Alle openbare klachten

Het is niet de eerste keer dat ik een pakje van Colis Privé heb ontvangen het is al de derde keer, elke keer opnieuw is er twijfel of het pakket geleverd word, wanner, enzovoort. Deze keer is de maat vol! een pakje van redelijke waarde is geleverd in de brievenbus maar echter niets ontvangen. Ik heb contact opgenomen met het bedrijf om dan na 4 dagen een geautomatiseerde mail te krijgen waarin staat dat ik naar een handgeschreven briefje moet schrijven en een foto ervan moest sturen naar certificate@colisprive.com om na 10 dagen nog steeds geen antwoord te krijgen! Ik ben het beu! als ik kon eiste ik de waarde van het pakje en vergoeding voor alle ongemakken. Alsook zou ik NOOIT meer willen dat zij een bakje van mij in handen krijgen! Zeer louche praktijken!

Beste,Ik probeer al sinds 26.04.2023 vruchteloos een niet-gebruikt prepaid saldo van 10 euro terugbetaald te krijgen door Base.Op 03.05.2023 werd een pre-paid telefoonnummer omgezet naar post-paid en mee opgenomen in de bovenvermelde account. Zowel in de Base Shop Antwerpen Meir als bij mijn telefonisch contact met de klantendienst van eind mei en later werd mij verzekerd dat het op de pre-paid kaart opgeladen en ongebruikte bedrag van 10 euro zou verrekend worden in de facturatie. Eind juni werd ik door BASE opgebeld met de melding dat dit niet via kreditering en facturatie kon verwerkt worden en dat het saldo rechtstreeks zou teruggestort worden op mijn rekening. Telefonisch heb ik mijn rekeningnummer doorgegeven en de medewerker van Base verzekerde mij dat het saldo spoedig op mijn rekening zou worden terugbetaald. Op 27.07.2023 opnieuw naar klantendienst gebeld. Een medewerker verschool zich achter technische beperkingen. Ik zou de volgende dag teruggebeld worden, quod non. Bij deze nogmaals de vraag om het ongebruikte saldo van 10 euro terugbetaald te zien op mijn rekeningnummer. Graag ontvang ik een bevestiging van de goede ontvangst van dit bericht, aangezien BASE geen kopieën blijkt te sturen naar mijn mailadres van via de website verzonden formulieren of van via whatsapp gevoerde chats.Beleefde groeten

Na aankoop iwatch WSE 44 MI AL MI SB bleek die niet meer compatibel met mijn nog steeds werkende iPhone 8 hoewel dit op alle sites als toch compatibel gekend stond. Na contact met apple gaven zij aan dat ik toch mijn iPhone moet upgraden. Ondertussen is ook te zien op sites dat dit nu niet meer compatibel is .... En in alle onduidelijkheid kan men op de apple site zowel zien dat het wel zou moeten lukken als dat het niet meer kan lukken (zie aangehechte screenshot)

Beste, ik bestelde artikels 20200652 en 20200031 op 13 september jongstleden. Onmiddellijk betaald (€17) en sindsdien niets meer van gehoord. Mails worden niet beantwoord en telefonisch niet te bereiken (0472 303132). Als uw bedrijf gestopt is zou ik toch minstens mogen verwachten dat u geen bestellingen of betalingen meer ontvangt. Ik verzoek u dan ook om mijn bestelling te annuleren en het bedrag terug te storten.

Beste,Op 02/08/2023 heb ik een tafeltje gekocht. Klantcode: 2307618. Betaald. Akkoord gegaan met 4 weken afleveringtijd. Maar het is 2 maanden voorbij. We eten staand. Wanneer wordt het afgeleveerd??? Het is gewoon klein tafel. Wat is het probleem?

