Alle openbare klachten

BesteGisteren plaatste ik mijn iphone op vinted en betaalde ik €6 om het extra te adverteren. Een half uur later heeft vinted mijn zoekertje verwijderd omdat je blijkbaar geen telefoons op vinted mag plaatsen ( wie weet dat?). Dus €6 voor niets betaald en ze weigeren mijn geld terug te geven. Ik vind het maar fair om mijn geld terug te geven want ik heb letterlijk voor niets betaald. Ik zit blok. Willen jullie mij helpen?

Sedert meer dan 2 weken is er een technisch probleem met mijn Visa kaart bij Keytrade Bank.Men werkt eraan, zo luid het. Intussen kan ik al 2 weken geen betalingen doen met deze kaart.

Beste,In de folder WEEK 47 staat 'Kruidvat tendenborstel en tandpasta' aan 6 voor 5.00 €. Ik ben op dinsdag, woensdag en donderdag in 2 verschillende winkels geweest (Waregem en St Eloois Vijve) en kon het artikel niet vinden. De winkelbediende in de laatste winkel heeft voor mij nagekeken en het artikel niet gevonden in een straal van 30 km. Ook op de website stond het artikel als niet beschikbaar. Ook het artikel Kruidvat charcoal white (dat ik eventueel als alternatief zou nemen) kon ik niet vinden binnen een straal van 30 km. Ook niet op de website. Ik vind het niet kunnen dat er artikels in de folder worden aangeboden en dat die dan niet beschikbaar zijn.

Beste. Mijn dochter bestelde voor mij en ook voor haar een oplader via bol . Com. Nu was er echter een fout gemeld bij bol over de prijs van deze opladers. In plaats van 36,95 werden deze verkocht aan een bedrag van 1,41. Dus ik nam er 2 en ook mijn dochter. We hebben betaald en kregen ook een bericht dat deze op woensdag opgestuurd zullen worden. Nu krijgen we ineens ne mail dat deze niet meer leverbaar zijn. Dit geloof ik echter niet

Beste, In de week van 28 oktober werd Fiber geïnstalleerd in onze straat. We werden vriendelijk via een brief gevraagd om zelf een afspraak te maken voor verdere installatie aan huis. Van zodra we tot een afspraak wilden komen via de website fiber.klaar, merkten we dat ons adres niet herkend werd. Alle huisnummers waren gekend in het systeem, behalve het onze. Ons huis betreft echter geen nieuwbouw en bestaat net zoals het huis van onze buren al voor meer dan 25 jaar. We contacteerden via mail fiberklaar met de vraag naar wat het probleem is. Tot de dag van vandaag hebben we nog geen concreet antwoord gekregen. Een afspraak maken blijkt onmogelijk te zijn. We hebben al meerdere mailtjes gestuurd en hen via telefoon gecontacteerd. Er wordt telkens belooft dat ze ons de dag nadien of enkele dagen later terug zouden contacteren. Maar dit gebeurt niet. We dienen zelf terug contact op te nemen. Een afspraak kunnen we nog steeds niet maken, waardoor we fiber niet kunnen laten installeren. Terwijl meerdere van onze buren wel een afspraak hebben kunnen fixen en de installatie een feit is. We zijn niet te spreken over de communicatie en service die bij deze ontbreekt.

