Alle openbare klachten

Beste, ík werd een aantal maanden geleden gecontacteerd door mijn makelaar ivm de brand en familiale verzekering. Fidea zou zijn overgenomen door baloise en daarbij kwamen ook veel duurdere tarieven bij, de makelaar ging na het gesprek de nieuwe contracten doorsturen wat hij een paar dagen later ook gedaan heeft. Een week later belde hij ons op met de vraag wat we gingen doen. Aangezien het bijna over een verdubbeling ging hebben we gezegd dat we een ander oplossing gingen zoeken wat we ook gedaan hebben. Momenteel zijn we verzekerd bij yuzzu en hebben ook door die verzekering de overgang laten doen dit is ook al allemaal doorgestuurd en tot gisteren dacht ik na meermaals contact te hebben gehad met baloise dat alles in orde was maar gisteren kreeg ik dan toch plots een mail van niet, ik ben nooit bij baloise verzekerd geweest en nooit heb ik iets getekend waarbij ik baloise de toestemming geef om me te verzekeren. Ik vind het een beetje frappant dat dit dan door de verzekering zelf beslist kan worden. De verzekering zegt dat het ook geen tariefverhoging is maar dat vind ik toch wel raar aangezien ik bijna dubbel zou moeten betalen, volgens mij heb ik tijdig iedereen op de hoogte gesteld en yuzzu ook maar baloise vind van niet Ik herhaal nogmaals met baloise had ik niets te maken Ik dank u voor uw aandacht Mvg Kurt

Beste,Ik probeer al enkele dagen een gsm (Galaxy S23 met black friday promotie, JBLbox en promoprijs van €599) te bestellen maar al evenveel dagen krijg ik een foutmelding.Na een telefoontje aan uw klantendienst op 21 & 23 nov is er nog steeds geen antwoord of oplossing. Een ticket, geopend op 21/11, wordt na 4 dagen nog steeds niet opgevolgd.Ik ben erg het gevoel te hebben dat aan het lijntje wordt gehouden met valse promoties.Ik heb vorig jaar ook een artikel op de shop gekocht, zonder probleem, maar nu wil het dus niet lukken.Ik w graag uw antwoord e´ oplossing horen voor mijn probleem!Mvg,Nathalie Winderickx

Beste,Op 19 oktober mijn koffiemolen aangekregen, deze was beschadigd, na vele malen contact en ook een klacht via Test Aankoop mijn molen retour gestuurd. En dit pas op 17 November.Schandalig.Nu zijn we weer een week verder en nog altijd geen nieuwe koffiemolen opgestuurd gekregen, ondertussen ook de betaling gepauzeerd bij Klarna deze wachten ook tot ik kan betalen.

Beste,ik was als klant (wederkerende) vandaag terug in de Brax-winkel te Maasmechelen Village. Vooraan in de winkel stond een ronde tafel met allemaal truien. Er stond één bord midden op de tafel met de melding „-30% vanaf 2 stuks“. Ik had reeds 2 truien uitgekozen en bij een derde kwam de verkoopster behulpzaam tot bij mij. Ze haalde de korting aan, doch toen ik wilde kiezen voor 3 nieuwe truien, bleek er op 2 exemplaren geen geldigheid van de actie -30%. Nergens kon men dit ook maar vaststellen en de verkoopster gaf zelf toe dat ze het soort truien, waarvan ik er 2 wilde, beter elders hadden gelegd. Aldus zou er geen „misverstand“ (ik zie eerder misleiden) kunnen optreden. Ik maakte er geen spel van en bleef in de winkel vriendelijk, doch kocht geen truien. Wel maak ik graag van dit medium van Test Aankoop gebruik om mijn klacht te uiten naar de winkel. Helaas heb ik er geen foto van genomen, doch de winkel zal dit wel toegeven en weten waarover het gaat, denk ik.Graag had ik hun visie hierop gekend en geweten of er nu wel een commerciële (extra) tegemoetkoming kan zijn, want ik hou wel van de Brax-kleding, maar zal eventueel weer terug naar de winkel moeten.Ik wacht graag verder op de respons en zal in functie hiervan deze klacht afsluiten. Verder gaan hoeft het vermoedelijk niet.Dank voor uw begrip en de faire aanprijzingen in de toekomst.Grtn, Rik.

Beste, op 06/08 heb ik een vrijstaande koelkast gekocht en onmiddellijk betaald. Wanneer ik het bedrijf mail ivm met de levering wordt de datum steeds opgeschoven. Ondertussen heb ik een er een gekocht bij een andere winkel gezien ik echt niet meer zonder koelkast kan. Ik heb tevens een herroepsformulier naar het bedrijf gemaild voor de teug betaling van het totaal bedrag, zijnde 338€ maar heb sindsdien geen enkel nieuws meer mogen ontvangen. Mvg,Suad Ben Taouet

GoedenavondKlacht ingediend op 24/11 - 19u38Volgens de trackingsite van GLS zou mijn pakket vandaag geleverd zijn geweest op mijn thuisadres om 9u55. Dit kan niet, gezien er niemand thuis was. Het was ook niet afgetekend met mijn handtekening maar met de naam analyse, wat ik helemaal niet versta.Gelieve dit dringend na te kijken gezien mijn bestelling toch vasthangt aan een grote geldbedragAlvast bedankt voor de opvolging en feedbackMet vriendelijke groetAnouar

Potten en pannen waarvan de bovenkant en/of de onderkant is aangevreten en/of niet meer in oorspronkelijke staat.

