Alle openbare klachten

Beste, In mei heb ik een strijkijzer van het merk Calor aangekocht, waarbij ik recht had op 100€ cashback. Begin juli heb ik een e-mail gekregen dat de terugbetaling was uitgevoerd, echter dit is niet gebeurd op de rekening die ik heb opgegeven. De firma beweert dat ik de rekening die gebruikt is voor de terugbetaling wel heb opgegeven, maar dat klopt niet. Ik vermoed dat een derde persoon de rekeningnummer heeft aangepast.

Beste, wij hebben onze Citroën Berlingo XL 1.2 Puretech gekocht en ingeschreven 11/10/2019. De renting startte 18/10/2019. De laatste afspraak voor onderhoud werd gemaakt 05/10/2023. Deze werd door u uitgesteld naar 27/10. Ondertussen viel mijn wagen meerdere keren stil tijdens het rijden. Ook op de autostrade, levensgevaarlijk !! Ik vroeg uw diensten dringend onderhoud, ik werd nooit teruggebeld !! Ik ben langsgeweest, in paniek, geen antwoord ! Mijn wagen viel opnieuw stil. Ik werd gedepaneerd vorige week door mijn verzekering. De depanneur bevestigt mij het alom gekende probleem met de distributieriem, waarvan stukjes afbrokkelen in de olie,... een gekende voortijdige slijtage van de distributieriem met alle mogelijke gevolgen vandien. Ik ontvang een vervangwagen en vandaag 24/10 melden uw diensten mij dat ik moet opdraaien voor de kosten ?! Dit probleem is u duidelijk bekend lees ik in menig artikel, ook in Nederland is het bekend in artikels van Kassa in maart 2023. Stellantis mag mij niet laten opdraaien voor fabricage/foute oliekeuze-fouten ! Ik verzoek u dan ook om mijn wagen onder garantie te herstellen, zoals het hoort. Mijn wagen heeft slechts 68.000 km (dankzij de coronaperiode), en is slechts 4 jaar oud, en steeds onderhouden in uw officiële Citroëngarage in Drogenbos, dit is absoluut geen normale slijtage ! Ik heb hierover echt al veel gelezen. Zeg niet dat het niet waar is.Dank voor uw herstelling onder garantie, zoals het hoort.

Beste, test aankoop ?We kochten twee fietsen van het belang van Limburg. Betaald en bij aankomst was digitale meter een fout in. Ik vermelde dat direct en chauffeur zegt geeft dat maar door ! Zo gedaan dan er niets meer van gehoord . Ze komen het gratis onderhoud doen wordt weer vermeld technieker zegt het is niet erg blijft zo. Enkel maanden erna wordt de vlek op display erger en erger ! Ik schrijf een mail naar bizbike leg alles uit dat het was bij aankomst van de fietsen. Komt in orde meneer maken een afspraak ok zeg ik. Nu komt een technieker en zegt aan mijn vrouw meteen klokje valt niet onder garantie… ik was op het werk ! Vrouw belt en zegt klokje is niet onder garantie…. Ik krijg een andere lijn op mijn werk hoor 10min niets. Vrouw belt mij opnieuw en zegt ik heb 120€ voor klokje en 59€ voor 20min werk totaal 180€ voor 20min werk ! Ik was in alle state wat oplichters zijn me dat ! Is dat de dienst van bizbike. Dat moet mensen allemaal weten. Ik heb ze opnieuw gemaild om de 120€ terug te vorderen. Doen ze dat niet gooi ik het sociaal media!

Beste,Onze zonnepanelen werden geplaatst in Juni. Nadien is onze installatie afgekeurd door middel van verkeerde zekering. Nadien erg moeilijk om de eigenaar te bereiken. Na lange tijd is dit toch gelukt en is de keurder opnieuw langsgeweest. De keurder had mij het eerste bezoek nog steeds geen elektrisch schema doorgekregen. Bij de herkeuring nog steeds niet. De keuring was enkele weken geleden, sindsdien is het onmogelijk om contact te verkrijgen. Ettelijke keren hebben wij hiervoor getelefoneerd, naar zowel het bureau als de zaakvoerder Kevin. Zonder enig resultaat. Wij hebben dit schema nodig om onze aanvraag in verband met terugbetaling van de premie te kunnen doen.

beste, ik nam een proefabonnement bij testaankoop en op 19 mei betaalde ik 2€.Op 30/7 stuurde ik een email dat ik mijn abonnement wou stopzetten aangezien ik nooit een tijdschrift ontving of het beloofde geschenk bij een proefabonnement. Ik viel van mijn stoel toen ik daarnet mijn rekening controleerde en zag dat jullie alsnog maandelijks 10€75 van mijn rekening halen en dat zonder enige dienstverlening! Schandalig! Ik eis onmiddellijke stopzetting hiervan en een terugbetaling van de ten onrechte geïnde abonnementskosten.MvgSaar Demarcke

Ik ben klant bij Orange met TV, Internet en GSM. meer dan twee weken geleden moest ik vaststellen dat de ondertitels van mijn tv posten zijn verdwenen. Sindsdien ben ik voortdurend in contact met orange via messenger en mobile maar de enige reactie van het bedrijf is dat er inderdaad iets mis is en ze naar de fout zoeken. Die konden ze in de voorbije weken dus blijkbaar niet vinden. Ik ben erg slechthorend en kan de tv zonder ondertitels niet gebruiken. Toch moet ik elke maand mijn factuur betalen. Een klacht bij de ombudsman heb ik ook al ingediend.

