Alle openbare klachten

Beste, Drie maanden na mijn bestelling ORD94982106. die jullie niet konden leveren en de bevestiging dat jullie een terugbetaling zouden uitvoeren heb ik dit nog altijd niet ontvangen.

Beste,op 24 Nov heb ik een bestelling geplaatst. Tot op heden (09 Jan) nog geen levering, nog indicatie van wanneer er geleverd kan worden. Heb meerdere keren per mail opgevolgd, aangezien de telefoonlijn plots niet meer beschikbaar was.Als er al response kwam van uw klantendienst , was deze zonder enig detail. Altijd met een snelle aanbieding om terug betaling te organiseren. Maar gezien uw slechte performantie mbt terugbetaling (zie de vele getuigenissen op reviews) heb ik dit niet aangenomen.Graag een dringende oplossing zodat dit kerst cadeau voor de kinderen alsnog geleverd kan worden....grt

Ik kocht bij Vanden Borre, een Stoomgenerator van Braun op 03/01/24 tegen de adviesprijs van € 399,99 (geen solden) met een “laagsteprijsgarantie tot 30 dagen na aankoop”. Ik ben tevreden van de aankoop maar heb diezelfde dag op BOL.COM hetzelfde toestel aan € 349 gevonden (zou zelfs een winkel zijn indezelfde regio nl Sint-Niklaas). Ik heb dit dan ook online gemeld bij Vanden Borre maar dit werd niet aanvaard omdat (volgens de ontvangen mail) deze verkoper (winkel) niet bij de tientallen gekende concurrenten in België hoort. Dit klinkt verdacht naar illegale prijsafspraken en ik vindt dat men de slogan (Laagsteprijsgarantie) niet zou mogen gebruiken als ze die slecht zelden toepassen en dit niet duidelijk vermelden bij de slogan (of verwijzen naar de voorwaarden). Indien gewenst kan ik u een foto sturen van de aankoopbon, van de advertentie bij BOL.com van de niet geaccepteerde concurrent en van hun schriftelijke antwwoord via mail.

Beste,Ik had via vinted een pakket besteld en ik laat dit altijd leveren in de mondial pakketautomaat aan het einde van mijn straat.Nu is dit pakket al veel langer dan normaal onderweg geweest(waar ik ook melding van kreeg).Toen ik de status van dit pakket nr. 57547601 wou checken zie ik dat het 31/12 zou afgeleverd zijn.Nochtans heb ik nooit een sms of mail ontvangen met de code voor de automaat zoals gewoonlijk.Ik heb dus niets ontvangen noch iets bevestigd.Ik heb al verschillende keren gebeld maar er wordt telkens afgelegd na 10min.Er zijn sinds vorige week donderdag al talloze mails en herinneringen gestuurd naar Mondial Relay,deze allemaal nog steeds onbeantwoord.Zie bijgevoegde screenshot waarin duidelijk nergens te zien is dat het pakket op het afleverpunt is aangekomen.Mvg,Robbe

Beste, uw diensten hebben mijn twee gsm-nummers omgewisseld waardoor er een zogezegd datameerverbruik was waarvoor u €630 hebt aangerekend. Reeds op 9 december om 15u10 hebt u beloofd het in orde te brengen. We zijn een maand later en uw achterliggende dienst, die uw vergissing moest rechtzetten, heeft dit nog steeds niet gedaan.

