Alle openbare klachten

Beste,Wij bestelde op 2/07/2023 een diepvriezer van Bosch bij jullie. Ondertussen zijn we 16/10/2023 en is de levering al voor de zoveelste keer opgeschoven. Nieuwe levering staat nu op 3de week van november, maar deze zal hoogstwaarschijnlijk terug opgeschoven worden. Wij willen graag een spoedige terugbetaling van onze aankoop.Mvg.

Geachte,Op 26/06 heb ik een bestelling ondertekend om een waterontharder te plaatsen. Na meerdere beloftes wisten jullie na iets meer dan 2 weken te melden dat jullie niet volgens belofte konden leveren en dat dit nog wel even kon duren.Hierop heb ik telefonisch, via jullie vertegenwoordiger, mijn bestelling geannuleerd.Op 23/08 krijg ik een aangetekend schrijven dat ik de installatie 6 maanden kan uitstellen of een schadevergoeding van 35% moet betalen, dit ter waarde van 682,50 €. Reden is dat ik niet binnen de 2 weken na bestelling heb geannuleerd, wat niet mogelijk was omdat jullie toen nog beloofd hadden op tijd te leveren.Als reactie heb ik op 24/08/2023 een aangetekend schrijven retour gestuurd met melding van al mijn telefonische contacten en de verschillende beloftes die aan mij zijn gedaan.Op 13/10/2023 krijg ik een aangetekend schrijven van het advocatenbureau MVDM uit Ieper met de vraag om het bedrag van 682,50€ te betalen als minnelijke schikking. In dit schrijven wordt ook gemeld dat uw vertegenwoordiger geen weet heeft van deze telefonische annulatie alhoewel dit wel telefonisch is doorgegeven.In een aangetekend schrijven dat 17/10/2023 op de post zal gaan meld ik dat ik dit bedrag tot nader order niet zal overschrijven en een dossier zal openen via testaankoop.Hopelijk kan dit via deze weg opgelost worden.Michael

Beste, op 14.07.23 vroeg ik aangetekend om een afrekening voor mijn verbruik op de vervangen analoge meter en in de toekomst een afrekening van mijn maandelijks verbruik via de digitale meter. op 07.09.23 stuurde ik een aangetekende ingebrekestelling. Tot dusver geen antwoord en dus ook geen resultaat. IBij geen afrekening zoals gevraagd tegen 31.10.23 zal ik klacht neerleggen bij de bevoegde FOD

BesteSinds vandaag had ik een account op Vinted. Ik maakte alles mooi op en stak er moeite in. Daarnet kon ik niet meer op mijn account. Ze blokkeerden onterecht mijn account omwille van frauduleuze activiteiten. Activiteiten waar ik geen weet van heb. Dit is het ONTERECHT afsluiten van iemand zijn account

Ik heb op 27 december 2021 bij Alternate Belgie een dure grafische kaart ter waarde van 1.076 euro gekocht, deze grafische kaart ging enkele maanden voor de garantie periode defect met allerlei defecten zoals o.a. witte strepen op het beeld, enorm piepend geluid, haperingen en stotteringen tijdens het gamen, grafische kaart is onstabiel. Het product werd onhersteld teruggestuurd naar mij, waarbij ik nog meer defecten vaststelde zie lawaai bijgeleverd filmpje, contact opgenomen met alternate en zij weigeren het probleem op te lossen. Als test heb ik een andere grafische kaart geplaatst en dan werkt alles perfect

Beste,ik bestelde via het bedrijf courir een paar schoenen,deze werden via mondial Relay ingescand (met foto) op de Transsport band.deze zijn besteld op 26/09.nu heb ik beiden gecontacteerd (courir denkt dat het kwijt is,ze kunnen enkel zien aan de foto dat het ingescand geweest is) en mondial Relay reageert dat er een onderzoek is gestart naar het pakket .dit daterend van 09/10.verder geen info of update vanwaar dit gebleven is?! Geen bericht of schadevergoeding,dit terwijl er ook verzendingskosten aan vasthingen ..