Op 10/02/2023 kochten wij een Hisence diepvriezer bij Electro Troc in Ronse. Deze was 2 jaar in garantie zoals vermeld op de factuur. Half augustus merkten wij dat enkel het onderste deel van de diepvriezer nog werkte. Eind augustus kwam er een technieker langs en zei dat de diepvriezer moest worden omgeruild. De technieker belde nog ter plaatse naar kantoor om zeker te zijn dat we niet zelf terug naar de winkel moesten om deze om te ruilen. Dit was niet het geval, hij zou aan huis omgeruild worden. Ik mail de factuur en identificatieplaatjes door op hun vraag om het toestel te ruilen. We zijn nu 2 maand later en nog steeds geen diepvriezer. Ik heb verschillende malen gebeld met Pieter van de klantendienst. Telkens kreeg ik het antwoord dat ze zelf geen antwoord kregen van Hisence betreffende de omruiling. Half oktober kreeg ik het antwoord na een telefonisch contact van mij dat deze case besproken ging worden met Hisence in een meeting. Dus zoals besproken bel ik de dag nadien terug en er was nog steeds geen antwoord van hen (Hisence)! Vandaag krijg ik droogweg een mail dat het toestel onherstelbaar is (dat wisten we al) en dat we naar de winkel terug moeten om een oplossing te zoeken? Een oplossing zoeken? Wij willen zoals beloofd een nieuw diepvriezer aan huis omgeruild en dit na 2 maanden gebel zonder antwoorden en nu dit....

26 juni de overdrachtsdocumenten ontvangen en aangevuld teruggestuurd.Vandaag de reactie ontvangen eerst betalen voor de periode augustus - september - oktober vooraleer wij de overdracht realiseren.Tussentijds bleven de vele telefoons - berichten - mails of onbeantwoord of ontving ik een sms met we brengen het in orde.De reactie vandaag is één grote schande en ben de wanhoop nabij.Alle hulp is welkomdank u alvastGroeten,Thomas

Beste:-op 25/9/23 aanvraag tot herstelling van el.warmwaterboiler.In aanvraag werd door mij duidelijk vermeldveiligheidsgroep blijft druppelen zelfs bij uitgeschakelde boiler.-Op 27/9 tel.van Van Marcke dat technicus binnen de 30 min.ging langs komen.Iets voor 12 u belt technicus aan.Ik leg hem uit dat de veiligheidsgroep blijft druppelen zoals vermeld in aanvraag.Reactie technicus:dat is niet voor mij maar voor installateur.Ik deel hem mee dat de druppelende veiligheidsgroep nochtans klaar en duidelijk in de aanvraag tot herstel werd vermeld maar uit zijn antwoord blijkt dat ze (Van Marcke)hem dit niet gezegd hebben.In totaal is hij nog geen 3 minuten ter plaatse geweest en heeft zelfs niet naar de boiler gekeken.Vervolgens heb ik een neef gecontacteerd die de veiligheidsgroep vervangen heeft en het probleem dus opgelost.-Op 28/9 mail van Van Marcke met als datum:-,gepresteerde tijd=start bezoek:00:00einde bezoek:00:00datum bezoek:00:00aantal verplaatsingen:00:00.Ik veronderstel dus alles is in orde.-Op 23/10/23 om 16u58 mail van Van Marcke met als gepresteerde tijd= datum:27/9/23start bezoek :11u45einde bezoek:16u57(!!!)duur bezoek:01.00(!!!)aantal verplaatsingen 0.-Op 23/10/23 om 20u17:factuur van Van Marcke samen met de vorige mails dd.28/9 en 23/10:te betalen 99,00 euro werktijd HVAC plus 99.00 euro reistijd HVAC plus BTW 21%=41,58 euro=totaal 239,58 euro.Gezien het feit dat1)overduidelijk in mijn aanvraag te lezen is dat de veiligheidsgroep blijft druppelen zelfs bij uitgeschakelde boiler2)dit klaarblijkelijk NIET werd medegedeeld door de desbetreffende Van Marcke dienst aan de technicus of ze een technicus sturen waarvan ze reeds weten dat hij de herstelling toch niet zal uitvoeren3)de technicus GEEN ENKELE werkzaamheid heeft uitgevoerd, maximum drie minuten in huis is geweest en zelfs de boiler niet heeft bekeken4)ik vervolgens op eigen initiatief een hersteller heb moeten zoeken5)er geen twijfel over bestaat dat de nutteloze verplaatsing volkomen te wijten is aan het totaal gebrek aan communicatie tussen de verschillende Van Marcke diensten6)Uitsluitend de diensten van Van Marcke hiervoor de verantwoordelijkheid dragen7)ze nog het lef hebben om een factuur te sturen waarvan de kosten voortvloeien uit hun eigen incompetentie8)er mij derhalve geen kosten ten laste kunnen gelegd worden noch voor verplaatsing noch voor niet uitgevoerde werkenGelet op al hetgeen voorafgaat vraag ik derhalve met aandrang dat deze onterecht opgemaakte factuur binnen de kortst mogelijke tijd in zijn geheel geannuleerd wordt en mij een creditnota wordt toegestuurd.

Dear Grand Optical Customer Service Team,I have a complaint regarding the refusal to provide the glasses that I paid for in full as a result of an eye test experience that began on 24th March 2022 at Grand Optical (GO) Huidevettersstraat, Antwerp. My full complaint is in the attached document titled 'Prescription glasses issues'. I have also attached 4 other pdfs containing copies of documents that inform my claim.During my time dealing with the store I was made to feel utterly inadequate by the bullying and nasty comments from both the staff I was dealing with, and the manager whom I called for assistance to rectify the issue, especially with reference to my disability, but also with the incident in store, the prescription modification, and the resolution U-turn. Regards