Beste, ik bestelde én betaalde op 10/11/2023 een Intentum AKB9015ZWA dampkap, die tot op heden nog steeds niet geleverd is. Eerst werd mij levering toegezegd in week 50 en daar na week 52 van 2023, de meest recent afgegeven mogelijke leverdatum zou nu week 3 van 2024 zijn. Ik heb er geen vertrouwen meer in dat uw bedrijf mijn bestelling (bestelnummer 302344) op tijd gaat uitleveren. Ik annuleer bij dezen mijn bestelling ((bestelnummer 302344 - zie bijlage) en verzoek u derhalve dringend om restitutie van het door mij betaalde bedrag van € 415 euro en terugstoring op mijn ING bankrekening.Tot op heden heb ik nog geen reactie van u mogen ontvangen op mijn diverse emails. Volgens de geldende Belgische Wet in zake levering via webshops, bent u in gebreke gebleven om de door mij bij uw bedrijf bestelde dampkap binnen 30 dagen te leveren:Tenzij in de overeenkomst met de onderneming een specifieke leveringstermijn werd bedongen, moet de onderneming u het goed leveren, binnen de 30 dagen na het afsluiten van de overeenkomst.Als de onderneming na de wettelijke termijn van 30 dagen uw bestelling nog niet uitgevoerd heeft, moet u eerst de onderneming vragen, de levering uit te voeren binnen een aanvullende termijn, aangepast aan de omstandigheden. Gebeurt de levering ook dan nog steeds niet, dan hebt u het recht om de ontbinding van de overeenkomst te vragen. Dit betekent dat u niet langer door de overeenkomst gebonden bent (tenzij het om een geval van overmacht gaat). Bij ontbinding van de overeenkomst kunnen u geen kosten of vergoeding worden aangerekend. Indien u reeds een voorschot of de volledige prijs betaalde, moet de onderneming u dat bedrag binnen de 30 dagen volledig terugbetalen. Mijn bestelling op uw website dateert van 10-11-2023 en u heeft ondertussen de leveringsdatum van het door mij bestelde product voor de derde maal opgeschoven. Dat is voor mij onacceptabel, mede omdat wij door uw in gebreke blijven de verbouwing van onze keuken niet kunnen laten afmaken door onze aannemer. Ik verzoek u derhalve vriendelijk doch dringend mij per omgaand te laten weten:1. dat u mijn annulering hebt ontvangen en in uw systemen hebt verwerkt2. op welke datum ik de terugstorting van het door mij betaalde bedrag van € 415 euro op mijn ING bankrekening mag verwachten.Bij in gebreke blijven zal ik niet aarzelen juridische maatregelen tegen uw onderneming te treffen.Hoogachtend, Hans van Grieken