Beste,Ik kocht een stofzuiger van Bosch met cash back van 40 euro.Aankoop bij Electro Van Assche te KruisemIk heb alles online doorgegeven waaronder het aankoopbewijs en serienummer. Het enige dat ik niet kan geven is de streepjescode van op de doos. We hebben de doos geledigd en meegegeven met de papierophaling. Vandaar dat ik geen streepjescode kan geven.De stofzuiger werd aangekocht op mijn man zijn naam .Waarom geen cash back als het aankoopbewijs en serienummer erbij zit?Vriendelijke groetenAnn Doutreloigne

BesteOp 3/10 had ik een afspraak om het lampje van mijn pinker (LV) te vervangen. Ik was mooi op tijd, maar uw diensten hadden vertraging door de wagen voor mij. Mijn auto bleef daardoor 45 minuten op de parking voor het gebouw staan. Men excuseerde zich en merkte op dat het maar 5 minuutjes zou duren om een lampje te vervangen. Blijkbaar had men het juiste lampje niet in stock, dus vroeg men mij om op 6/10 terug te komen. Ze hadden nog wel een lampje liggen, dat mij zou verder helpen voor enkele dagen…Verder dien ik er ook bij te vermelden dat ik op het moment dat ik op 3/10 bij uw diensten aanwezig was, plots opmerkte dat er een beugel van de beschermplaat onder de naftbak was losgekomen en ik heb daarom de vraag gesteld of men dit terug kon vasthangen. “Ik kan er een vijs indraaien” was het antwoord. Dit deed men echter niet. Men heeft de plaat afgebroken en mij dan proberen wijs te maken dat ik niet meer kon rijden, dus dat ik mijn wagen daar zou moeten laten. Ik moest toch zeker op zo’n €700 aan extra kosten rekenen voor een herstelling. Ik was hier absoluut niet mee akkoord. Uw garagist heeft dus geen herstelling uitgevoerd.Op 6/10 om 9:45 had ik dan eindelijk een afspraak om het juiste lampje te laten plaatsen, maar toen bleek dat het niet kon doorgaan doordat men het foute lampje besteld had. Men excuseerde zich opnieuw, omdat men mij dit eigenlijk had kunnen laten weten een dag eerder.Wat ik wel kreeg, was de rekening.€8,74 voor het lampje (dat plots wel goed genoeg was?) en €77,5 (!) aan werkuren. Omdat dit duidelijk niet kon kloppen, zou de receptioniste dit opnemen met de baas die pas om 14:00 aanwezig zou zijn.Vandaag (16/10/2023) ontving ik uw factuur voor €73,05 +21% (€15,35) = €88,40 Graag een correct factuur opstellen voor uw prestaties. Voor de herstellingen zal ik wel ergens anders gaan.

BesteIk stuurde een defect toestel terug Service No=E23100028346-0002.Ondanks het feit dat dit toestel normaal werd gebruikt, niet werd opengemaakt, niet werd geforceerd of dergelijke, blijft Asus beweren dat het defect door niet normaal gebruik werd veroorzaakt.Dit klopt hoegenaamd niet.Een reparatiekost van 700eur zou ons deel zijn terwijl dit in princiepe onder garantie hersteld zou moeten worden.Ook de hersteldienst van Wara Genk waar wij ons toestel kochten, begrijpt niet waarom de garantie niet geldt aangezien het toestel volkomen normaal en onbeschadigd was.Gelieve de zaak te herbekijken.Groeten

Beste, ik bestelde voor de eerste maal bij TEMU, 4 bestellingen in 1x. 2 pakketten (TEMUR68900060584 en TEMUR69800055187) staan volgens de track and trace geleverd maar heb ik nooit ontvangen. Ik heb hier een klacht over gemaakt en jullie hebben mij laten weten dat jullie de pakketten niet kunnen lokaliseren. Ik moest contact opnemen met TEMU. Natuurlijk doen zij niks. Ze hebben de pakketten aan u gegeven en u heeft ze niet afgeleverd. Ik heb vorige week u een mail gestuurd met de vraag mij de correcte tijdstippen van aflevering te bezorgen want die komen niet overeen met wat in de track and trace staat. Ten eerste vond ik op die tijdstippen al geen levering op mijn camera's. Daarna heb ik een pakket ontvangen als ik thuis was en toen ben ik dit gaan controleren, kwam absoluut alweer niet overeen qua tijdstippen. Een paar dagen daarna werd er een pakket geleverd terwijl we niet aanwezig waren. Gezien je het pakket duidelijk ziet liggen op de beelden ben ik kunnen gaan kijken naar het levermoment. Opnieuw kwam dit niet overeen met wat de track and trace zegt. Daarom dus mijn vraag naar de EXACTE momenten dat uw chauffeur door geeft dat het pakket geleverd is. Dan kan ik dit op de beelden controleren, want ofwel hebt u niks geleverd ofwel is er geleverd en is het pakket daarna gestolen. In ieder geval, ik ben in mijn recht, ik heb die pakketten niet ontvangen maar TEMU wil wel zijn geld natuurlijk. U antwoord niet op mijn mail ivm de tijdstippen. Wil u misschien niet dat ik op de camera's kijk???? Graag reactie want ik ga hier mee verder. Ik betaal geen 160.86€ voor iets wat ik niet ontvangen heb.