Beste, Op 24/11/2023 kocht ik bij Krëfel Toison D'or een televisie LG OLED55C35LA. Op dit toestel was een cashback promotie van LG toepasbaar. Toen ik de cashback promotie wou claimen had ik de doos van de televisie al weggegooid. Blijkbaar is het nodig om een barcode uit de doos te knippen, die in te scannen en op te sturen om de cashback aan te vragen. Dit werd NOOIT gecommuniceerd bij aankoop en is dus misleidend. LG heeft hierdoor mijn cashback niet kunnen goedkeuren. Het lijkt bovendien zo bedacht dat vele mensen hun promotie niet kunnen claimen. Ik wil daarom klacht indienen en mijn promotie claimen. Ik heb de aankoopfactuur die volgens mij voldoende moet kunnen zijn om wel degelijk de promotie te laten gelden. Met vriendelijke groeten,Katherine.