BesteWij hebben op 17 september de Efteling bezocht met 6 volwassenen en 3 kinderen, waarbij 1 onder de 3 jaar (gratis). We hadden volgende situatie voor en konden ter plekke aan de infobalie niet voortgeholpen worden, alsook niet nadien via hun Facebook Messenger, waardoor we ons nu naar jullie richten via deze weg. Mijn vriendin had een tijd terug tickets besteld met korting via haar werkgever, ter waarde van 42 euro per ticket wat met korting 35 euro werd, met het oog op een bezoek in maart. Echter dit hebben we door overmacht moeten annuleren/uitstellen. We hadden deze uitgesteld naar 17 september. Aan de ingang gaf men aan dat ze niet geldig waren. Aan de ticket en informatiebalie gaven ze aan dat deze ´laagseizoenstickets' waren en niet geldig zijn nu in het ´hoog seizoen'. Wij gaven aan dat we het verschil dan wel zouden opleggen. Het personeel gaf aan dat dit dan weer niet kon, gezien het tickets met bedrijfskorting waren.Een heel erg onaangename situatie, daar we 2 uur gereden hadden vanuit België en verplicht werden nieuwe tickets te kopen. Men wist ook dat we dan niet zouden terugkeren zonder bezoek. Dit terwijl we online gewoon konden reserveren met onze originele tickets zonder foutboodschap en dus met bevestiging.Wat kunnen jullie hier aan doen?Bewijsstukken kunnen wel bezorgd worden.Alvast bedankt

Beste, Ik bestelde een dampkap DBE5961HG AEG op 22/01/23. Na ongeveer 2 maanden gevraagd wanneer onze dampkap geleverd ging worden. Het antwoord was een vertraging van 3-tal weken. Zo hebben we na een 3-tal wekenteruggemaild en terug het antwoord dat er een vertraging van 3 weken opzat. Dit antwoord hebben we maanden aan een stuk gekregen. Zelfs rechtstreeks naar AEG gebeld en daar was het toestel in stock. Maar blijkbaar halen zij hun toestellen niet rechtstreeks bij AEG. Op 31/07/2023 een mail verstuurd met het formulier metherroeping. Hierop hebben ze nog eens geantwoord dat ze dit gingen doorgeven aan de boekhouding en dat we het volledige bedrag van 599€ gingen terugkrijgen. Aangezienop hun website staat dat de terugbetaling gebeurd binnen de 14 dagen hebben we nu nog steeds ons geld niet ontvangen. Ze antwoorden zelfs niet meer op mails,whatsApp en chat via de website. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Meerdere mails gestuurd om ons te bellen maar dit gebeurd gewoonweg niet.Dus 2 maanden na het versturen van het herroepingsformulier onze terugbetaling niet ontvangen.

BesteGraag mijn abonnement bij Test Aankoop per direct stop zetten. Ik had jammer genoeg andere verwachtingen bij jullie services.Alvast bedankt!Met vriendelijke groetenYannick Van Den Kieboom

Goede dag,ik opende een zichtrekening en verwachtte 50 Euro als dank zoals in de radioreclame werd beloofd. Wat niemand weet is dat je daarvoor een promocode moet opgeven alvorens de rekening te openen. Zo kan ik het ook. Dit is bedrieglijke reclame en reken dan ook op een rechtzetting.Mvg,Luc DumonBE33 6512 1752 6546

Beste,Mijn laptop werd ter herstelling opgehaald door Samsung. Werd heet en scherm kreeg hierdoor barstje. Volgens mij al schade bij aankoop en nu doorgebarst. Bij ophaling ging laptop niet in beschermende verpakking die koerier bijhad en nam deze zo mee.Laptop is nog geen 6 maand , dus aan de verkoper te bewijzen dat er nog geen schade was.Nu beweren ze dat ik de schade heb toegebracht en vragen 600 euroherstelkost.Samsung is enkel te contacteren via WhatsApp of telefoon, maar krijg via geen enkele weg contact. Laptop zou bij Dynafix zijn voor de herstelling.