Terug

Geen reactie na indienen klacht

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. T.

Naar: Zara Belgium

06/01/2024

Beste ik bestelde verschillende glazen artikelen maar bij levering waren er een aantal gebroken. Ik heb dit direct gemeld na ontvangst en openen van de verpakking(incl foto's) => Case id: 55608124 dd 11 nov 2023.Heb een herinnering gestuurd op 16 nov 2023. Case id: 55728294.2e herinnering op 30 nov 2023 Case id: 56126012.We zijn momenteel jan 2024 en heb nog steeds geen reactie mogen ontvangen.Ik wil dat de gebroken stukken asap nageleverd worden.Mochten deze niet meer beschikbaar zijn dan wens ik alles terug te sturen en terugbetaald te worden. Ik wens geen vouchers.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform