Terug

Problemen met terugbetaling

Closed Openbaar

Refurbished.be

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. D.

Naar: Refurbished.be

06/01/2024

Beste,ik bestelde op refurbished.nl een Iphone 11Na niet levering werd me keuze gelaten, ofwel wachten tot het product voorradig was, ofwel een refund.Ik koos voor de refund. Ik kreeg daarop bevestiging dat de bestelling werd geannuleerd en dat het geld binnen de 15 dagen ging terug gestort worden. We zijn nu ondertussen 3 weken verder. geen geld terug ontvangen. Geen antwoord meer op de mails en telefonisch zijn ze niet bereikbaar

Berichten (1)

Refurbished.be

Naar: K. D.

06/01/2024

Beste klant, Bedankt voor uw e-mail.Wij hebben uw e-mail geregistreerd onder nummer 732910686.Momenteel is het enorm druk en zijn er op de klantenservice grote achterstanden ontstaan. Wij doen er alles aan u zo snel als mogelijk te woord te staan en u te voorzien van een antwoord en/of oplossing.Wij er alles aan u binnen 5 werkdagen te voorzien van een reactie op uw mail.Onze welgemeende excuses voor het ongemak.Met vriendelijke groet, Klantenservice Refurbished.nl

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform