier enkel mijn klantenkaart voor in te scannenNa contact bij delhaize had ik vooraf op mij account moeten aanduiden dat ik van alle promoties wilde genietenIk ga ervan uit dat dit mijn laatste biezoek aan dehaize isEddy en rita

Beste,Bestelling matras op 4/8/23. Levering blijft uit. 3X gemaild, 3X gebeld. Steeds beloftes over levering maar tot hiertoe niets geleverd. Zeer moeilijke communicatie, lange wachttijden aan de telefoon...Dringend levering gewenst of geld terug. Schadevergoeding voor lange wachten.