Alle openbare klachten

Beste vandaag werd een pakje geleverd,ik was heletijd thuis ook de buurman waar het ook kan geverd worden.krijg ik melding dat er niemand thuis was wat niet klopt dit is niet de 1ste keer met gls nu zou het naar een parcelshop gaan wat ik niet wil aangezien ik geenauto heb

9/6/2023 nam ik contact op met Business Support omdat ik er niet in slaagde om een mailbox van een privé account naar mijn business account te verhuizen, met de ultieme bedoeling het privé account op te zeggen.Door een technisch probleem rond rechten, gekoppeld aan de ingebruikname van een nieuw systeem bij Telenet blijkt dit niet direct mogelijk e te zijn.Ik ben intussen sinds 10.6.2023 met jullie support in conversatie via Whatsapp en na 4 maand en is er nog steeds geen oplossing in het vooruitzicht. Bij elke contact via whatsapp moet eerst het verhaal volledig opnieuw gebracht worden alvorens iemand er ook maar naar gaat kijken om dan tot de conclusie te komen dat het probleem nog niet is opgelost.Het betreft hier een eenvoudig migratietraject. Het is onbegrijpelijk dat dit anno 2023 meer dan 4 maanden moet duren...Intussen betalen we nog steeds voor een Internet abonnement dat we niet gebruiken. De woning waar dit abonnement aan gekoppeld is, is intussen verkocht en de modem moet binnenkort worden afgekoppeld waarna het mail account enkel nog maar via webmail kan benaderd worden en niet meer via de gebruikelijke tools zoals outlook.Een volledige chat log met de support dienst van Telenet is beschikbaar.

BesteOp 3 oktober bestelde ik een nieuwe dienst, All-internet aan de bijhorende promoprijs van 49,99€ tot en met 3 oktober 2024.(zie afbeelding)Na veel problemen met het activeren van mijn nieuwe dienst (zie vorige klacht) heb ik wel de correcte nieuwe dienst maar niet aan de correcte prijs. Ik zou de promo maar krijgen tot 16/01/2024 (zie afbeelding) terwijl er in mijn eerste mail bevestigd is geweest door telenet zelf dat ik deze promo tot 3 oktober 2024 zou krijgen.Ondertussen is er op 5 oktober, 2 dagen na het bestellen van mijn nieuwe dienst nog het bedrag per domiciliëring afgegaan van mijn vorige dienst (93€ ipv 49,99€) en dit is tot op de dag van vandaag nog niet vergoed.Heb zelf al meerdere malen contact op genomen met telenet zelf maar ze weigeren om dit in orde te brengen.mvgVan Der Veken Pieter

Ons gezin had voor 14 juli een vlucht geboekt met nummer SP 441 om 10:40 van Horta naar Ponta Delgada. De boeking werd gemaakt door Travel Experts onder het referentienummer: VECUWW. De vlucht werd om 11:30 geannuleerd vanwege technische problemen. Er werd een nieuwe vlucht gepland om 22:30, maar deze vertrok pas om 23:55.Volgens de regels in SATA's contract vragen we compensatie voor de volgende personen onze vier gezinsleden o.w.v. volgende extra kosten:-ophalen huurauto op luchthaven Ponta Delgada na middernacht (€31,64),-lunch en diner in Horta (€79,35),-een vaste vergoeding vermeld incontract (4x €250 =€1000).De klachtendienst van Sata heb ik al 4 keer gemaild. Tot nu toe zonder resultaat. Enkel een standaardantwoord via mail, maar geen concrete acties, hoewel in hun contract deze compensaties vermeld staan.

Langs deze weg wens ik klacht in te dienen omtrent de systematische nalatigheid vanwege Fluvius in ons dossier, en dat zowel op vlak van opvolging, uitvoering en communicatie. Om een definitieve elektriciteitsaansluiting aan onze nieuwbouwwoning te kunnen volbrengen, is volgens Fluvius eerst een netuitbreiding nodig, door Fluvius zelf uit te voeren. Een jaar na onze aanvraag is dit nog niet gebeurd. Sterker: de werken blijken zelfs niet (meer) op de planning te staan.