Op 29/11 heb ik een melding gemaakt dat mijn boiler stuk is bij Van Marcke. Op 6/12 belde ze mij dat er op 7/12 iemand kwam voor te kijken wat er aan de hand is. Foutmelding ventilatortje stuk in boiler. Installateur geweest op 7/12. Meneer zei dat hij ging terug komen die vrijdag ofwel maandag, dinsdag de week daarop. Niemand meer gezien of gehoord. 18/12 factuur gekregen. Gemeld dat mijn boiler nog steeds niet gemaakt is. De vraag gekregen om mijn adres te sturen. Dit zo gedaan. Vermeld dat ik die rekening ook niet betaal voor mijn boiler gemaakt is. Nu vandaag op 8/01 nog steeds geen antwoord gekregen. Op 7/01 mail gestuurd in de avond en daar ook geen antwoord op. Het is onmenselijk om mensen zo in de koud te laten zitten! Ik heb ook huisdieren die in de koud moeten zitten. Mijn energiefactuur zal voor elektriciteit zal goed omhoog gaan nu ik verwarm met elektrische vuurtjes! Verschrikkelijk is het in deze temperaturen. Ook papier als bevestiging dat er een installateur is geweest is ondertekend door de installateur zelf! ( zogenaamd heb ik dit getekend maar ik was niet aanwezig en mijn vader heeft ook niets getekend).

Op 20/11/23 heb ik een hondje nl. Cavalier King Charles gekocht bij DogCatandCo en heb 1145 euro betaald. Maar 14d later is de puppy overleden. Meerdere malen Mevr Christiane Van Caelenberh gecontacteerd telefonisch en via mails en kregen als antwoord dat zij niet verantwoordelijk was. Ik denk wel dat ik recht heb mijn geld terug te vragen en zal er dan ook alles voor doen. Denk dat zoiets niet kan.

Beste,Omdat ik het bedrijf Temu niet kende koos ik om van de diensten van Klarna gebruik te maken.Betaling via de website lukte niet. ik heb de betaling van 10,21 op hetzelfde nummer overgemaakt van een eerder geplaatste bestelling. (Dit nummer had ik gekregen omdat de betaling toen ook niet lukte) Na ontvangst van de eerste herinnering de klantendienst verwittigd en doorgegeven op welke rekening ik betaald had. Ik kreeg een e-mail door naar waar ik mijn bewijs moest doorsturen. Heb ik gedaan maar kreeg een melding dat het adres niet bestaat. Ik heb een mail gestuurd naar een legal e-mailadres via de site van Temu. Nu ondertussen een laatste herinnering ontvangen met al 6 euro kosten. Telefoonnummer klantendienst werkt niet meer. Op de site staat dat er problemen zijn om te betalen. Heb daar ook een foto van gemaakt.Actie - bevestiging krijgen dat het bedrag op de rekening staat. Ik kan een bewijs voorleggen. Na afhandeling mag mijn klantennummer geschrapt worden. Ik wil niet in de problemen geraken door een belachelijk bedrag van 10,21

Beste, Op 14/06/2023 en 12/05/2023 werden mij 2 facturen overgemaakt door Eneco. Dit betrof de jaarafrekening, waarbij ik een tegoed kreeg teruggestort ten bedrage van 1858,06€ en 307,35€.Op 21/11/2023 kreeg ik, van Eneco, echter 2 annulatiefacturen voor bovengenoemde facturen doorgestuurd, met het verzoek deze bedragen terug te storten. Er wordt geen enkele verduidelijking gegeven door Eneco waarom ik dit bedrag terug verschuldigd ben aan hen.Telefonisch kan niemand mij uitleggen hoe dit komt. Op mijn mail en klacht is ook niet gereageerd.Ik heb ondertussen 4 verschillende personen aan de lijn gehad. Niemand kon mij een uitleg geven. Integendeel, ze gaven allen aan het zelf niet te begrijpen. Ik zou binnen de 30 werkdagen gecontacteerd worden maar ook dit is, spijtig genoeg, niet gebeurd.Vandaag nam ik zelf telefonisch contact op en kreeg te horen dat ze niet weten hoe dit komt. Ze sturen mijn vraag nogmaals door naar de afdeling die hier verantwoordelijk voor is…Ik ga absoluut niet akkoord met deze werkwijze en wens verduidelijking te krijgen.Hopelijk gaat het hier om fout en kan deze rechtgezet worden.MvgSander

Beste.Deze is al enige tijd onderweg En is al van 2 Januari laatste gescand.. Tracking 39008476Is het mogelijk deze te leveren Alvast vriendelijk bedankt