Alle openbare klachten

GeachteOp zaterdag 23/9/2023 ging ik naar voetbalwedstrijd in Stade du Pays te Charleroi. Op aanraden van vrienden boekte ik via Q-Park een parkeerplaats in de nabijheid van het stadion Q-Park, Bld Zoë Drion, van 15U30 tem 19u..Deze parkeerplaats betaalde ik online: 6,4 euro. Als bewijs ontving ik een code voor de slagboom en een betalingsbewijs in mijn mailbox.Die zaterdag kwamen wij met 2 auto's en bleek er een rij van 5 auto's te staan wachten voor de inrit van de parking: deze was afgezet met een nadar en bij navraag bleek de parking reeds om 15u50 VOLZET te zijn.Wij hebben onze auto ong 1,5 km verder moeten parkeren, gevolg:- onveilige zone- 25 min te laat op de wedstrijd.Ik heb deze klacht + verzoek tot terugbetaling doorgestuurd naar het service-center van Q-Park maar volgens hen (en de parkeerwachter) was er geen probleem en konden wij gemakkelijk geparkeerd hebben......Ik heb 1 fout gemaakt: ik moest een foto van de nadar en de wachtende rij auto's gemaakt hebben maar wij stonden op de rijweg, dus we moesten zo snel mogelijk weg van die parking...Voor een bedrag van 6,4 euro zal ik zeker niet gaan liegen/bedriegen.Principe is principe: als ik bestel en op voorhand betaal, dan heb ik recht op de service/parkeerplaats!!!!!

Beste, Ik kon genieten van een mooi weekje uit naar Dubai. Maar, bij terugkomst ontdekte ik schade aan mijn reiskoffer. In de aankomsthal werd een PIR opgemaakt. Daar ik met Pegasus reisde probeerde ik een schadeclaim op te maken maar daar worde vragen gesteld waarop ik geen antwoord weet. nummers ed. daar ik niet verder kan aldaar richte ik me op Vakantiediscounter. Ik heb hun ook een mail gestuurd, maar na drie dagen ook geen respons. Er is ook nog schade aan enkele goederen in de koffer, nl een handgemaakte koffiemug (waarvan het set nu incompleet is) en een diatomit mat. Kunnen jullie mij verder helpen?mvg,

BesteIk heb reeds drie berichten gestuurd om te vragen waarom wij ineens (al 2 maanden) onze maandelijkse factuur voor elektriciteit niet meer ontvangen.Helaas geen enkel antwoord en ook geen aanpassing! Ook niet mogelijk om zelf via de app terug aan te passen.Wij hebben winter (okt 2021-okt 2022) onze thermostaat 4 graden lager gezet! In die periode hebben wij 2 x onze Castellero moeten laten vervangen doordat deze bevroren waren. Er waren administratieve fouten begaan van Luminus waardoor wij dit jaar de 3de herziening hebben ontvangen van onze gasafrekening oktober 2022. Deze 3de afrekening hebben wij eind juli 2023 ontvangen!Vermits dit ging over wel (desondanks alle moeite die we in die winter hebben gedaan) 2100€ afgerond aan afrekening, werd onze maandelijkse factuur voor gas en elektriciteit aangepast.Wij hebben nog contact gehad eind juli met luminus die beweerde dat op die dag wij eigenlijk dit jaar nog geld zouden terug krijgen.Ik zei dat de winter nog moest komen en wij dus nog wel meer zouden gaan verbruiken. Dat we geen onaangename verrassingen meer willen en we dus alsnog onze maandelijkse factuur NIET willen aanpassen naar minder.Toch hebben wij in augustus en september ineens geen aantekening gekregen voor onze elektriciteit!!Wij hebben dit nooit gevraagd! Daarom heb ik reeds 3 berichten gestuurd maar NOOIT antwoord op gekregen!Wij willen onze maandelijkse factuur terug naar het oude (350€/ maand) laten zetten zodat wij niet voor zeer onaangename verrassingen komen te staan bij de eindafrekening.