Beste,Sedert oktober 2022 neem ik geregeld contact met jullie op dat het contract op adres HEIRBAAN 127 9120 MELSELE geschrapt moet worden.Ik zou niet weten wie deze heeft aangevraagd of hoe dit gebeurd kan zijn.Ergens is er een contract opgesteld voor deze woning die ten eerste al in 2017 verkocht.Bij het kijken op de app van jullie heb ik dit gezien en direct contact met jullie opgenomen voor dit probleem.Ten tweede ik daar geen enkele gegevens van heb ook geen meternummers etc.....en dus ook niet via jullie site het contract kan stoppen.Ten derde de vereffening die jullie mij terug moesten storten van mijn huidige woonplaats SCHAARBEEKSTRAAT 8 2070 ZWIJNDRECHT maar deels gebruikt hebben om het bovenstaand adres te vereffenen zou ik graag terug hebben want ik woon daar niet en verbruik daar dan ook niets van energie.Na 1 jaar bellen om dit op te lossen neem ik nu verdere stappen zodat dit contract teniet gedaan wordt.Ik wordt telkens van kastje naar de muur gestuurd als ik bel (naar contracten naar financiële dienst etc....)Ik vind het niet kunnen dat een bedrijf zo groot als jullie dit niet kunnen oplossen en telkens als ik bel zeggen jullie we zijn ermee bezig en ik zie al de meldingen hangen.

BesteIk maakte een bestelling van de VENICE PRO EVERSHINE 8-DELIGE SET. Die kost €274,99 EUR, maar ik merkte op dat er plots €354,89 EUR op de bestelling stond, plots stond er een tafel lamp met van €79,90 met opmerking Dit product kan niet individueel gekocht worden. Alleen bij aankoop vanaf € 160 krijg je nu gratis deze luxueuze tafellamp cadeau. ?Op = op!Zonder mijn toestemming is er dus een lamp toegevoegd die helemaal niet gratis is. ik heb 2de bestelling geplaatst zonder de lamp en nu blijkt de prijs wel te kloppen, maar de bestelling kan niet geannuleerd worden dus moet die eerst ontvangen of proberen te weigeren en dan krijg ik mijn geld terug, intussen is het geld wel van mijn rekening gegaan.Er is duidelijk iets mis met de webshop van greenpan het kan toch niet dat er artikel wordt toegevoegd zonder mijn toestemming aan mijn bestelling dat zogezegd gratis zou zijn, maar waar ik dan toch voor betaal.GreenPan zou niet zo maar artikelen die geld kosten mogen toevoegen aan mijn winkelwagen en duidelijk moeten vermelden dat een bestelling niet geannuleerd kan worden dan had ik geen 2de bestelling geplaatst.

Beste, via willy-ontstopping.be telefonisch gecontacteerd te hebben aangezien op de website redelijke prijzen worden aangeboden van €79, heb ik gevraagd of de ontstopper uit mijn regio komt , dit werd bevestigd maar bleek niet zo te zijn. Na de werken kreeg ik een factuur van bijna €700 enkel voor het ontstoppen. Dit is oplichterij naar mijn mening en vraag aan de beheerders van de site om ofwel de juiste prijzen op de website te plaatsen ofwel telefonisch af te spreken wat de prijzen zijn vooraleer de werken uit te voeren.

Beste, via willy-ontstopping.be telefonisch gecontacteerd te hebben aangezien op de website redelijke prijzen worden aangeboden van €79, heb k gevraagd of de ontstopper uit mijn regio komt , dit werd bevestigd maar bleek niet zo te zijn. Na de werken kreeg ik een factuur van bijna €700 enkel voor het ontstoppen. Dit is oplichterij naar mijn mening en vraag aan de beheerders van de site om ofwel de juiste prijzen op de website te plaatsen ofwel telefonisch af te spreken wat de prijzen zijn vooraleer de werken uit te voeren.Aan de hersteller vraag ik graag een herziening van mijn factuur, er zijn andere aanbieders die veel goedkopere prijzen aanbieden.

Beste,Op 3 juli jl. kochten we een Samsung tablet van Media Markt. Pas na 6 weken vakantie werd het toestel geactiveerd en begin september gebruikt voor schooltaken. Na een aantal weken ging de connector kapot en brachten we het toestel binnen voor herstelling. De medewerken vertelde ons dat het toestel bollig stond en voor ons als klant nauwelijks waar te nemen. We kregen achteraf bericht van Media Markt dat het niet onder garantie viel en dat we maar moesten aantonen dat het toestel zo is aangekocht!Het bericht bevatte 3 keuzes.1) de herstellingskosten betalen en bedroeg het dubbele van de aankoopsbedrag2) 50€ betalen om het toestel onhersteld terug te krijgen.3) afstand nemen van het toestel.Het moet dan ook toevallig zijn dat onze buren dezelfde tablet gekocht hebben vorige week en inderdaad deze staat ook bollig.