Ik moest vanmiddag dringend Cardstop bellen toen een vriendelijke Base-stem mij meedeelde dat ik niet genoeg beltegoed had om dit nummer te bellen. Dit leek mij al vreemd omdat ik normaalgezien zeker en vast nog voldoende belwaarde had. Omdat het een dringende oproep was, heb ik dan mijn beltegoed opgewaardeerd met 10 euro. Opnieuw kreeg ik de melding dat ik niet voldoende beltegoed had om dit nummer te bellen. Toen ik met Base zelf belde, wist men mij te vertellen, dat ik die boodschap kreeg omdat ik betalende nummers geblokkeerd heb. Met andere woorden, voor Pietje Snot mijn beltegoed aangevuld... Dit beltegoed terug verwijderen en mij terug betalen, kon niet. En toch is dat wat ik graag zou willen. Ik had die extra belwaarde helemaal niet nodig en ben ook misleid door die boodschap.

Ik bestelde 2 geschenkkaarten bij dreamland / dreambaby, elk van 40 euro. De geschenkkaart is verlopen op 30/06/2023. Ik contacteerde de helpdesk en ben naar een dreamland te gaan om te vragen of ik een terugbetaling / verlenging kon krijgen van beide bons. Deze werden niet terug vergoed, terwijl ik deze wel allebei betaald heb.

Panita SaenghiranwatanaFrans Tittelmansstraat 73500 Hasseltstudiopanita@gmail.comAanRenault België LuxemburgAv. W.A. Mozart 20,1620 DrogenbosOnderwerp: Klacht en verzoek om oplossing voor technisch probleem Elektrisch Renault ZoëGeachte heer, mevrouw,Ik hoop dat deze brief u in goede gezondheid bereikt. Graag wil ik uw aandacht vestigen op een onaangename ervaring die ik heb opgedaan met mijn tweedehands Elektrisch Renault Zoë, die ik in maart 2023 van een particulier heb gekocht volgens alle nodige regels: de wettelijke keuring voor verkoop en een netjes ingevuld onderhoudsboekje, steeds tijdig afgestempeld door een officiële Renault garage. De afgelopen zes maanden heb ik met plezier rondgereden, tot mijn voertuig plotseling in oktober 2023 tot stilstand kwam met de melding Motor storing - Gevaar. Na het slepen van de auto naar de dichtstbijzijnde Renault-garage, Paesmans in Hasselt, bleek uit de diagnose dat zowel de DC/DC-omvormer als de elektromotor defect zijn.Het verontrust me aanzienlijk dat dergelijke zware kosten voor het vervangen van de elektromotor en omvormer zich voordoen bij een Renault met slechts 140.000 kilometer op de teller. Dit kwaliteitsprobleem ondermijnt niet alleen mijn vertrouwen in Renault als een betrouwbaar automerk, maar werpt ook vragen op over de duurzaamheid van deze voertuigen. Het lijkt onredelijk dat essentiële onderdelen zoals de elektromotor en omvormer gelijktijdig defect raken, zeker gezien het beperkte aantal gereden kilometers.Uit het bestek van de garage blijkt dat reparatie van de bestaande onderdelen niet mogelijk is, en alleen de volledige vervanging door gloednieuwe onderdelen een oplossing biedt. Deze kosten zullen echter aanzienlijk hoger uitvallen dan de oorspronkelijke aankoopprijs van de wagen, wat ons budget overstijgt. Daarom zoek ik uw hulp bij het vinden van een passende oplossing, zoals het vergoeden van de reparatiekosten of overname van de auto tegen een redelijke prijs.Ik voeg de documenten betreffende de aankoop en de huidige proforma aan onkosten toe voor uw referentie.Voertuiginformatie:Nummerplaat: 2DHK462Chassis nummer: VF1AGVYF058994369Model: Renault ZoëMotor: 41 KwhKilometerstand: 140.000 kmIk vertrouw erop dat u deze kwestie serieus neemt en een snelle en bevredigende oplossing kunt bieden. Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet en hoop op een constructieve samenwerking om dit probleem op te lossen.Met vriendelijke groet,Panita SaenghiranwatanaFrans Tittelmansstraat 73500 Hasseltstudiopanita@gmail.com+32487654280Bijlagen:- Kopie van aankoopdocumenten- Huidige proforma aan onkosten- Het onderhoudshistorie