Problemen met terugbetaling

Beste, ik had begin Februari een jas aan gekocht maar deze was iets te groot dus heb ik deze binnen de retourtermein van 2 weken terug gestuurd. Nu 2 weken later wacht ik nog steeds op mijn terugbetaling. Ik heb contact opgenomen met de klantendienst en deze laat mij weten dat de terugbetaling al gebeurd is, maar ik heb nog steeds geen geld terug gezien op mijn rekening. Het gaat over 609,99 euro. Wanneer ik nog mails stuur met de vraag wanneer dit in orde komt krijg ik geen antwoord…Mvg, Andert De Vuyst.

- Typ uw reactie boven deze regel -Hello Klachtenbox, Your enquiry has been received by our Customer Service Team and we're hard at work to answer your email as fast as possible.Please note that due to the high number of requests, we are currently 2-3 working days behind schedule.Thank you for your understanding and patience!Best regards, Your BSTN team BSTN Store GmbHPersa¶nlich haftender Gesellschafter: Roberto AufieroKa¼hler Weg 1 D-82065 BaierbrunnAmtsgericht Ma¼nchenHRB 216985Gescha¤ftsfa¼hrer: Roberto Aufiero AGB FAQ Datenschutz Impressum --------------------------------Dit e-mailbericht is een service van BSTN Store.[VKMEZP-97YLR]--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van BSTN Store.[VKMEZP-97YLR]