Beste,Tot en met het vierde kwartaal van 2022 was ik klant bij Partena Professional en ingeschreven als zelfstandige in bijberoep. Ik kreeg in april van 2022 mijn ontslag en wist dat ik na het afwerken van mijn opzegperiode in oktober 2022 eerst wou reizen vooraleer me als werkzoekende in te schrijven en een uitkering aan te vragen. Ik heb met deze informatie uw dienst gecontacteerd en om advies gevraagd hoe ik best mijn onderneming kon stopzetten, met daarbij meermaals expliciet vermeld dat ik wilde vermijden om in de categorie zelfstandige in hoofdberoep terecht te komen en de bijhorende sociale bijdragen zou moeten betalen.Op 24 october 2022 had ik het laatste contact met uw medewerker Micheline Vogeleer, in deze mail heb ik nog eens herhaald dat ik enkel wilde verdergaan met haar voorgestelde oplossing als ik hiermee niet zelfstandige in hoofdberoep zou worden. Als antwoord op dat bericht heeft zij me documenten doorgestuurd om in te vullen en de kosten van de procedure te bevestigen. Op 21 december 2022 heb ik de kosten betaald voor het afsluiten van mijn onderneming met referentie 008/0035/55781. Op 6 januari 2023 heb ik de kosten voor mijn laatste kwartaal betaald met referentie 322/8188/92115.In september 2023 krijg ik een brief ter herinnering van nazicht mbt bijkomende zelfstandige activiteit voor het jaar 2022. Ik heb hier meteen op gereageerd en kreeg te horen dat ik toch sociale bijdragen voor het statuut van zelfstandige in hoofdberoep moet betalen voor het vierde kwartaal van 2022 omdat ik 'geen afgeleide rechten' kan bewijzen. Ik weiger deze factuur te betalen omdat ik als klant van uw dienst advies heb gevraagd om dit exacte, specifiek beschreven probleem te vermijden. Er is geen enkele reden waarom ik ervoor zou moeten opdraaien terwijl ik destijds niet meer of minder heb gedaan dan het advies van uw medewerker te volgen. Van al het bovenstaande heb ik het mailverkeer opgeslaan en kan ik dus bewijzen. Met vriendelijke groeten,Jakob Van Wassenhove

Geachte,Wat een frauduleus bedrijf zijn jullie , vandaag weer eens een pakket door jullie dat geleverd zou moeten worden maar is afgeleverd maar niet op mijn adres en zeker niet in mijn bezit!Deze keer bij iemand anders maar....NIET HIER?Waar is de informatie bij wie deze is afgeleverd ? aan derden? wie zijn deze?Ik ga hier niet ieder huis afgaan of waar dan ook om te gaan aanbellen of mijn pakje daar is? NO WAY!!!!of had tenminste mij opgebeld , niets en nog eens niets !GRRRRRR....

Ik bestelde op 11 november 2023 2x BOOM voor 39 euro via de webshop, deze bestelling werd voorbereid en dan plots geannuleerd zonder enige vorm van communicatie. Op 14 november kreeg ik een mail dat het wegens een foutieve prijsaanduiding geannuleerd word en kreeg ik een voucher van 10€ .Mag ik u er vriendelijk op wijzen dat een bestelling een bindende overeenkomst is (zie wetboek artikel 5.69 en 5.70). Het ging hier volgens mij duidelijk niet om een fout, aangezien de promoprijs meermaals terugkwam en niet onwaarschijnlijk laag was. Dit product bestaat als jaren op de markt, een korting van 50% à 60% in vergelijking met elders is dan niet ongezien. Indien het exacte product niet meer op voorraad is, mag u mij de BOOM opsturen van zodra het in voorraad is of een andere kleur opsturen. Graag ga ik met u schriftelijk in overleg om tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groet Deprez Kurt 

Beste,Mijn mama bestelde online een harnas voor haar hond. Na levering bleek de maat niet overeen te komen met de bestelde maat. Wij hebben dit onmiddellijk (binnen de week) gemeld met de vraag voor een retour zodat we dit konden vervangen door de juiste maat.Dit dateert al van 27/9. Ondertussen hebben wij meerdere mails verstuurd en krijgen wij ook telkens een antwoord, soms in het Nederlands, soms in het Engels. Dit antwoord is iedere keer een nietszeggend antwoord en de retourbon ontvangen wij niet. Wij ontvangen ook geen terugbetaling, noch enige hulp. Ik vermoed dat dit geen echte Nederlandse website is.Kunnen jullie ons helpen?

Beste, ik bestelde een binnendeur in juni 2022 en betaalde 35% voorschot. Na opmeting werd in oktober 2022 nog 55% extra betaald. Sindsdien ontving ik geen enkele informatie. We zijn nu een vol jaar verder.Navraag in filiaal Zaventem leverde eerst als plaatsingsdatum juli 2023 op. In september bleek mijn order geblokkeerd wegens ontbreken glas. Dit zou opgelost zijn half oktober.Nu, alweer een maand later, blijkt het filiaal in Zaventem gelsoten te zijn. Telefoon naar hoofdzetel om planner of juridische dienst te bereiken wordt niet opgenomen.Ik wens ofwel terugbetaling van mijn betaalde sommen, ofwel dat de deur in 2023 nog geplaatst zal worden.