Beste, ik probeer sedert intussen twee weken vruchteloos de Samsung Galaxy Tab A8 LTE + booklet cover te bestellen aan de kortingprijs (zomerpromo) van € 129. Op de eindpagina,vlak voor de betaalpagina verschijnt steevast de prijs van € 309. Ik voerde daar reeds een aantal chatgesprekken (Whatsapp) over met uw medewerkers, eveneens meerdere telefoongesprekken (na ellenlange wachttijden bovendien) en bracht een bezoek aan de Telenetshop in de Steenstraat te Brugge. Overal bot gevangen - t.t.z. de webshop zou in orde gebracht worden zodat de korting wel kon toegekend worden, maar er gebeurt niets... Blijkbaar wordt ik dagen tot wekenlang met een kluitje in het riet gestuurd en van het kastje naar de muur. Ik wil die korting omdat ze aangekondigd staat op de website als ik inlog op 'Mijn Telenet'. Klantnummer is 26872535 (abonnement voor Manitobalaan 12 op naam van mijn echtgenoot). Langs deze weg nu dus de zoveelste poging om te krijgen wat Telenet belooft, maar blijkbaar niet van plan is te doen ...

Vandaag was de laatste dag dat ik met de sport- en cultuurcheque kon betalen. Ik had op de website van Edenred gezien dat ik terecht kon in CC De Muze in Meise. Echter, daar zeiden ze me dat de betaling nog niet mogelijk is! Daardoor heb ik de cheques dus niet kunnen gebruiken. Het is bovendien niet gemakkelijk de cheques te gelde te maken: niet bij Kinepolis, niet bij Decathlon .... niet bij een online bestelling bij AB Brussel .... Mijn vraag is of de cheques verlengd kan worden tot ik hem in CC De Muze kan gebruiken.

Beste,2 jaar geleden hebben wij deuren besteld en alles betaald waarbij ze ons vertelden dat ze vanaf ze opgemeten ze na 4 maand klaar waren.Helaas is dat na 10 maand nog steeds niet het geval en krijgen ook geen datum. Ook moeten we telkens zelf contact opnemen waarbij zelfs ook geen reactie komt. Wij zitten nu in een huis zonder deuren en de winter staat voor de deur en hebben 2 kleine kinderen.Wij zijn dus diep teleurgesteld.Zeker omdat we 2 jaar geleden verplicht werden een voorschot te betalen zodat alles vlot zou verlopen, maar helaas

Beste,Wij probeerden de dienst van bofrost uit. Er werd ons verteld dat als het niets voor ons was en we vijf keer niets namen, ze niet meer langs zouden komen. Een leugen bleek achter af. Mits wij er echt niets aan hebben lieten we de chauffeur weten dat hij niet meer moest komen, daarna ook aan de telefoon operator. Die laatste liet weten dat we dat via e-mail moesten doen, wat wij dan ook deden. Maar geen van al deze acties lijken te werken, de chauffeur blijft komen. We doen al zelfs de deur niet meer open.

Beste, op zondag 26 juli bestelde ik een droompakket bij Emma Matras. In de bevestigingsmail stond 16/08/23 als uiterlijke leverdatum. Tot op heden ontving ik enkel de matrasbeschermer. Half augustus nam ik via mail contact op met Emma omdat ik nog steeds geen track&trace ontvangen had. In de mailcommunicatie werden mij 2 verschillende leverperiodes meegedeeld. Eind augustus had ik nog steeds geen matras noch een mail met bevestiging van de verzending. Op 01/09 nam ik telefonisch contact op. De medewerker zei dat de levering half september voorzien was. Sinds 17/09 probeer ik per mail en telefonisch meer informatie over mijn bestelling te krijgen aangezien ik nog geen matras gekregen heb. Via messenger vertelde men mij dat mijn matras op 28/09 ging verzonden worden. Tot nu toe ontving ik nog altijd geen track&trace waardoor ik vermoed dat de matras niet verzonden is. Ik ben het beu. Ik heb veel geld betaald en vindt het absoluut niet kunnen dat ik geen correcte informatie ontvang en zo goed als niemand kan bereiken. De persoon achter messenger lijkt mij ook niet oprecht. Emma laat ook niks weten over eventuele vertragingen in levering. Er is 0,0 communicatie en informatie. Dit geeft mij weinig tot geen vertrouwen in een goede afloop en ik wil mijn geld niet kwijt zijn. Ik wil de producten asap.

Beste, Er is al 2x 15 euro van mijn MasterCard gegaan zonder mijn toestemming door Koop en Spaar. Ik heb bij dit bedrijf, met mijn weten, geen abonnement. Gelieve contact op te nemen en deze transacties stop te zetten en mogelijks geld terug krijgen. Alvast bedankt!

Sinds enkele maanden krijg ik mails met het dreigen dat ik een betaling moet uitvoeren voor iets dat ik nooit besteld heb en nooit ontvangen heb. Nu krijg ik dreigmails dat ze een incasso bureau gaan inschakelenIk heb nooit iets getekend voor ontvangst en herhaal ik heb nooit iets besteld of ontvangen